RecoverPoint Classic: el panel Registered Storage aparece vacío

Resumen: En Unisphere for RecoverPoint, en el almacenamiento registrado de clústeres de RPA, no se muestran detalles de almacenamiento.

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Síntomas

En Unisphere for RecoverPoint, en el almacenamiento registrado de clústeres de RPA, no se muestran detalles de almacenamiento.
 
Información de Unisphere que no muestra detalles sobre el almacenamiento registrado para los clústeres de RPA
Figura 1: Información de Unisphere que no muestra detalles sobre el almacenamiento registrado para los clústeres de RPA

En los detalles de almacenamiento, debe haber información de almacenamiento (el tipo de dispositivos de almacenamiento puede cambiar según su entorno).

Causa

Mientras revisa los registros de RecoverPoint, es posible que vea las siguientes entradas: 
Log location /home/kos/control/result.log.gz and /home/kos/mirror/result.log.gz:


2023/01/18 09:07:59.452 - #1 - 6819/6148 - ScsiInitiator: handle_input: TIMEOUT path = (0x500124800ac04a03,0x5001248000205a03,0xbbbbbbbbbb01bbbb,e_fiberChannel)
2023/01/18 09:07:59.453 - #2 - 7058/6148 - MultiPath: MPVolumeConnectedState::handleBadPath removing path (0x500124800ac04a03,0x5001248000205a03,0xbbbbbbbbbb01bbbb,e_fiberChannel)0xaaaabee482eb0101 (StorageType=KBOX, revision= a_volume = 0xaaaabee482eb0101 (StorageType=KBOX, revision=
2023/01/18 09:07:59.453 - #2 - 7058/6148 - MultiPath: PathSwitcher::removePath (0x500124800ac04a03,0x5001248000205a03,0xbbbbbbbbbb01bbbb,e_fiberChannel)0xaaaabee482eb0101 (StorageType=KBOX, revision= i = 0


Log location /home/kos/klr/result.log.gz:


2023/01/18 04:39:29.122 - sll - 0/0 - #2 - hba_0_0: sll_status_entry: CS_PORT_LOGGED_OUT status detected - removing target_index 0 wwn 5001248000205a03 from pdb
2023/01/18 04:39:29.122 - sll - 4253/4004 - #2 - hba_0_0: sll_handle_els_24xx: PRLI adding port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000
2023/01/18 04:39:29.122 - sll - 4253/4004 - #2 - hba_0_0: add_nphl_to_logins: added port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000 at idx: 3646 hash 3646
2023/01/18 04:39:29.123 - sll - 0/0 - #2 - hba_2_0: sll_status_entry: CS_PORT_LOGGED_OUT status detected - removing target_index 0 wwn 5001248000205a03 from pdb
2023/01/18 04:39:29.124 - sll - 0/0 - #2 - hba_2_0: sll_handle_els_24xx: PRLI adding port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000
2023/01/18 04:39:29.124 - sll - 0/0 - #2 - hba_2_0: add_nphl_to_logins: added port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000 at idx: 3646 hash 3646
2023/01/18 04:39:43.108 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_0_0: sll_fabric_login: trying fabric login loop_id=133 for port=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 timeout=4 timeout_reset=0
2023/01/18 04:39:43.108 - sll - 4414/4004 - #2 - pdb: hba_0_0: sll_fabric_attempt_to_add_to_pdb: device returned loop_id 0 for port_id 0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 - retry login
2023/01/18 04:39:43.108 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_0_0: sll_fabric_login: trying fabric login loop_id=0 for port=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 timeout=4 timeout_reset=0
2023/01/18 04:39:43.108 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_0_0: add_nphl_to_logins: added port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000 at idx: 3646 hash 3646
2023/01/18 04:39:43.108 - sll - 4414/4004 - #2 - pdb: hba_0_0: sll_fabric_attempt_to_add_to_pdb: new loop_id=0 for port_id=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 bInUse=1
2023/01/18 04:39:43.110 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_2_0: sll_fabric_login: trying fabric login loop_id=133 for port=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 timeout=4 timeout_reset=0
2023/01/18 04:39:43.110 - sll - 4414/4004 - #2 - pdb: hba_2_0: sll_fabric_attempt_to_add_to_pdb: device returned loop_id 0 for port_id 0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 - retry login
2023/01/18 04:39:43.110 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_2_0: sll_fabric_login: trying fabric login loop_id=0 for port=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 timeout=4 timeout_reset=0
2023/01/18 04:39:43.110 - sll - 4414/4004 - #2 - hba_2_0: add_nphl_to_logins: added port_id: 0x0e3e00 wwn: 0x5001248000205a03 nphl: 0x0000 at idx: 3646 hash 3646
2023/01/18 04:39:43.110 - sll - 4414/4004 - #2 - pdb: hba_2_0: sll_fabric_attempt_to_add_to_pdb: new loop_id=0 for port_id=0xe3e00 wwn=0x5001248000205a03 bInUse=0
2023/01/18 04:39:49.163 - sll - 3794/3794 - #2 - hba_2_0: PDB_RemoveDevicesNotInNS: wwn 0x5001248000205a03 port_id 0x0e3e00 loop_id 0 not in ns - remove it from PDB
2023/01/18 04:39:49.164 - sll - 3792/3792 - #2 - hba_0_0: PDB_RemoveDevicesNotInNS: wwn 0x5001248000205a03 port_id 0x0e3e00 loop_id 0 not in ns - remove it from PDB
2023/01/18 04:39:49.201 - sll - 4593/4004 - #2 - sll_ioctl_set_kbox_paths: path: 0 can't be resolved for (hba: 0:ffff8807fa700000, vp: 0, wwn: 0x5001248000205a03)

