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Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico de la estación de trabajo Precision

Resumen: Este artículo es una guía de referencia para los distintos métodos utilizados en estaciones de trabajo Dell Precision para diagnosticar fallas sin POST durante el inicio.

Es posible que este artículo se haya traducido automáticamente. Si nos quiere hacer llegar algún comentario sobre la calidad de la traducción, utilice el formulario ubicado en la parte inferior de la página.

Contenido del artículo


Instrucciones

Los sistemas de estación de trabajo Dell Precision presentan indicadores de diagnóstico integrados desde hace mucho tiempo. Estos pueden ser pitidos audibles, botones de encendido que muestran diferentes estados y colores, LED de diagnóstico específicos o una combinación de todos estos a fin de indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas un sistema.

En el siguiente artículo, se brinda una guía de referencia sobre los códigos disponibles en cada modelo y su significado. Estos cambian con los años y según los diferentes modelos. Estos indicadores son solo un punto de partida para delimitar la solución de problemas que se debe llevar a cabo a fin de identificar la causa del problema actual. Puede utilizar esto como punto de partida para delimitar la guía de solución de problemas adecuada que se necesita o puede comunicarse con el soporte técnico para obtener más ayuda; este equipo también analizará los indicadores.


Índice:

  1. Códigos LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2017 a la fecha)
  2. Códigos LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2014 a 2017)
  3. Códigos LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2012 a 2013)
  4. Códigos LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2010 a 2011)
  5. LED de diagnóstico y códigos de sonido de la serie Precision (antes de 2009)
  6. Glosario de acrónimos
  7. Guías de los indicadores de diagnóstico
Nota: Para todas las tablas que se muestran a continuación, recuerde que los LED de diagnóstico solo sirven como indicadores del progreso durante el proceso de POST. Estos LED no indican el problema que hizo que se detuviera la rutina de autoprueba de encendido (POST).

LED de diagnóstico y códigos de sonido de la serie Precision (de 2017 a la fecha)

Con la serie más reciente, el estado del botón de encendido ahora da un nuevo patrón de parpadeo y cambio de color que utiliza parpadeos del LED de encendido ámbar y blanco para indicar dónde se produjo un problema. Puede identificar estos sistemas por el hecho de que no existe ningún bloque de LED de diagnóstico en la parte frontal de la unidad.

Estaciones de trabajo Precision de 2017 a la fecha

LED del botón de encendido Estado Descripción
LED de encendido apagado Off Apagado. El LED no tiene ningún color.
LED de encendido ámbar intermitente Ámbar intermitente Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla a continuación para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas.
LED de encendido amarillo fijo Ámbar permanente El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación funcione correctamente.
LED de encendido blanco intermitente Blanco intermitente El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
LED de encendido blanco fijo Blanco permanente El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.
Estado Nombre del estado Luz de encendido:
ámbar parpadeante
Patrón de parpadeo en color ámbar Descripción del problema Resolución sugerida
- - 1, 1 1 parpadeo ámbar seguido de una breve pausa, 1 parpadeo blanco seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Placa base defectuosa
  • Comuníquese con el soporte técnico para solucionar problemas de la placa base
- - 1, 2 1 parpadeo ámbar seguido de una breve pausa, 2 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Fuente de alimentación, cableado de la fuente de alimentación o placa base en mal estado
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede ejecutar la prueba BIST de la PSU y volver a insertar el cable.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico
- - 1, 3 1 parpadeo ámbar seguido de una breve pausa, 3 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Placa base, memoria o procesador con fallas
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la memoria y utilizar una memoria que funcione correctamente, si existe una disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico
- - 1, 4 1 parpadeo ámbar seguido de una breve pausa, 4 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Batería de tipo botón defectuosa
  • Existe una actividad de configuración de la CPU en curso o se detectó una falla de CPU
  • Comuníquese con el soporte técnico
S2 CPU 2, 1 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 1 parpadeo blanco seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Procesador defectuoso
  • La actividad de la configuración de la CPU está en progreso o se detectó una falla de CPU.
  • Comuníquese con el soporte técnico
S1 RCM 2, 2 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 2 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla de ROM en el BIOS
  • El sistema está en modo de recuperación.
  • Actualice el BIOS a la versión más reciente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico
S6 STO 2, 3 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 3 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia No se detectó ninguna memoria
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer una por una las memorias a fin de identificar cuál es la defectuosa y cambiarla por una memoria en buen estado, si existe una disponible, para confirmar esto.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S3 MEM 2, 4 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 4 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Fallas de memoria
  • La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron los módulos de memoria correspondientes, pero se produjo una falla de memoria.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la memoria y utilizar una memoria que funcione correctamente, si existe una disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico.
S8 MEM 2, 5 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 5 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Memoria instalada no válida
  • La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron módulos de memoria adecuados, pero no parecen ser compatibles o tienen una configuración no válida.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la memoria y utilizar una memoria que funcione correctamente, si existe una disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico.
S9 MBF 2, 6 2 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 6 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Placa base: Chipset
  • Se detectó una falla en la tarjeta madre.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer uno por uno los componentes a fin de identificar cuál es el defectuoso.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 3, 1 3 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 1 parpadeo blanco seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla de alimentación de RTC
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede cambiar por una batería CMOS en buen estado (y en funcionamiento).
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S4 PCI 3, 2 3 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 2 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Video o dispositivo PCI
  • La actividad de configuración del dispositivo PCI está en progreso o se detectó una falla del dispositivo PCI.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la tarjeta PCI y extraer una por una las tarjetas a fin de identificar cuál es la defectuosa.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 3, 3 3 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 3 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Recuperación de BIOS 1
  • El sistema está en modo de recuperación
  • Actualice a la última revisión del BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema no se resuelve
- - 3, 4 3 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 4 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Recuperación de BIOS 2
  • El sistema está en modo de recuperación
  • Actualice a la última revisión del BIOS y comuníquese con el soporte técnico si el problema no se resuelve
- - 4, 1 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 1 parpadeo blanco seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Error en CPU o configuración de CPU
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede extraer partes hasta el mínimo necesario para realizar la POST.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 4, 2 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 2 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Error genérico de video POST
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede cambiar una tarjeta de video a bordo por una discreta a fin de determinar dónde se encuentra la falla.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 4, 3 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 3 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Memoria defectuosa
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede utilizar los DIMM de memoria individualmente en cada ranura y probar con una memoria en buen estado (en funcionamiento) para determinar dónde se encuentra la falla.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 4, 4 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 4 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Problema en la tarjeta elevadora
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede extraer partes hasta el mínimo necesario para realizar la POST a fin de determinar el punto de falla.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 4, 5 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 5 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Problema de ocupación de tarjetas adicionales PCIe
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede utilizar solo la tarjeta de video principal.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
- - 4, 6 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 6 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Volumen RAID degradado
  • El volumen RAID se degradó.
  • Si es posible, inicie en el menú F12 para ingresar a la pestaña de configuración del dispositivo y reconstruir el volumen RAID.
  • Comuníquese con el soporte técnico si el problema persiste.
- - 4, 7 4 parpadeos ámbar seguidos de una breve pausa, 7 parpadeos blancos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falta la cubierta lateral del sistema
  • Falta la cubierta lateral del sistema (izquierda o derecha).
  • Instale las cubiertas laterales y reinicie.
  • Comuníquese con el soporte técnico si no se resuelve.

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LED de diagnóstico y códigos de sonido de la serie Precision (de 2014 a 2017)

En esta serie, se quitaron los indicadores LED de diagnóstico. En su lugar, el estado del botón de encendido ahora muestra un patrón de parpadeo y cambio de color para indicar dónde se produjo un problema. Puede identificar estos sistemas por el hecho de que no existe ningún bloque de LED de diagnóstico en la parte frontal de la unidad.

Serie Precision de 2014 a 2017

LED del botón de encendido Estado Descripción
LED de encendido apagado Off Apagado. El LED no tiene ningún color.
LED de encendido ámbar intermitente Ámbar intermitente Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla a continuación para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas.
LED de encendido amarillo fijo Ámbar permanente El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación funcione correctamente.
LED de encendido blanco intermitente Blanco intermitente El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
LED de encendido blanco fijo Blanco permanente El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.
Estado Nombre del estado Luz de encendido:
ámbar parpadeante
Patrón de parpadeo en color ámbar Descripción del problema Resolución sugerida
- - 2, 1 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 1 parpadeo seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Placa base defectuosa
  • Comuníquese con el soporte técnico para solucionar problemas de la placa base
- - 2, 2 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 2 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Fuente de alimentación, cableado de la fuente de alimentación o placa base en mal estado
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede ejecutar la prueba BIST de la PSU y volver a insertar el cable.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico
- - 2, 3 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 3 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Placa base, memoria o procesador con fallas
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la memoria y utilizar una memoria que funcione correctamente, si existe una disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico
- - 2, 4 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 4 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Batería de botón defectuosa
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede cambiar la batería tipo botón por una que funcione correctamente, si existe alguna disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico
S1 RCM 2, 5 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 5 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla de la suma de comprobación del BIOS
  • El sistema está en modo de recuperación.
  • Actualice el BIOS a la versión más reciente. Si el problema persiste, comuníquese con el soporte técnico
S2 CPU 2, 6 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 6 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Procesador defectuoso
  • La actividad de la configuración de la CPU está en progreso o se detectó una falla de CPU.
  • Comuníquese con el soporte técnico
S3 MEM 2, 7 2 parpadeos seguidos de una breve pausa, 7 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Fallas de memoria
  • La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron los módulos de memoria correspondientes, pero se produjo una falla de memoria.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la memoria y utilizar una memoria que funcione correctamente, si existe una disponible.
  • Si nada funciona, comuníquese con el soporte técnico.
S4 PCI 3, 1 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 1 parpadeo seguido de una pausa prolongada y se repite la secuencia Fallas del subsistema de video o dispositivo PCI
  • La actividad de configuración del dispositivo PCI está en progreso o se detectó una falla del dispositivo PCI.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede volver a insertar la tarjeta PCI y extraer una por una las tarjetas a fin de identificar cuál es la defectuosa.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S5 VID 3, 2 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 2 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla del subsistema de video
  • La actividad de configuración del subsistema de video está en curso o se detectó una falla en éste.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer una por una las tarjetas a fin de identificar cuál es la defectuosa.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S6 STO 3, 3 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 3 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia No se detectó ninguna memoria
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer una por una las memorias a fin de identificar cuál es la defectuosa y cambiarla por una memoria en buen estado, si existe una disponible, para confirmar esto.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S7 USB 3, 4 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 4 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla del subsistema de almacenamiento
  • Posible configuración del dispositivo de almacenamiento en curso o se detectó una falla en el subsistema de almacenamiento.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, puede extraer uno por uno los medios de almacenamiento de la placa base para determinar cuál es el defectuoso.
  • Comuníquese con el soporte técnico.
S8 MEM 3, 5 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 5 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Error de incompatibilidad o configuración de memoria
  • La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. No se detectaron módulos de memoria.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer una por una las memorias de la placa base a fin de determinar cuál es la defectuosa. Además, puede combinar la configuración para validar la combinación adecuada.
  • Comuníquese con el soporte técnico
S9 MBF 3, 6 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 6 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Falla de la tarjeta madre del sistema
  • Se detectó una falla grave en la tarjeta madre.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer uno por uno los componentes de la placa base a fin de determinar cuál es el defectuoso.
  • Si identificó que alguno de estos falló, reemplace el componente.
  • Comuníquese con el soporte técnico
S10 MEM 3, 7 3 parpadeos seguidos de una breve pausa, 7 parpadeos seguidos de una pausa prolongada y se repite la secuencia Posible falla en la memoria
  • La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron los módulos de memoria pero no parecen ser compatibles o están en una configuración no válida.
  • Para facilitar la solución y delimitar el problema, el cliente puede extraer una por una las memorias de la placa base a fin de determinar cuál es la defectuosa.
  • Comuníquese con el soporte técnico.

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LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2012 a 2013)

En esta serie, los LED de diagnóstico cambiaron para incluir una combinación del estado del LED del botón de encendido con los indicadores LED de diagnóstico. Los LED de diagnóstico se mantuvieron como 1, 2, 3 y 4, y se encuentran en la parte frontal de la unidad. Puede identificar estos sistemas por su rejilla negra mate empotrada en la parte frontal.

Serie Precision de 2012 a 2013

Nota: Existen tres tipos de color para el LED de encendido: Verde, azul o blanco según el modelo del sistema.
LED del botón de encendido Estado Descripción
LED de encendido apagado Off Apagado. El LED no tiene ningún color.
LED de encendido ámbar intermitente Ámbar intermitente Estado inicial del LED durante el encendido. Consulte la tabla a continuación para ver sugerencias de diagnóstico del patrón ámbar intermitente y posibles fallas.
LED de encendido amarillo fijo Ámbar permanente El segundo estado del LED durante el encendido indica que la señal POWER_GOOD está activa y es probable que la fuente de alimentación funcione correctamente.
LED de encendido blanco intermitente Blanco intermitente El sistema se encuentra en un estado de energía baja, ya sea S1 o S3. Esto no indica una condición de falla.
LED de encendido blanco fijo Blanco permanente El sistema está en estado S0. Este es el estado de alimentación normal de una máquina en funcionamiento. El BIOS cambia el LED a este estado para indicar que ha empezado a capturar códigos de operación.

Ejemplo de LED de diagnóstico de Precision

Nota: Los LED de diagnóstico pueden ser verdes o ámbar, según el tipo de modelo, pero siempre estarán apagados, intermitentes o fijos.
Estado Patrón LED
( 1 2 3 4 )
Descripción de LED LED de encendido Asignación de estado Descripción de estado
Pb0a Off Off LED de encendido apagado Sistema desconectado El sistema no está conectado a CA, la PSU no está conectada a la tarjeta madre o el panel de control no está conectado a la tarjeta madre.
Pb0b Off Off LED de encendido blanco fijo ACPI S0; funcionamiento normal El sistema está encendido sin fallas detectadas. Este es un estado controlado por el BIOS y también es S0e.
Pb0c Off Off LED de encendido blanco intermitente ACPI S1 Estado en espera de Windows.
Pb1 Off Off LED de encendido apagado ACPI S4 o S5 Hibernación o apagado parcial. Sistema conectado, pero apagado o en estado de hibernación de Windows.
Pb2 3 fijos 3: fijos - Reservado Reservado
Pb3 3 y 4 fijos 3, 4: fijos LED de encendido blanco intermitente ACPI S3 Suspensión al estado de espera de RAM de Windows.
Pb4 2 fijos 2: fijos - Reservado Reservado
Pb5 2 y 4 fijos 2, 4: fijos - Reservado Reservado
Pb6 2 y 3 fijos 2, 3: fijos - Reservado Reservado
Pb7 2, 3 y 4 intermitentes 2, 3, 4: intermitentes LED de encendido amarillo fijo ACPI S0; transferencia al control del BIOS Sistema encendido. El BIOS no se ejecuta. Este es el estado de transición a los estados POST.
Pb8 1 fijo 1: fijo - Reservado Reservado
Pb9 1 y 4 intermitentes 1, 4: intermitentes LED de encendido amarillo fijo Falla de regulador fuera de la tarjeta madre Se detectó una falla de alimentación en un componente de plug-in, como VRM, tarjeta elevadora de video o tarjeta elevadora de memoria.
Pb10 1 y 3 intermitentes 1, 3: intermitentes LED de encendido ámbar intermitente Falla de PSU La PSU puede estar defectuosa o el cable de la PSU puede estar doblado, lo que crea un cortocircuito en un riel de alimentación principal. (PS_ON afirmado, PS_PWRGOOD no afirmado)
Pb11 1, 3 y 4 intermitentes 1, 3, 4: intermitentes LED de encendido amarillo fijo Falla del cable de la PSU Es posible que no todos los cables de la PSU estén conectados correctamente a la tarjeta madre. (PS_ON afirmado, falta un riel de alimentación principal)
Pb12 1 y 2 intermitentes 1, 2: intermitentes LED de encendido amarillo fijo Falla de regulador de la tarjeta madre Se detectó una falla de alimentación en uno de los reguladores de la tarjeta madre a bordo. Esto podría deberse a un componente fallido de la tarjeta madre o a un dispositivo de plug-in que crea un cortocircuito en un riel de alimentación regulado. (PS_ON afirmado, PS_PWRGOOD afirmado, SYS_PWRGOOD no afirmado)
Pb13 1, 2 y 4 intermitentes 1, 2, 4: intermitentes LED de encendido apagado Discrepancia El hardware detectó una incompatibilidad de ocupación en un componente crítico del sistema, como CPU, VRM, PSU o TARJETA ELEVADORA DE MEMORIA.
Pb14 1, 2 y 3 fijos 1, 2, 3: fijos - Reservado Reservado
Pb15 1, 2, 3 y 4 fijos 1, 2, 3, 4: fijos - Reservado Reservado
Estado Patrón LED
( 1 2 3 4 )
Descripción de LED Nombre del estado Asignación de estado Descripción de estado Resolución sugerida
S0a Off Off APAGADO APAGADO El LED de encendido está apagado. No se suministra alimentación al sistema.
  • Si los LED se encienden y se apagan, intente solucionar los problemas de la pantalla y el sistema operativo.
  • Si los LED no se encienden en ningún momento, analice si es un problema de alimentación.
S0e Off Off Encendido Funcionamiento normal; ACPI S0 LED de encendido verde/azul o blanco fijo. El sistema arrancó correctamente y funciona con normalidad.  
S1 4 fijos 4 RCM El sistema está en modo de recuperación Se detectó un error de suma de comprobación en el BIOS y el sistema ahora se encuentra en el modo de recuperación.
  • Restablezca el BIOS y borre la NVRAM
  • Si esto ocurre después de una actualización de Windows, verifique que el inicio no se haya dañado.
S2 3 fijos 3 CPU CPU La actividad de la configuración de la CPU está en progreso o se detectó una falla de CPU.
  • Desconecte todos los dispositivos y configure la PC según la PSU, la placa base y la CPU
  • Si la falla persiste, comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla se detiene, vuelva a enchufar las partes desconectadas una por una hasta que la falla se repita. Comuníquese con el soporte técnico para tomar otras medidas.
