La instalación del DVD de CyberLink Media Suite es lenta

Resumen: La instalación de CyberLink Media Suite desde un DVD mediante una unidad óptica externa de DVD+/- RW delgada con USB de Dell DW316 tarda mucho tiempo o falla.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
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Síntomas

CyberLink Media Suite puede tardar en instalarse o no instalarse cuando la instalación utiliza un DVD de instalación con una unidad óptica de DVD+/-RW externa delgada con USB de Dell DW316. La instalación puede tardar 45 minutos o fallar. Cuando la instalación falla, aparece un mensaje de error del Control de cuentas de usuario que dice: "Esta aplicación ha sido bloqueada para su protección. Un administrador le impidió ejecutar esta aplicación. Para obtener más información, comuníquese con el administrador".
Esta aplicación ha sido bloqueada por su error de protección 

Plataformas afectadas:

  • Alienware m18 R2
  • Dell 14 DC14250
  • Dell 14 DC14255
  • Todo en uno Dell 24 EC24250
  • Todo en uno Dell 27 EC27250
  • Dell Pro 14 Essential PV14250
  • Dell Pro 14 Essential PV14255
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24250
  • Todo en uno Dell Pro 24 QC24251
  • Todo en uno Dell Pro 24 Plus QB24250
  • Inspiron 14 5440
  • Inspiron 14 5445
  • Computadora de escritorio Inspiron 3030
  • Equipo de escritorio pequeño Inspiron 3030
  • Inspiron 24 5430 todo en uno
  • Inspiron 27 7730 todo en uno
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5350
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 7350
  • Latitude 7450
  • Latitude 7650
  • Estación de trabajo móvil Precision 3591
  • OptiPlex 7010 de factor de forma pequeño
  • OptiPlex 7020 de factor de forma pequeño
  • OptiPlex Plus 7020 de factor de forma pequeño
  • Torre OptiPlex 7020
  • Torre OptiPlex Plus 7020
  • Precision 3590
  • Precision 5490

Unidad óptica afectada:

  • Unidad óptica de DVD+/-RW externa delgada con USB Dell DW316

Causa

El problema se debe a un conflicto entre la seguridad de inicio de sesión mejorada (ESS) en Windows y la unidad óptica de DVD+/- RW externa delgada con USB de Dell DW316.

Resolución

Descargue e instale la versión más reciente de la aplicación Dell Optical Drive DW316 CMS desde Soporte para la unidad óptica externa de DVD +/- RW con USB de Dell DW316 | Controladores y descargas en lugar de instalarlo desde el DVD.

Productos afectados

Alienware m18 R2, Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 24 All-in-One EC24250, Dell 27 All-in-One EC27250, Dell External USB Slim DVD +/- RW Optical Drive DW316, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255 , Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445, Inspiron 24 5430 All-in-One, Inspiron 27 7730 All-in-One, Inspiron 3030 Desktop, Inspiron 3030 Small Desktop, Latitude 5350, Latitude 7350, Latitude 3450, Latitude 5450, Latitude 7450, Latitude 3550, Latitude 5550, Latitude 7650, OptiPlex Small Form Factor 7010, OptiPlex Small Form Factor Plus 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex Tower Plus 7020, Precision 5490, Precision 3590, Mobile Precision 3591 ...
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000289867
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 23 oct 2025
Versión:  4
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