PowerFlex: Solución de problemas de rendimiento y registros requeridos

Resumen: Este artículo contiene los pasos iniciales para resolver todos los problemas basados en el rendimiento de PowerFlex cuando se observa degradación del rendimiento, operaciones de entrada/salida (IOP) bajas, MB por segundo bajos o latencia alta. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Instrucciones

Los problemas de rendimiento suelen ser más complejos, difíciles de resolver y requieren mucho más tiempo que otros problemas. Le solicitamos que nos proporcione tantos detalles como sea posible para que Dell Technologies pueda comprender, escalar y resolver rápidamente cualquier problema de rendimiento.

Para facilitar esto, le solicitamos que complete el cuestionario de rendimiento y nos proporcione los registros adecuados para su entorno. Una vez completado, proporcione el cuestionario y los registros al ingeniero de soporte técnico cuando cree una solicitud de servicio.

Solución:

Cuestionario de rendimiento de PowerFlex
, parte 1: Síntomas, impacto, entorno:
1. Descripción detallada del problema:
  1. ¿Dónde está viendo la degradación del rendimiento, IOPS bajas, MB por segundo bajos o alta latencia?
  2. ¿Se ven afectados varios sitios? Si es así, ¿cuántos?
2. Impacto en el negocio: 
  1. ¿Cuál es el impacto actual en el negocio?
Por ejemplo, ¿aplicaciones afectadas, cantidad de usuarios afectados, cantidad de nodos offline, trabajos que se ejecutan con lentitud, bloqueos de aplicaciones, en un solo SDC, un solo volumen, un solo almacén de datos, un solo SDS, un solo pool de almacenamiento, un solo PD, un solo conjunto de fallas, solo el lado del destino de replicación remota, etc.?
  1. ¿El problema sigue en curso?
3. Inicio:
  1. ¿Cuándo observó por primera vez esta latencia?
Por ejemplo, Fecha, Hora y Zona horaria
  1. ¿Es la primera vez que esto ocurre o ya ha ocurrido anteriormente?
  2. ¿Se utiliza Network Time Protocol (NTP) en todos los componentes del clúster de PowerFlex?
  3. ¿Hay alguna solicitud de servicio abierta anteriormente con PowerFlex, Dell o un proveedor externo?
4. Frecuencia:
  1. ¿Con qué frecuencia se produce la degradación de la latencia o el rendimiento? (Constantemente, regularmente o una vez que no lo haga)
  2. ¿Es reproducible este problema de rendimiento?    
5. Cambios recientes:
  1. ¿Ha habido cambios recientes en su entorno?
Por ejemplo, la actualización de la Release Certification Matrix (RCM), los cambios de red o almacenamiento, la adición de nuevos clientes, el trabajo de migración, las aprobaciones de AI implementadas u otras solicitudes de servicio relevantes.
Incluso pequeños cambios que pueden no parecer relevantes.
 
6. Comparación y análisis comparativo:
  1. ¿Con qué parámetros de referencia compara los niveles de rendimiento actuales?
Por ejemplo, ¿en comparación con otro clúster con la misma configuración? ¿Comparación con datos de parámetros de referencia antiguos en el mismo clúster?
  1. ¿Qué se considera un rendimiento bueno o aceptable?
7. Solución y arquitectura de PowerFlex:
  1. ¿Cuál es el tipo de solución PowerFlex? Por ejemplo, rack PowerFlex, dispositivo PowerFlex (automatización de red completa o automatización parcial de la red), nodo personalizado de PowerFlex, VxFlex Ready Node, ¿solo software PowerFlex?
  2. ¿Descripción de la arquitectura de la solución? ¿Infraestructura hiperconvergente (HCI) con VMware u otro sistema operativo? ¿Con qué sistema operativo de dos capas en los lados de SDS y SDC? ¿Híbrido de HCI y dos capas? ¿FG vs MG? ¿CloudLink está en uso?
8. Firmware de PowerFlex:
  1. ¿Cuál es la versión de PowerFlex (incluido el número de compilación)?
  2. ¿Versión de PowerFlex Manager?
  3. ¿Versión de RCM de PowerFlex?
  4. ¿Detalles del sistema operativo (versiones exactas y compilación)?
9. Información extra:
  1. Proporcione cualquier información adicional que considere pertinente que pueda ayudar con la resolución de este problema de rendimiento.
 
Parte 2: Registros solicitados para la revisión del rendimiento
Estos son los registros típicos que requerimos y que nos permiten solucionar su problema de rendimiento. Debido a la naturaleza compleja de los problemas de rendimiento, requerimos registros de cada capa de su sistema PowerFlex. Cuando recopile registros de su sistema operativo, seleccione los registros apropiados según su entorno.
PowerFlex:
Registros getinfo de PowerFlex, registros del gateway de PowerFlex y registros de PowerFlex Manager:
Consulte el artículo 205078 de la base de conocimientos: Procedimiento para recopilar registros en varias plataformas en PowerFlex       
 
Capa de computación:
Registros de TSR del servidor PowerEdge:
Consulte el artículo 126308 de la base de conocimientos: Exportar una recopilación de SupportAssist mediante un iDRAC9.
 
Capa de red:
Registros de Dell OS10 PowerSwitch, registros de switches Nexus:
Sistema operativo:
Registros de VMware ESXi, registros de VMware vCenter, capturas de hosts de Linux, SOSreport de Red Hat Linux, Windows EMCgrab, conjunto de recopiladores de datos de Windows:

Productos afectados

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000220627
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 29 dic 2025
Versión:  3
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