RecoverPoint para máquinas virtuales: La máquina virtual del sistema operativo Windows configurada con RE-IP no puede cambiar la IP cuando se realiza una copia de prueba o una conmutación por error

Resumen: RE-IP está configurada, pero la máquina virtual de copia nunca puede cambiar la dirección IP y permanece con la dirección IP de origen.

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Síntomas

Una máquina virtual con sistema operativo Windows se configuró correctamente para RE-IP y se muestra en buen estado con las herramientas de VMware instaladas. Cada vez que se inicia la copia de prueba, la VM de copia muestra la IP de origen, ignorando la configuración de re-IP.

Iniciar sesión en la VM de copia y comprobar la C:/Windows/Temp/ para RecoverPoint, encontrará dos archivos:
 

1-Recoverpointreip.log
2- RecoverpointReIp.bat under a folder mostly named C:/Windows/Temp/vmaxxxx/RecoverpointReIP.bat


Ejecución de RecoverpointReIp.bat Desde un cmd, aparece este error: 

25 de enero de 2022: error al ejecutar batfile 

Esto indica que el host de Windows no puede encontrar el comando wmic.

Para probar esto, inicie sesión en la máquina virtual de origen, abra una ventana cmd como administrador y ejecute el siguiente wmic:
 

wmic nic get macaddress, description


Debería recibir un error al no poder encontrar el comando wmic también.
 

Causa

El guión "RecoverpointReIp.bat" Funciona wmic comandos para obtener interfaces y sus direcciones MAC mediante wmic. El sistema operativo no lo encuentra, lo que provoca que el lote se detenga. No continúa ejecutando el script por lotes que cambia la IP ni ninguna otra solicitud RE-IP.

Resolución

Resolución:

Compruebe cómo agregar el wmic ruta de acceso al comando a la variable de entorno PATH en función de la versión de Windows.

Productos afectados

RecoverPoint for Virtual Machines
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000195930
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 02 dic 2025
Versión:  6
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