Avamar: La recuperación de nivel granular de Avamar Exchange (GLR/EMC ItemPoint) falla con el error "No se pudo obtener la ruta de acceso a ESEUtil.exe"

Durante la recuperación a nivel granular (GLR) de Avamar Exchange mediante EMC ItemPoint, es posible que el plug-in de Avamar Exchange GLR no pueda localizar la ruta a eseutil.exe en el cliente Exchange o el proxy GLR de destino y genere el error "No se pudo obtener la ruta a ESEUtil.exe".

Solo se requiere una ruta a eseutil.exe cuando --itempoint_logs_recovery_path=<Ruta de la> unidad local está configurada en avexchglr.cmd.

De manera predeterminada, cuando se recuperan la base de datos y los registros de origen para una recuperación de buzones de correo de EMC ItemPoint para Exchange, el plug-in de Avamar Exchange GLR copiará todos los registros encontrados en el conjunto de respaldo de Avamar en una subcarpeta en \Avfscache\Avfsmount.  A menudo, la cantidad de registros restaurados es muchas veces mayor que el rango real de registros necesarios para la recuperación.  Según la cantidad de registros restaurados, EMC ItemPoint para Exchange puede producir un error cuando se intenta indexar los registros restaurados.  

De manera opcional, un cliente puede elegir que el plug-in de Avamar Exchange GLR determine el rango de registros necesarios para la recuperación y el plug-in de Exchange GLR copiará esos registros en el almacenamiento local. 

Esta función se logra llamando a eseutil.exe para consultar el archivo de base de datos recuperado (EDB) con la sintaxis eseutil.exe /mh <EDB path/name> y se invoca solo cuando se usa la marca de comando que solicita el rango de registros requeridos para copiar los registros requeridos en el almacenamiento local (--itempoint_logs_recovery_path=<Ruta> de la unidad local).  En algunos casos, es posible que el plug-in de Exchange GLR no pueda localizar la ruta de acceso a eseutil.exe a pesar de que las herramientas de administración de Exchange están instaladas y la variable de ruta de instalación es evidente cuando se ejecuta "SET".

Parece que este problema aparece solo cuando un cliente utiliza Exchange 2010.

Cuando las herramientas de administración de Exchange 2010 están en uso en el proxy de Exchange GLR para ItemPoint, primero consulta a Active Directory la ruta de acceso a eseutil.exe de modo que el rango de registros necesarios se pueda copiar en el almacenamiento local para que EMC ItemPoint para Exchange lo procese.  La consulta a Active Directory devuelve información incorrecta con respecto a la ruta de acceso a eseutil.exe.  En consecuencia, esta parte del flujo de trabajo del plug-in de Exchange GLR falla.

A partir de Avamar 18.2, permita que el plug-in de Exchange GLR consulte solo al host de la máquina local para obtener información sobre la ruta a eseutil.exe en su lugar.