S3 3 y 4 fijos 3,4 MEM Memoria La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron los módulos de memoria correspondientes, pero se produjo una falla de memoria.
  • Quite todas las memorias de la computadora. ¿El código LED cambia?
  • Si no lo hace, comuníquese con el soporte técnico
  • Si lo hace, vuelva a agregar los módulos de memoria uno a la vez hasta que se repita la falla, pruebe ese módulo en otra ranura y comuníquese con el soporte técnico
S4 2 fijos 2 PCI Dispositivo PCI La actividad de configuración del dispositivo PCI está en progreso o se detectó una falla del dispositivo PCI.
  • Retire todos los dispositivos y los dispositivos PCI internos
  • Si la falla persiste, comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla se detiene, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
S5 2 y 4 fijos 2,4 VID Tarjeta de video La actividad de configuración del subsistema de video está en curso o se detectó una falla en éste.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado al puerto correcto
  • Vuelva a insertar las tarjetas gráficas adicionales
  • Si la falla persiste, quite las tarjetas gráficas adicionales y pruebe con un monitor y un cable de video que funcionen correctamente
  • Comuníquese con el soporte técnico una vez que sepa qué parte causa la falla
S6 2 y 3 fijos 2,3 STO Almacenamiento La configuración del dispositivo de almacenamiento está en curso o se detectó una falla en el subsistema de almacenamiento.
  • Vuelva a insertar los cables de los discos duros a la placa base
  • Si la falla persiste, intente colocar un disco duro que funcione correctamente en el sistema y comuníquese con el soporte técnico
S7 2, 3 y 4 fijos 2, 3, 4 USB USB Existe una actividad de configuración del subsistema USB en curso o se detectó una falla en este subsistema.
  • Retire todos los dispositivos y las CRU internas
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
S8 1 fijo 1 MEM Memoria La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. No se detectaron módulos de memoria.
  • Vuelva a insertar todos los módulos de memoria
  • Si la falla persiste, intente colocar la memoria en ranuras diferentes y comuníquese con el soporte técnico
S9 1 y 4 fijos 1, 4 MBF Tarjeta madre Se detectó una falla grave en la tarjeta madre.
  • Comuníquese con el soporte técnico
S10 1 y 3 fijos 1, 3 MEM Memoria La actividad de configuración del subsistema de memoria está en curso. Se detectaron los módulos de memoria pero no parecen ser compatibles o están en una configuración no válida.
  • Restablezca el BIOS, y borre la NVRAM y todos los errores anteriores
  • Extraiga toda la memoria de la computadora Esto incluye las tarjetas gráficas. ¿Cambia el código LED?
  • Si no lo hace, comuníquese con el soporte técnico
  • Si lo hace, vuelva a agregar las partes una a la vez hasta que se repita la falla, pruebe esa parte en otra ranura y comuníquese con el soporte técnico
S11 1, 3 y 4 fijos 1, 3, 4 PRV Otra actividad previa al video Indica la actividad de rutina del sistema previa al inicio de video.
  • Retire todos los dispositivos y las CRU internas
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
S12 1 y 2 fijos 1, 2 CFG Configuración de recursos Configuración de recursos del sistema en curso.
  • Restablezca el BIOS, y borre la NVRAM y todos los errores anteriores
  • Quite todos los dispositivos
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
S13 1, 2 y 4 fijos 1, 2, 4   Reservado Reservado para uso futuro. Este patrón se considera para indicar el estado de apagado visual en los sistemas Dimension.
  • Reservado
S14 1, 2 y 3 fijos 1, 2, 3 POV Otra actividad posterior al video Indica la actividad de rutina del sistema posterior al inicio de video.
  • Ejecute la solución de problemas según el mensaje de error en pantalla
S15 1, 2, 3 y 4 fijos 1, 2, 3, 4 STD Transferencia de arranque Indica el final del proceso de POST. Por lo general, los LED muestran este estado brevemente a medida que se completa la POST. Una vez que se realiza la transferencia al sistema operativo, los LED se apagan y cambian al estado S0e.
  • La autoprueba de encendido pasó todas las comprobaciones
  • Solucione los problemas del disco duro y el sistema operativo

