PowerScale: o iDRAC apresenta problemas de conectividade
Resumen: O seguinte evento é exibido no cluster. O Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) localizado no chassi {chassis} está enfrentando problemas de conectividade. O BMC monitora os componentes de hardware, como baterias e fontes de alimentação. Para garantir que esses componentes de hardware continuem sendo monitorados, entre em contato com o suporte da Dell. Isso pode ser causado por um processo do PowerTools Agent que não responde. O PTAgent é o processo que facilita a comunicação entre o iDRAC e o subsistema de monitoramento de hardware do OneFS. ...
Instrucciones
Para identificar o nó no qual o alerta foi visto
# isi event events list | grep -i IDRAC
26.954089 02/01 00:21 C 5 1336539 The Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) located in chassis HCBPFV3 is experiencing connectivity problems. This controller monitors hardware components such as batteries and power supplies. To ensure these
Para verificar o status da conexão IDRAC em um nó específico.
Abra uma conexão SSH com o nó específico no cluster e faça log-in usando a conta "root".
Execute o seguinte comando,
# isi_hwmon -a | grep -i iDRAC Test : --- IDRACServices Diagnostics --- Test : iDRAC USB NIC State Test : idraccache: OK Test : idracConnection: OK Test : --- IDRACServices Diagnostics ---
Para verificar o status da conexão do iDRAC em todos os nós
# isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC
Se o status do idracConnection não for OK ou se vários alertas indicarem que o IDRAC está enfrentando problemas de conectividade, entre em contato com o suporte do PowerScale.
Erros de componente do iDRAC — "No Valid Labels"
Se o inventário de hardware ou a lista de sensores do iDRAC exibir componentes com entradas ausentes, vazias ou "sem rótulos válidos", isso normalmente indica que o processo PTAgent não consegue retransmitir informações de rótulos de componentes entre o OneFS e o iDRAC.
Causas comuns:
- Processo PTAgent sem resposta (consulte a seção Informações adicionais abaixo para obter orientações sobre reinicialização do PTAgent)
- Os
isi_security_checker cronsobrecarregando o iDRAC (consulte O iDRAC do PowerScale está enfrentando problemas de conectividade — aplicável apenas aos nós das séries F200, F600, F900, P100 e B100) - Problemas de firmware do iDRAC
Etapas do diagnóstico
- Verifique o status da conexão do iDRAC no nó afetado:
isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Verifique todos os nós:
isi_for_array -s isi_hwmon -a | grep -i iDRAC - Se o status de idracConnection mostrar algo diferente de OK, entre em contato com o suporte do Dell PowerScale. Não modifique as configurações do iDRAC ou do BIOS sem a aprovação do Suporte Dell (consulte a base de conhecimento Alteração das configurações do iDRAC em um nó do PowerScale).
Fonte(s) de validação Dell.com:
- KB 000222465 — PowerScale: o iDRAC apresenta problemas de conectividade — confirma o PTAgent como o mecanismo de comunicação do iDRAC-OneFS e fornece comandos de diagnóstico de base
- KB 000243478 — PowerScale iDRAC is Experiencing Connectivity Issues — Confirma isi_security_checker sobrecarga como um acionador conhecido do iDRAC; Confirma a exclusão de escopo para nós da série A/H
- KB 000253700 — Alterando as configurações do iDRAC em um nó do PowerScale — Confirma a política de que as alterações do iDRAC/BIOS no PowerScale exigem aprovação do Suporte Dell
Información adicional
PowerScale: Isilon: nó Gen6.5 no modo somente leitura com alertas do iDRAC e do NVDIMM (necessário login no portal da Dell)