Ir al contenido principal
  • Realice pedidos rápida y fácilmente.
  • Vea los pedidos y haga el seguimiento del estado del envío.
  • Cree una lista de sus productos y acceda a ella
  • Gestione sus sitios, productos y contactos a nivel de producto de Dell EMC con la administración de empresa.

TPM kan ikke skifte mellem 1.2 eller 2.0, fordi TPM er ejet

Resumen: Denne artikel beskriver et problem, hvor TPM ikke kan konfigureres, fordi det er i en ejet tilstand.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo


Síntomas

TPM kan ikke konfigureres, fordi den allerede har status som ejet.

Causa

Hver gang et Windows 10-system med TPM genstartes, tager Windows 10 ejerskab af TPM automatisk, medmindre Windows 10 specifikt anmodes om ikke at tage ejerskab.

Processen med at opgradere til TPM 2.0 eller nedgradere til TPM 1.2 kræver, at ejerskabet frigives forud for ændringen.

Resolución

Denne vejledning forhindrer Windows 10 i automatisk genoptage ejerskab af TPM:
  1. Kør PowerShell som administrator: (Skriv PowerShell i søgefeltet, højreklik på PowerShell i menuen, og klik på Kør som administrator. (Se figur 1).

    SLN302620_en_US__1Opening-PowerShell-with-admin
    Figur 1. Sådan åbnes PowerShell
  2. I PowerShell skal du køre følgende kommando: Disable-TpmAutoProvisioning , og tryk derefter på Enter-tasten. (Se Figur 2).

    SLN302620_en_US__2Disable-TPM-autoprovisioning
    Figur 2. Deaktivering af automatisk aktivering af TPM i PowerShell
  3. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre disse ekstra trin:
    1. Åbn Services Desktop App (skriv services.msc i søgefeltet, og tryk derefter på tasten Enter)
    2. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Deaktiveret
    3. Stop DellMgmtAgent Windows-tjenesten
    4. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtLoader til Deaktiveret
    5. Stop DellMgmtLoader Windows-tjenesten
    6. Fortsæt med at fjerne TPM
  4. I søgefeltet skal du skrive kommandoen: tpm.msc og derefter trykke på Enter-tasten for at åbne TPM-administrationskonsollen. (se figur 3).

    SLN302620_en_US__3Clear-TPM
    Figur 3. TPM-administrationskonsol
  5. Vælg indstillingen Ryd TPM.
  6. Systemet genstarter og slukker efterfølgende for derefter at tænde igen.
  7. Undlad at gå ind i BIOS, lad systemet starte op i Windows.
  8. Kør Dell TPM 1.2-firmwareværktøjet eller Dell TPM 2.0-firmwareværktøjet med AC-adapteren tilsluttet systemet.
  9. Hvis Dell Data Protection (DDP) er installeret, skal du udføre disse ekstra trin:
    1. Indstil DellMgmtLoader Windows-tjenesten til Automatisk
    2. Start Windows-tjenesten DellMgmtLoader
    3. Indstil Windows-tjenesten DellMgmtAgent til Automatisk
    4. Start Windows-tjenesten DellMgmtAgent

Valgfrit

Du kan køre følgende kommando ved hjælp af kommandolinjen for at finde ud af, om TPM'et er ejet. (Tryk på CTRL+R, skriv cmd, højreklik derefter på cmd.exe, og kør som administrator)

Skriv: Wmic /namespace:\\root\CIMV2\Security\MicrosoftTpm path Win32_Tpm get /value , og tryk derefter på Enter-tasten. (Se Figur 4).

SLN302620_en_US__4Command-line-TPM-status
Figur 4 - TPM-ejerskabsforhold

Información adicional

Propiedades del artículo


Producto afectado

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Workstations

Fecha de la última publicación

22 dic 2023

Versión

6

Tipo de artículo

Solution