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LED de diagnóstico de la serie Precision (de 2010 a 2011)

Esta serie incluía una combinación de estados del LED del botón de encendido con los LED de diagnóstico 1, 2, 3, 4. Los LED de diagnóstico se encuentran en la parte frontal del chasis.

Serie Precision de 2010 a 2011

Nota: Existen dos tipos de color para el LED de encendido: Verde o azul según el modelo del sistema.
Off Ámbar intermitente Ámbar permanente Verde permanente Verde intermitente
LED de encendido apagado LED de encendido ámbar intermitente LED de encendido amarillo fijo LED de encendido verde fijo LED de encendido verde intermitente
Patrón de luz Descripción
del problema
Resolución sugerida
Luces LED de diagnóstico LED
del botón de encendido
 
Off LED de encendido apagado La computadora está apagada o no recibe alimentación.
  • Retire y vuelva a insertar el cable de alimentación en el conector de alimentación en la parte posterior de la computadora y la toma eléctrica.
  • Omita los enchufes múltiples, los cables de extensión de alimentación y otros dispositivos de protección de alimentación para verificar que la computadora se encienda correctamente.
  • Asegúrese de que los enchufes múltiples que se utilizan estén conectados a una toma de corriente y estén encendidos.
  • Para asegurarse de que la toma de corriente funcione, pruébela con otro dispositivo, como una lámpara.
  • Asegúrese de que el cable de alimentación principal y el cable del panel frontal estén bien conectados a la tarjeta madre.
3 encendido LED de encendido apagado Se produjo una posible falla en la tarjeta madre del sistema.
  • Desenchufe la computadora. Espere un minuto para permitir que se descargue la electricidad. Enchufe el equipo a una toma de corriente eléctrica que esté en funcionamiento y presione el botón de encendido.
1 y 3 encendidos LED de encendido ámbar intermitente
Parpadeo
Es posible que se haya producido una falla en la tarjeta madre, la fuente de alimentación o el dispositivo.
  • Apague la computadora y déjela enchufada. Mantenga presionado el botón de prueba de la alimentación en la parte posterior de la fuente de alimentación. Si el LED que se encuentra junto al switch se ilumina, el problema puede estar en la tarjeta madre.
  • Si el LED que se encuentra junto al switch no se enciende, desconecte todos los dispositivos internos y mantenga presionado el botón de prueba de la fuente de alimentación. Si se enciende, podría haber un problema con un periférico.
  • Si el LED aún no se ilumina, extraiga las conexiones PSU de la tarjeta madre y, a continuación, mantenga presionado el botón de la fuente de alimentación. Si se ilumina, podría haber un problema con la tarjeta madre.
  • Si el LED aún no se enciende, es probable que el problema se encuentre en la fuente de alimentación.
1, 2 y 4 encendidos LED de encendido amarillo fijo No hay una CPU presente.
  • Vuelva a instalar la CPU y reinicie el sistema. Si la computadora continúa sin poder iniciarse, inspeccione el conector de la CPU en busca de daños.
3 y 4 encendidos LED de encendido amarillo fijo Se detectan módulos de memoria, pero se produjo una falla de alimentación de memoria.
  • Si se instalan dos o más módulos de memoria, retire los módulos, luego reinstale un módulo y reinicie la computadora. Si la computadora enciende normalmente, continúe instalando los módulos de memoria adicionales (uno a la vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstale todos los módulos sin errores. Si solo se instala un módulo de memoria, intente transferirlo a otro conector DIMM y reinicie la computadora.
  • Si está disponible, instale una memoria funcional verificada del mismo tipo en la computadora.
2 y 3 encendidos LED de encendido amarillo fijo Se produjo una posible falla en el equipo o en la tarjeta madre del sistema.
  • Reemplace la CPU con una CPU de funcionalidad comprobada. Si la computadora continúa sin poder iniciarse, inspeccione el conector de la CPU en busca de daños.
2, 3 y 4 encendidos LED de encendido amarillo fijo Puede que el BIOS esté corrupto o no se encuentre en el sistema.
  • El hardware de la computadora está funcionando normalmente, pero es posible que el BIOS no esté presente o esté dañado.
1 encendido LED de encendido amarillo fijo Se produjo una posible falla en la tarjeta madre del sistema.
  • Retire todas las tarjetas periféricas de las ranuras PCI y PCI-E, y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia, agregue las tarjetas periféricas una por una hasta encontrar la defectuosa.
1 y 4 encendidos LED de encendido amarillo fijo El conector de alimentación no se instaló correctamente.
  • Vuelva a insertar el conector de alimentación 2x2 de la fuente de alimentación.
2 encendido LED de encendido amarillo fijo Es posible que se haya producido una falla en la tarjeta periférica o la tarjeta madre.
  • Retire todas las tarjetas periféricas de las ranuras PCI y PCI-E, y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia, agregue las tarjetas periféricas una por una hasta encontrar la defectuosa.
1 y 2 encendidos LED de encendido amarillo fijo Se produjo una posible falla en la tarjeta madre del sistema.
  • Desconecte todos los dispositivos internos y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia, agregue las tarjetas periféricas una por una hasta encontrar la defectuosa.
  • Si el problema persiste, es probable que la tarjeta madre esté defectuosa.
1, 2 y 3 encendidos LED de encendido amarillo fijo Se produjo una posible falla en la batería tipo botón.
  • Quite la batería tipo botón durante un minuto, vuelva a instalarla y reinicie el sistema.
Off LED de encendido azul fijo La computadora está en una condición de encendido normal. Las luces de diagnóstico no permanecen encendidas después de que la computadora arranca correctamente al sistema operativo.
  • Asegúrese de que la pantalla esté conectada y encendida.
3 encendido LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en el procesador.
  • Vuelva a insertar el procesador.
3 y 4 encendidos LED de encendido azul fijo Se detectan módulos de memoria, pero se produjo una falla de memoria.
  • Si hay instalados dos o más módulos de memoria, retire los módulos (consulte el manual de servicio), luego reinstale un módulo (consulte el manual de servicio) y reinicie la computadora. Si la computadora enciende normalmente, continúe instalando los módulos de memoria adicionales (uno a la vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstale todos los módulos sin errores.
  • Si está disponible, instale una memoria que funcione del mismo tipo en su computadora.
2 y 4 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en la tarjeta gráfica.
  • Vuelva a insertar todas las tarjetas gráficas instaladas.
  • Si está disponible, instale una tarjeta gráfica que funcione correctamente en la computadora.
2 y 3 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en la unidad de disquete o en el disco duro.
  • Vuelva a insertar todos los cables de alimentación y de datos.
2, 3 y 4 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en el dispositivo USB.
  • Reinstale todos los dispositivos USB y revise todas las conexiones de cables.
1 encendido LED de encendido azul fijo No se detectan módulos de memoria.
  • Cuando hay instalados dos o más módulos de memoria, retire los módulos (consulte el manual de servicio), luego reinstale un módulo (consulte el manual de servicio) y reinicie la computadora. Si la computadora enciende normalmente, continúe instalando los módulos de memoria adicionales (uno a la vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstale todos los módulos sin errores.
  • Si está disponible, instale una memoria que funcione del mismo tipo en su computadora.
1 y 3 encendidos LED de encendido azul fijo Se detectan módulos de memoria, pero se ha producido un error de configuración o compatibilidad de memoria.
  • Asegúrese de que no existan requisitos especiales para la colocación del módulo/conector de memoria.
  • Asegúrese de que la memoria que utiliza sea compatible con la computadora.
1 y 2 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en la tarjeta de expansión.
  • Determine si existe un conflicto mediante el retiro de una tarjeta de expansión (no una tarjeta gráfica) y el reinicio de la computadora.
  • Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que retiró, retire otra tarjeta y reinicie la computadora.
  • Repita este proceso para cada tarjeta de expansión instalada. Si la computadora se inicia normalmente, solucione los problemas de la última tarjeta retirada de la computadora para comprobar los conflictos de recursos.
1, 3 y 4 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo una posible falla en el recurso o hardware de la tarjeta madre del sistema.
  • Borre el CMOS.
  • Desconecte todos los dispositivos internos y reinicie la computadora. Si la computadora se inicia, agregue las tarjetas periféricas una por una hasta encontrar la defectuosa.
  • Si el problema persiste, es probable que la tarjeta madre o un componente de la tarjeta madre estén defectuosos.
1, 2 y 3 encendidos LED de encendido azul fijo Se produjo otra falla.
  • Asegúrese de que todos los cables del disco duro y las unidades ópticas estén correctamente conectados a la tarjeta madre.
  • Si en la pantalla se muestra un mensaje de error sobre un problema con un dispositivo (por ejemplo, la unidad de disquete o el disco duro), revise el dispositivo para confirmar que este funcione correctamente.
  • Si el sistema operativo intenta arrancar desde un dispositivo (como la unidad de disquete o la unidad óptica), revise la configuración del sistema a fin de asegurarse de que la secuencia de arranque sea la correcta para los dispositivos instalados en su computadora.

