Ejemplo de script recopilador de registros
Resumen: En este artículo, se proporciona un ejemplo de un script recopilador de registros para el sistema operativo Windows.
Este artículo se aplica a:
Este artículo no se aplica a:
Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Instrucciones
Es posible que los profesionales de TI tengan que extraer archivos de registro de una o más computadoras para diagnosticar un problema. La manera óptima de realizar esto es a través de herramientas de administración remota, pero se puede lograr mediante scripts. La sección Archivos adjuntos de este artículo incluye ejemplos de recopiladores de registros que se pueden ejecutar o modificar para satisfacer la mayoría de las necesidades.
Detalles del script:
- Solo utiliza la línea de comandos de Windows y comandos de PowerShell
- No instala software
- No cambia los valores de registro
- Almacena archivos en una carpeta temporal hasta la creación de un archivo .zip que contenga todos los registros
C:\Users\<Current User>\AppData\Roaming\- La carpeta temporal se elimina tras la creación del archivo .zip
- Código abierto
Nota: El soporte técnico de Dell no puede ayudar ni modificar este script para los clientes. Este script se proporciona como un ejemplo de lo que se puede lograr mediante la línea de comandos y PowerShell, y está destinado a los clientes que no pueden instalar herramientas de administración en su entorno.
- Descargar el recopilador de registros
- Descargue el archivo del recopilador de registros que desee.
- Vaya a la sección Archivos adjuntos de este artículo para descargar el archivo.
- A fin de garantizar la integridad de la descarga, los usuarios pueden verificar el valor de la suma de comprobación:
- MD5:
9af4c403c997dcebdba49b6251565a5c - SHA1:
3a8bb6d3a75ebe14ffc631fe68dcfa308eaf3691 - SHA-256:
4917c7f2e0d8d6111159cfe18b8dc9ca6cf04ff4467166d65435e3b8e07a5e2b
- MD5:
- Descargue el archivo del recopilador de registros que desee.
- Extraiga el recopilador de registros en una ubicación accesible
- Cierre todas las aplicaciones que no sean necesarias.
- Cerrar las aplicaciones reduce los datos adicionales en los registros que podría ser necesario filtrar.
- Replique el problema que se está investigando.
- Los usuarios deben documentar la fecha y hora del problema o el error replicado.
- Ejecute el recopilador de registros.
- El recopilador de registros debe ejecutarse como administrador cuando sea posible.
- El archivo de registro se agrega a la carpeta que se ejecutó cuando finalizó la recopilación.
- El nombre del archivo tiene el formato modelo#_etiquetadeservicio_fecha_hora.zip.
- Revise los registros
- Con la fecha y la hora indicadas, revise los registros pertinentes para ayudar a determinar la causa del problema.
- Los usuarios pueden obtener más información acerca de los diversos registros mediante la documentación de Windows de Microsoft.
- ¿Cómo funciona el recopilador?
- El recopilador de registros utiliza la línea de comandos de Windows y los comandos de PowerShell para crear archivos de registro y almacenarlos en una carpeta temporal. A continuación, esta carpeta se comprime en un archivo .zip y se elimina el archivo temporal.
- ¿Puedo usar este recopilador de registros para las necesidades de mi empresa?
- Sí. Este script se considera de código abierto.
- ¿Dell me ayudará a personalizar este recopilador para satisfacer mis necesidades?
- No. Este recopilador se proporciona como ejemplo. Los clientes que deseen personalizarlo para su entorno deben revisar la documentación de Microsoft y aprender a modificar este archivo o crear uno propio.
- ¿Puedo decidir qué datos comparto con Dell?
- Sí. El recopilador de registros no transmite datos automáticamente a Dell u otra parte. Los usuarios pueden eliminar cualquier registro en el archivo .zip que no deseen compartir con Dell antes de cargarlo o enviarlo por correo electrónico. Puede encontrar una lista completa en la sección Referencia de registro de esta documentación.
