Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
  • Gestione sus sitios, productos y contactos a nivel de producto de Dell EMC con la administración de empresa.

TPM ei voi vaihtaa 1.2- tai 2.0-versioiden välillä, koska TPM on omistettu

Resumen: Tässä artikkelissa kuvataan ongelma, jonka vuoksi TPM:ää ei voi määrittää, koska se on omistettu.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo


Síntomas

TPM:ää ei voi määrittää, koska se on jo omistettu.

Causa

Aina kun TPM-turvapiirin sisältävä Windows 10 -järjestelmä käynnistetään uudelleen, Windows 10 ottaa TPM:n automaattisesti omistukseensa, ellei sitä ole nimenomaisesti määritetty olemaan vastaamatta omistukseen.

Päivitys TPM 2.0 -versioon tai varhennus TPM 1.2 -versioon edellyttää, että omistajuus vapautetaan ennen muutosta.

Resolución

Näiden ohjeiden avulla voit estää Windows 10 -käyttöjärjestelmää ottamasta TPM-moduulia uudelleen omistukseensa automaattisesti:
  1. Suorita PowerShell järjestelmänvalvojana: (Kirjoita hakukenttään PowerShell, napsauta valikossa PowerShelliä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. (Katso kuvaa 1.)

    SLN302620_en_US__1Opening PowerShell ja järjestelmänvalvoja
    Kuva 1. PowerShellin avaaminen
  2. Suorita PowerShellissä seuraava komento: Disable-TpmAutoProvisioning ja paina Enter-näppäintä. (Katso kuvaa 2.)

    SLN302620_en_US__2Disable-TPM-automaattinen käyttö
    Kuva 2. TPM-moduulin automaattisen varauksen poistaminen käytöstä PowerShellissä
  3. Jos Dell Data Protection (DDP) on asennettu, tee nämä lisätoimet:
    1. avaa Palvelut-sovellus (kirjoita hakukenttään services.msc ja paina Enter-näppäintä
    2. aseta Windowsin DellMgmtAgent-palvelu tilaan Ei käytössä
    3. Pysäytä DellMgmtAgent Windows -palvelu
    4. aseta Windowsin DellMgmtLoader-palvelu tilaan Ei käytössä
    5. Pysäytä DellMgmtLoader Windows -palvelu
    6. jatka TPM-tyhjennystä
  4. Kirjoita hakukenttään komento tpm.msc ja avaa TPM-hallintakonsoli painamalla Enter-näppäintä . (Katso kuvaa 3.)

    SLN302620_en_US__3Clear-TPM
    Kuva 3. TPM-hallintakonsoli
  5. Valitse Clear TPM (Tyhjennä TPM) -vaihtoehto.
  6. Järjestelmä käynnistyy uudelleen, sammuu ja käynnistyy.
  7. Älä avaa BIOSia, vaan anna järjestelmän käynnistyä takaisin Windowsiin.
  8. Suorita Dell TPM 1.2 -laiteohjelmiston apuohjelma tai Dell TPM 2.0 -laiteohjelmiston apuohjelma , kun verkkomuuntaja on liitettynä järjestelmään.
  9. Jos Dell Data Protection (DDP) on asennettu, tee nämä lisätoimet:
    1. Aseta DellMgmtLoader Windows -palvelu automaattiseksi
    2. Käynnistä DellMgmtLoader Windows -palvelu
    3. aseta Windowsin DellMgmtAgent-palvelu tilaan Automaattinen
    4. käynnistä Windowsin DellMgmtAgent-palvelu

Valinnainen

Seuraavalla komennolla voit selvittää komentorivillä, onko TPM omistettu. (Paina näppäinyhdistelmää CTRL+R, kirjoita cmd, napsauta cmd.exe-tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja suorita järjestelmänvalvojana.

Type: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value ja paina Enter-näppäintä. (Katso kuvaa 4.)

SLN302620_en_US__4Command-line-TPM-status
Kuva 4: TPM-omistajuuden tila

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto afectado

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Fecha de la última publicación

22 dic 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution