Avamar: Guía de resolución de RabbitMQ
Resumen: Guía de resolución de RabbitMQ
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Instrucciones
Información preliminar
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RabbitMQ es un agente de mensajes que acepta y reenvía mensajes.
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Se utiliza en Avamar para realizar la transferencia de mensajes con Data Protection Central (DPC) y algunas acciones relacionadas con VMware.
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Cuando se utiliza DPC para monitorear Avamar, Avamar utiliza palas y colas dinámicas para enviar mensajes a DPC. Avamar también recibe mensajes de DPC cuando se utiliza la llamada a procedimiento remoto (RPC) de RabbitMQ.
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La mayoría de las veces, cuando se produce un error de Avamar, está relacionado con esta conexión entre Avamar y DPC.
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También puede haber un problema con el agente local de RabbitMQ Broker que se ejecuta en Avamar (cuando DPC no está en uso).
Causas de posibles problemas:
- Archivo de configuración de RabbitMQ manipulado
- Pala RabbitMQ rota
- RabbitMQ que no responde
- Versiones anteriores de Avamar o DPC
- Certificados de DPC configurados erróneamente
- Puertos cerrados
- Colas desbordadas de RabbitMQ
- Servicios de DPC inactivos
- Fallas de autenticación de las cuentas de Avamar o RabbitMQ invitado
- Un corrupto
mnesiaBase de datos - Partición completa (100 %)
Recursos para la solución de problemas:
- Problema con el agente agente local de RabbitMQ: Consulte Avamar: Hay un problema con la configuración del agente local de RabbitMQ Broker.
- Puertos cerrados: Consulte Avamar: La activación de Multiple Systems Management (MSM) falla "RabbitMQ está mal configurado"
- La variable
GoAVHerramienta: Avamar: Cómo usar el conjunto de características de GoAv RabbitMQ
Información de solución de problemas:
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Cómo comprobar el estado del servicio DPC:
/usr/local/dpc/bin/dpc status
- Cómo reiniciar el servicio:
msgbrokerctl.pl --stop
msgbrokerctl.pl --start
- Cómo reactivar Avamar con DPC:
mccli msgbroker quicksetup --host=<dpc_hostname> --user=administrator@dpc.local --pass=<dpc_password>
- Cómo comprobar la configuración de Avamar BRM en
mcserver.xml
egrep "brmHostname|enableBrmService" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
- Cómo recuperar el DPC
root cade Avamar:
curl -ks --tlsv1.2 -u <dpcUser>:<dpcPassword> https://<dpcHostname>/brm/app/cert/getRootCA
- Cómo comprobar si hay colas de RabbitMQ desbordadas:
rabbitmqctl list_queues
- Cómo comprobar la purga de una cola de RabbitMQ:
rabbitmqctl purge_queue
- Cómo comprobar la capacidad de la partición:
df -h
El archivo de configuración predeterminado de RabbitMQ (/etc/rabbitmq/rabbitmq.conf):
listeners.ssl.1 = 127.0.0.1:5671 listeners.ssl.2 = ::1:5671 listeners.tcp = none ssl_options.versions.1 = tlsv1.2 ssl_options.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt ssl_options.certfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt ssl_options.keyfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key ssl_options.verify = verify_peer ssl_options.fail_if_no_peer_cert = false ssl_options.honor_cipher_order = true ssl_options.honor_ecc_order = true ssl_options.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA ssl_options.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 ssl_options.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ssl_options.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA ssl_options.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ssl_options.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 management.ssl.port = 15671 management.ssl.ip = 127.0.0.1 management.ssl.cacertfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt management.ssl.certfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.crt management.ssl.keyfile = /etc/rabbitmq/rabbitmq_server_ssl.key management.ssl.honor_cipher_order = true management.ssl.honor_ecc_order = true management.ssl.client_renegotiation = false management.ssl.secure_renegotiate = true management.ssl.versions.1 = tlsv1.2 management.ssl.ciphers.1 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA management.ssl.ciphers.2 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256 management.ssl.ciphers.3 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 management.ssl.ciphers.4 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA management.ssl.ciphers.5 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 management.ssl.ciphers.6 = TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384
Si hay problemas continuos después de revisar la información y los artículos anteriores, cree una solicitud de servicio para obtener asistencia del equipo de soporte de Avamar de Dell Technologies.
Información adicional
Archivos de registro:
Avamar:
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/usr/local/avamar/var/rabbitmq/log/rabbit@localhost.log -
/var/log/rabbitmq -
/usr/local/avamar/var/mc/server_log/mcserver.log.0
DPC:
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/var/log/messages -
/var/log/dpc/elg/ -
/var/log/dpc/monitor -
/var/log/dpc/msm-ui-main
Herramientas de automatización:
Productos afectados
AvamarPropiedades del artículo
Número del artículo: 000210729
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 05 mar 2026
Versión: 12
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