-
Nota: Los usuarios deben tener cuidado de no eliminar ningún archivo que Dell pueda necesitar para investigar su problema.
- ¿Cuánto tarda en ejecutarse el recopilador de registros?
- En promedio, el recopilador tarda entre 5 y 15 minutos en ejecutarse. Este tiempo varía en gran medida con base al tamaño de los registros y la velocidad de la CPU, la memoria y el disco duro (HDD) o la unidad de estado sólido (SSD).
- ¿Puedo utilizar este recopilador de registros en computadoras que no son Dell?
- El recopilador de registros se ejecuta en computadoras que no son Dell, pero puede tener archivos vacíos o campos faltantes para aplicaciones y los ajustes específicos de Dell.
- ¿Dell tiene alguna otra herramienta de diagnóstico o administración disponible?
- Sí. Los clientes pueden utilizar Dell SupportAssist y Dell Client Command Suite para administrar sus computadoras y recopilar datos de diagnóstico. Los clientes pueden obtener información sobre Cómo realizar una prueba de Dell Online Diagnostics.
- ¿Cuáles son las políticas de privacidad de datos de Dell para el manejo de mis datos?
- Consulte la Declaración de privacidad específica de su ubicación.
- ¿Qué pasó con las versiones Lite y Advanced?
- A partir de la versión 2.3, el contenido de la versión Lite era el mismo que el de la ejecución de Advanced sin administrador, por lo que ahora solo lanzamos una sola versión.
- Cuando extraigo los archivos, el
.cmdEl archivo se muestra como un icono de bloc de notas y se abre como bloc de notas cuando se hace doble clic- Los administradores de TI pueden cambiar la aplicación predeterminada para ejecutar
.cmdy otros archivos de script. - Se recomienda que los usuarios ejecuten el archivo desde la línea de comandos donde se ejecuta como un script.
- ¿Por qué no puedo ejecutarlo como un
.bat¿Archivo en su lugar?- Windows utiliza dos intérpretes diferentes para
.cmdy.batarchivos que incluyen diferencias de contexto y seguridad. - El recopilador de registros se sometió a pruebas exhaustivas mediante
.cmd. - El recopilador de registros NO se ha probado para
.bat.
- Windows utiliza dos intérpretes diferentes para
- Los administradores de TI pueden cambiar la aplicación predeterminada para ejecutar
- ¿Qué OS_Refresh_Upgrade
.txt¿Qué contiene el archivo?- Este archivo contiene una lista de todas las actualizaciones del SO Windows realizadas al sistema.
- Los restablecimientos del sistema son borrados completos de datos y borrarán estos datos.
| Registro recopilado | Ruta del registro ZIP | Comando utilizado | Se requiere administrador | Tipo de comando | URL de referencia de Microsoft/Dell | 2.3 Cambio |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Registros de eventos de aplicaciones | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\application_eventlog.evtx |
wevtutil epl Application /q:"*[System[(Level<=5)]]" application_eventlog.evtx |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log  |
0 |
| Lista de paquetes Appx | \Logs\Application\installed_appx.txt |
Get-AppxPackage | Select PackageFullName | Sort PackageFullName |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/appx/get-appxpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista de estados de suspensión disponibles | \Logs\Power\available_sleepstates.txt |
powercfg /a |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Informe de batería | \Logs\Power\Battery_Report.html |
powercfg /batteryreport /output Battery_Report.html /duration 14 |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Información de BCD | \Logs\OperatingSystem\bcd.txt |
bcdedit |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/bcdedit |
0 |
| Lista de BitLocker Protector | \Logs\Security\bitlocker_PCRs.txt |
manage-bde %SYSTEMDRIVE% -protectors -get -type TPM |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Estado de BitLocker | \Logs\Security\bitlocker_status.txt |
manage-bde -status |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/manage-bde |
0 |
| Lista de adaptadores de banda ancha | \Logs\Network\broadband_adapter.txt |
netsh mbn show interfaces |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Lista de temporizadores de reactivación configurados | \Logs\Power\waketimers.txt |
powercfg /waketimers |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Registro de Dell Command Update | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Activity.log |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdateService\Log |