2023/01/18 04:25:24.143 - sll - 25719/25719 - #2 - hba_2_0: sll_status_entry: CS_PORT_LOGGED_OUT status detected - removing target_index 0 wwn 5001248000205a03 from pdb
2023/01/18 04:39:29.122 - sll - 0/0 - #2 - hba_0_0: sll_status_entry: CS_PORT_LOGGED_OUT status detected - removing target_index 0 wwn 5001248000205a03 from pdb
2023/01/18 04:39:29.123 - sll - 0/0 - #2 - hba_2_0: sll_status_entry: CS_PORT_LOGGED_OUT status detected - removing target_index 0 wwn 5001248000205a03 from pdb
2023/01/18 04:15:40.607 - sll - 0/0 - #2 - hba_2: sll_handle_ctio_ret: WARNING: ctio failed(status=0x2) cdb=(2a 0 0 0 0 0 0 0 1) timestamp=(time=0 trans=0 data=0) lun=0xbbbbbbbbbbbbbb52 iid=0 initiator=0x5001248000205a03


Log location /spa/EMC/CEM/log/cemtracer_health_services.log:

Line 28: 18 Jan 2023 04:29:02  - [Health] INFO - {0:45928:894976145}[26373|17535|d37feb40][findRuleInRuleVector @ ../../../components/providers/osls/Health/src/Rule.cpp:119] Rule found Rule[ state=0x8000 log=0x140006000a severity=6 health=10 descr=ALRT_INITIATOR_NO_LOGGED_IN_PATH res=initiator_fix_connection]  for 50:01:24:80:00:20:5A:02:50:01:24:80:00:20:5A:03 OperationalStatus: 0x8000
Los registros indican que hay un problema de comunicación de puerto.

Al revisar la red Fabric, se muestra que un puerto enfrenta problemas de conectividad: 
Interrupts:        13003      Link_failure: 10         Frjt:         0

Unknown:           0          Loss_of_sync: 0          Fbsy:         0

Lli:               13003      Loss_of_sig:  60

Resolución

Solución:
Para resolver el problema de conectividad del puerto, busque problemas de cable o SFP y reemplácelos.

Resolución:
No se necesitan cambios en el nivel de RecoverPoint, ya que los problemas de conectividad causan el problema.

Productos afectados

RecoverPoint Gen6 Server
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000208648
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 26 may 2026
Versión:  6
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