Google Планета Земля зависає під час завантаження

Resumen: Інформація про вирішення проблеми із запуском за допомогою програми Google Планета Земля.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Симптом

Коли ви відкриваєте додаток Google Планета Земля, воно зависає на екрані завантаження з повідомленням "loading myplaces.kml files".

 

Resolución

Рішення

Виконайте такі дії, щоб вирішити проблеми із запуском програми:

  1. Видаліть і перевстановіть Google Планета Земля та перевірте, чи він відкритий зараз?

    Якщо це не допомогло вирішити проблему, переходьте до наступного кроку

  2. Як закрити Google Планета Земля

  3. Перейдіть до папки C:\Users\%ім'я_користувача%\AppData\LocalLow\Google\GoogleEarth:

    • (%ім'я_користувача% відповідає імені користувача вашого комп'ютера)

  4. Знайдіть такі файли ".kml":

    • myplaces.backup.kml

    • myplaces.kml.tmp

    • myplaces.kml

SLN317875_en_US__1icon Примітка. Якщо ви не бачите жодного з цих файлів, увімкніть опцію «показувати приховані файли» в меню «Вигляд» у файловому провіднику.
 
  1. Клацніть правою кнопкою миші на myplaces.kml

  2. Натисніть Перейменувати

  3. Перейменуйте файл на old.myplaces.kml

  4. Повторіть кроки перейменування для інших файлів .kml

  5. Як закрити й знову відкрити Google Планета Земля

 
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000129080
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  4
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.