Sí | Línea de comandos | Dell Command | Update | 0 |
| Registros de migración de datos de Dell (destino) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Destination\(Various files) |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\SupportAssist\CDM\Logs . |
Sí | Línea de comandos | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/ | 0 |
| Registros de migración de datos de Dell (fuente) | \Logs\Dell\Dell_Data_Migrate_Source\(Various Files) |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\DDA\logs\ . |
Sí | Línea de comandos | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170& | 0 |
| Registros de Dell Digital Delivery | \Logs\Dell\Dell_Digital_Delivery\ |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\dell\D3\Resources\Logs\ |
Sí | Línea de comandos | https://www.dell.com/support/contents/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/download-center/dell-digital-delivery | 0 |
| Información de carga de fábrica de Dell | \Logs\Dell\FactoryLoad\dell.sdr |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\dell.sdr |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Registros de Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\* |
*XCOPY command copies multiple AppData files specific to Dell Optimizer* |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
1 |
| Registros de Dell Update Package | \Logs\Dell\Dell_Update_Package\* |
XCOPY /s /y /q /F %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\Dell\UpdatePackage\Log . |
No | Línea de comandos | Dell Command | Update | 0 |
| Informe detallado de controladores | \Logs\Driver\driver_details.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver | select * |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Registro de diagnósticos de DirectX | \Logs\Graphics\DXdiag.txt |
dxdiag.exe /t DXdiag.txt |
No | Línea de comandos | https://support.microsoft.com/windows/open-and-run-dxdiag-exe-dad7792c-2ad5-f6cd-5a37-bf92228dfd85 |
0 |
| Lista de controladores | \Logs\Driver\driver_list.txt |
Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select devicename, driverversion, driverdate | Sort-Object devicename |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/previous-versions/windows/desktop/legacy/aa394354(v=vs.85) |
0 |
| Lista de tienda de controladores | \Logs\Driver\driver_store.txt |
dism /online /get-drivers /all /format:table |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/manufacture/desktop/what-is-dism?view=windows-11 |
0 |
| Controladores en estado de error | \Logs\Driver\error_state_drivers.txt |
Pnputil /enum-devices /problem /ids |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/drivers/devtest/pnputil |
1 |
| Informe de energía | \Logs\Power\energy.html |
powercfg /energy /output energy.html |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Objetos de política de grupo | \Logs\OperatingSystem\GPO_List.html |
start /min gpresult /H GPO_List.html |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/gpresult |
0 |
| Lista de aplicaciones instaladas | \Logs\Application\installed_apps.txt |
Get-ItemProperty HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\* | Select-Object DisplayName, DisplayVersion, Publisher, InstallDate | Sort-Object InstallDate |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.3 |
0 |
| Configuración de IP | \Logs\Network\ipconfig_all.txt |
ipconfig /all |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/ipconfig |
0 |
| Última reactivación | \Logs\Power\lastwake.txt |
powercfg /lastwake |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Volcado de memoria (kernel completo) | \Logs\MemoryDumps\memory.dmp |
XCOPY /y /q /F %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Volcado de memoria (minivolcado) | \Logs\MemoryDumps\*.dmp |
XCOPY /s /I /y /q /F %SYSTEMROOT%\minidump\*.dmp |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/xcopy |
0 |
| Volcado de memoria (estado/detalles) | \Logs\Operating System\DumpStatus.txt |
IF EXIST %SYSTEMROOT%\memory.dmp |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/if |
0 |
| Estado de administración de memoria | \Logs\System\MemoryManagement.html |
Get-mmagent | Out-File MemoryManagement.html |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/mmagent/get-mmagent?view=windowsserver2022-ps |