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LED de diagnóstico y códigos de sonido de la serie Precision (antes de 2009)

Los sistemas Dell Precision presentan indicadores de diagnóstico integrados desde hace mucho tiempo. Estos pueden ser pitidos audibles y LED de diagnóstico específicos para indicar en qué punto de la autoprueba de encendido (POST) tiene problemas un sistema.

Estos modelos incluían un bloque de 1, 2, 3, 4 LED en la parte frontal del chasis que se iluminaban en verde o se apagaban. A continuación, se incluye una tabla con lo que estos indicaban. Estos modelos eran principalmente sistemas en torre.

Serie Precision antes de 2009

Ejemplo de LED de diagnóstico

Patrón LED
(1 2 3 4)
Patrón
LED
Nombre
del estado
Descripción
del estado
Resolución sugerida
Off Off Off POST del sistema completa: se agotó el tiempo de espera del LED
  • Si los LED se encienden y se apagan, intente solucionar los problemas de la pantalla y el sistema operativo.
  • Si los LED no se encienden en ningún momento, analice si es un problema de alimentación.
4 encendido 4 RCM Falla en la suma de comprobación del BIOS: modo de recuperación
  • Restablezca el BIOS y borre la NVRAM
  • Si esto ocurre después de una actualización de Windows, verifique que el inicio no se haya dañado.
3 encendido 3 CPU Actividad o falla de configuración de la CPU; falla de caché de CPU
  • Desconecte todos los dispositivos y configure la computadora según la PSU, la placa base y la CPU
  • Si la falla persiste, comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla se detiene, vuelva a enchufar las partes desconectadas una por una hasta que la falla se repita. Comuníquese con el soporte técnico para tomar otras medidas.
3 y 4 encendidos 34 MEM Actividad o falla de la configuración del subsistema de memoria
  • Quite todas las memorias de la computadora. ¿El código LED cambia?
  • Si no lo hace, comuníquese con el soporte técnico
  • Si lo hace, vuelva a agregar los módulos de memoria uno a la vez hasta que se repita la falla, pruebe ese módulo en otra ranura y comuníquese con el soporte técnico
2 encendido 2 PCI Falla o configuración del dispositivo PCI
  • Retire todos los dispositivos y los dispositivos PCI internos
  • Si la falla persiste, comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla se detiene, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
2 y 4 encendidos 2 4 VID Falla o configuración del subsistema de video
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado al puerto correcto
  • Vuelva a insertar las tarjetas gráficas adicionales
  • Si la falla persiste, quite las tarjetas gráficas adicionales, y pruebe con un monitor y un cable de video que funcionen correctamente
  • Comuníquese con el soporte técnico una vez que sepa qué parte causa la falla
2 y 3 encendidos 23 STO Falla o configuración del dispositivo de almacenamiento
  • Vuelva a insertar los cables de los discos duros a la placa base
  • Si la falla persiste, intente colocar un disco duro que funcione correctamente en el sistema y comuníquese con el soporte técnico
2, 3 y 4 encendidos 234 USB Falla o actividad de la configuración del subsistema de USB
  • Retire todos los dispositivos y las CRU internas
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
1 encendido 1   No se detectó ninguna memoria
  • Vuelva a insertar todos los módulos de memoria
  • Si la falla persiste, intente colocar la memoria en ranuras diferentes y comuníquese con el soporte técnico
1 y 4 encendidos 1 4 MBF Se detectó una falla grave en la tarjeta madre
  • Comuníquese con el soporte técnico
1 y 3 encendidos 1 3   Se detectó la memoria; existe un error de configuración o de compatibilidad
  • Restablezca el BIOS, y borre la NVRAM y todos los errores anteriores
  • Retire toda la memoria de la PC, incluidas todas las tarjetas gráficas. ¿Cambia el código LED?
  • Si no lo hace, comuníquese con el soporte técnico
  • Si lo hace, vuelva a agregar las partes una a la vez hasta que se repita la falla, pruebe esa parte en otra ranura y comuníquese con el soporte técnico
1, 3 y 4 encendidos 1 34 PRV Indica la actividad del sistema previa al inicio del video
  • Retire todos los dispositivos y las CRU internas
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
1 y 2 encendidos 12 CFG Configuración de recursos del sistema
  • Restablezca el BIOS, y borre la NVRAM y todos los errores anteriores
  • Quite todos los dispositivos
  • Si los LED cambian, vuelva a agregar las partes una por una hasta que se repita la falla y comuníquese con el soporte técnico
  • Si la falla persiste con las partes extraídas, comuníquese con el soporte técnico
1, 2 y 4 encendidos 12 4   Reservado
  • Reservado
1, 2 y 3 encendidos 123 POV POST completa: mensaje de error en pantalla
  • Ejecute la solución de problemas según el mensaje de error en pantalla
1, 2, 3 y 4 encendidos 1234 STD POST completa: transferencia del sistema operativo completa
  • La autoprueba de encendido pasó todas las comprobaciones
  • Solucione los problemas del disco duro y el sistema operativo
Código de sonido Descripción Resolución sugerida
1-1-2 Prueba de registro de CPU en curso Comuníquese con Soporte técnico.
1-1-3 Prueba de lectura/escritura de CMOS en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
1-1-4 Suma de comprobación de ROM de BIOS en progreso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
1-2-1 Prueba de temporizador en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
1-2-2 Inicialización de DMA en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
1-2-3 Prueba de lectura/escritura en el registro de página de DMA en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
1-3-1 Verificación de actualización de RAM en curso o con falla Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-3-2 Falla de la prueba en los primeros 64K de la RAM o prueba en curso Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-3-3 Falla del primer chip RAM de 64K o de la línea de datos (bits múltiples) Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-3-4 Falla de lógica de valores pares/impares en los primeros 64K de la RAM Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-4-1 Falla de la línea de dirección en los primeros 64K de la RAM Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-4-2 Falla de la prueba de paridad en los primeros 64K de la RAM o prueba en curso Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-4-3 Prueba de temporizador a prueba de errores en curso Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
1-4-4 Prueba de puerto NMI de software en curso Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-1-1 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 0 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-1-2 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 1 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-1-3 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 2 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-1-4 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 3 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-2-1 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 4 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-2-2 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 5 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-2-3 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 6 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-2-4 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 7 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-3-1 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 8 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-3-2 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit 9 Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-3-3 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit A Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-3-4 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit B Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-4-1 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit C Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-4-2 Falla de primer chip de RAM de 64 K o de línea de datos en bit D Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-4-3 Falla del primer chip RAM de 64K o de la línea de datos, bit E Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
2-4-4 Falla del primer chip RAM de 64K o de la línea de datos, bit F Realice una solución de problemas de memoria y ranuras de memoria.
3-1-1 La prueba de registro DMA secundario falló o está en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-1-2 La prueba de registro DMA principal falló o está en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-1-3 La prueba de IMR principal falló o está en curso Comuníquese con Soporte técnico.
3-1-4 La prueba de IMR secundario falló o está en curso Comuníquese con Soporte técnico.
3-2-2 Carga de vector de interrupción en curso Comuníquese con Soporte técnico.
3-2-4 Prueba de controladora del teclado en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-3-1 Prueba de suma de comprobación y falla de alimentación de CMOS en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-3-2 Validación de información de configuración de CMOS en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-3-3 No se encontró la controladora del teclado/RTC Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-3-4 Prueba de memoria de pantalla en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-4-1 Prueba de inicialización de pantalla en curso o con falla Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-4-2 Las pruebas de barrido de pantalla fallaron o están en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
3-4-3 Búsqueda de ROM de video en curso Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
4-2-1 Prueba de interrupción de tics del temporizador en curso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
4-2-2 Prueba de apagado en curso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
4-2-3 Falla de la compuerta A20 Comuníquese con Soporte técnico.
4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido Comuníquese con Soporte técnico.
4-3-1 Prueba de RAM en curso o con falla por encima de la dirección 0FFFFh Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
4-3-2 No hay memoria en el banco 0 Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
4-3-3 Prueba de canal 2 del temporizador de intervalos en curso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
4-3-4 Prueba de reloj de la hora en curso o con falla Comuníquese con Soporte técnico.
4-4-1 Falla del chip Super E/S Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).
4-4-4 Falla en la prueba de la caché Ejecute Dell Diagnostics. Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos integrados y en línea (códigos de error de SupportAssist ePSA, ePSA o PSA).