1 |
| Información del sistema de Microsoft (MSinfo32) | \Logs\OperatingSystem\msinfo32.nfo |
start msinfo32 /nfo msinfo32.nfo |
No | Línea de comandos | https://support.microsoft.com/topic/description-of-microsoft-system-information-msinfo32-exe-tool-10d335d8-5834-90b4-8452-42c58e61f9fc |
0 |
| Información del monitor | \Logs\Graphics\monitor.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\wmi -ClassName WmiMonitorID | ForEach-Object {if ($_.UserFriendlyNameLength -gt 0) {($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ($_.UserFriendlyName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''} else{($_.ManufacturerName -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'InstanceName: ' + ($_.InstanceName) + [char] 10 + ('No Model (Likely Internal LCD)') + [char] 10 + 'Serial: ' + ($_.SerialNumberID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'ProdCodeID: ' + ($_.ProductCodeID -ne 0 | foreach {[char]$_}) + [char] 10 + 'WeekOfManufacture:' + $_.WeekOfManufacture + [char] 10 + 'YearOfManufacture:' + $_.YearOfManufacture + [char] 10 + 'DisplayActive:' + $_.Active + [char] 10 -join ''}} |
No | No | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wmicoreprov/wmimonitorid |
0 |
| Registro de propiedades avanzadas del adaptador de red | \Logs\Network\net_adapter_adv_properties.txt |
Get-NetAdapterAdvancedProperty |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/netadapter/get-netadapteradvancedproperty?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Versión del SO y fecha de instalación | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
(Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object Model| Format-List | Out-string).Trim(); (Get-WMIObject -class Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version| Format-List| Out-string).Trim(); (Write-Output 'OS Install Date:').Trim(); ((Get-Item 'C:\Windows\system.ini').CreationTime | Out-String).Trim() |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-operatingsystem |
0 |
| Lista de dispositivos PnP | \Logs\Operating System\pnp_devices.txt |
Get-CimInstance Win32_PnPEntity |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-pnpentity |
0 |
| Solicitudes de alimentación | \Logs\Power\power_requests.txt |
powercfg /requests |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Detalles del esquema de alimentación | \Logs\Power\powerschemes.txt |
powercfg /query |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Lista de esquema de alimentación | \Logs\Power\power_schemes.html |
powercfg /list |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Lista de procesos | \Logs\OperatingSystem\ processes.txt |
Get-WmiObject -Class Win32_Service | Select-Object -Property Name, ProcessID |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Paquetes de aprovisionamiento | \Logs\Application\installed_provisioning_packages.txt |
Get-ProvisioningPackage |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/provisioning/get-provisioningpackage?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista de tareas programadas | \Logs\OperatingSystem\taskscheduler.txt |
Get-ScheduledTask | Where State -ne "Disabled" | Get-ScheduledTaskInfo |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/scheduledtasks/get-scheduledtask?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Etiqueta de servicio | Part of File Name |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS -Property SerialNumber | Select-Object -ExpandProperty SerialNumber |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-bios |
0 |
| Etiqueta de servicio e ID de la placa base | \Logs\System\System_Board.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_BaseBoard | Format-List |
No | PowerShell | https://www.dell.com/support/manuals/data-assistant/migrate_1.0_ug/introduction?guid=guid-28c0bb91-e84d-4118-99ee-e5500769b170 | 1 |
| Lista de servicios | \Logs\OperatingSystem\services.txt |
Get-Service | Sort Status |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-service?view=powershell-7.3 |
0 |
| Informe del estudio de suspensión | \Logs\Power\sleepstudy.html |
powercfg /sleepstudy /output sleepstudy.html |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Lista de procesos de inicio | \Logs\Application\startup_processes.txt |