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Glosario de acrónimos:

Consulte la tabla para ver las definiciones de los acrónimos que se encuentran en este artículo.

Acrónimo Definición
BIOS Sistema básico de entrada/salida
CFG Configuración de recursos
CPU Unidad de procesamiento central
DIMM Módulo doble de memoria en línea
DMA Acceso directo a la memoria
EC Controladora integrada
HECI Interfaz de controladora integrada de host
LCD Pantalla de cristal líquido
LED Diodo emisor de luz
MBF Falla de la placa base
MBIST Autoprueba integrada de memoria
ME Motor de administración
MEM Memoria
NVRAM Memoria de acceso aleatorio no volátil
PCI Interconexión de componentes periféricos
POV Actividad posterior al video
PRV Actividad previa al video
PSU Unidad de fuente de alimentación
RAM Memoria de acceso aleatorio
RCM Modo de recuperación
ROM Memoria de solo lectura
RTC Reloj en tiempo real
S0 Estado de alimentación del sistema S0: este es el estado de funcionamiento, en el que la computadora Windows está activa.
S1 Estado de alimentación del sistema S1: en este estado de suspensión, la CPU se detiene y la computadora está en modo de espera.
S2 Estado de alimentación del sistema S2: este estado es similar a S1, excepto que la CPU y la caché del sistema se pierden debido a que el procesador pierde alimentación.
S3 Estado de alimentación del sistema S3: en este estado, los datos se guardan en la RAM, se apagan los discos duros y otros hardware.
S4 Estado de alimentación del sistema S4: en este estado, la RAM y otros datos se guardan en el disco duro.
S5 Estado de alimentación del sistema S5: el sistema está apagado.
SBIOS Sistema operativo de interfaz de placa pequeña
SPI Interfaz periférica en serie
STD Transferencia de arranque
STO Dispositivo de almacenamiento
TPM Módulo de plataforma segura
USB Bus serie universal
VID Video

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Si necesita más ayuda, comuníquese con el servicio de soporte técnico de Dell.

Información adicional

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Propiedades del artículo


Producto afectado

Fixed Workstations

Fecha de la última publicación

20 dic 2023

Versión

9

Tipo de artículo

How To