Get-CimInstance Win32_StartupCommand | Select-Object Name, command, Location, User | Format-List |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-startupcommand |
0 |
| Lista de dispositivos de almacenamiento | \Logs\Storage\Disk_Drives.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskDrive | select * | Format-List |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-diskdrive |
0 |
| Volúmenes de almacenamiento | \Logs\Storage\Disk_Volumes.txt |
Get-CimInstance -ClassName Win32_DiskPartition | Format-List |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/Win32-DiskPartition |
0 |
| Modelo del sistema | Part of File Name |
Get-WMIObject -class Win32_ComputerSystem | Select-Object -ExpandProperty Model |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-computersystem |
0 |
| Información de TPM | \Logs\Security\tpm.txt |
get-tpm |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/trustedplatformmodule/get-tpm?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Lista de dispositivos USB | \Logs\USB\usb_devices.txt |
gwmi Win32_USBControllerDevice |%%{[wmi]($_.Dependent)} | Sort Manufacturer,Name,Description,DeviceID | Ft -GroupBy Manufacturer Name,Description,Service,DeviceID |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-usbcontrollerdevice |
0 |
| Detalles del adaptador de video | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select * |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Detalles de resolución de video | \Logs\Graphics\video.txt |
Get-WmiObject win32_videocontroller | select caption, CurrentHorizontalResolution, CurrentVerticalResolution, CurrentRefreshRate, DriverVersion |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows/win32/cimwin32prov/win32-videocontroller |
0 |
| Lista de dispositivos reactivados | \Logs\Power\device_wake_armed.html |
powercfg -devicequery wake_armed |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-hardware/design/device-experiences/powercfg-command-line-options |
0 |
| Registros de eventos del sistema de Windows | \Logs\OperatingSystem\Event Logs\system_eventlog.evtx |
wevtutil epl System /q:"*[System[(Level<=5)]]" system_eventlog.evtx |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows/win32/wes/windows-event-log |
0 |
| Registro de información del sistema de Windows | \Logs\LogCollectorStatus.txt |
Systeminfo |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/systeminfo |
0 |
| Lista de Windows Update | \Logs\OperatingSystem\WindowsUpdateLog.txt |
Get-WindowsUpdateLog |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/windowsupdate/get-windowsupdatelog?view=windowsserver2022-ps |
0 |
| Registro de Windows Update | \Logs\OperatingSystem\hotfixes.txt |
Get-hotfix |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-hotfix?view=powershell-7.3 |
0 |
| Lista de red por cable | \Logs\Network\current_wired_network_interfaces.txt |
netsh lan show interfaces |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Perfiles de redes por cable | \Logs\Network\wired_profiles.txt |
netsh lan show profiles |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Ajustes de red por cable | \Logs\Network\wired_settings.txt |
netsh lan show settings |
No | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Informes inalámbricos | \Logs\Network\wlan-report-latest.html |
netsh wlan show wlanreport duration=30 && copy /y %ProgramData%\microsoft\windows\wlanreport\wlan-report-latest.html . && copy /y %ProgramData%\Microsoft\Windows\wlanreport\wlan-report-latest.cab . |
Sí | Línea de comandos | https://learn.microsoft.com/windows-server/networking/technologies/netsh/netsh-contexts |
0 |
| Actualización de Windows | \Logs\OperatingSystem\windows_upgrade_history |
get-itemproperty -path 'HKLM:\SYSTEM\Setup\Source OS*' | SELECT PSChildName, Productname, ReleaseId, DisplayVersion, CurrentBuild |
PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-itemproperty?view=powershell-7.4 |
1 | |
| Compresión de flujo de pantalla | Logs\Graphics\Display_Stream_Compression_status.txt |
REG QUERY HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class /s /v DPMstDscDisable > Display_Stream_Compression_status.txt |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Generación de dispositivos PCIe y velocidad de enlace | \Logs\System\PCIe_Device_Info.txt |
(Get-WMIObject Win32_Bus -Filter 'DeviceID like "PCI%%"').GetRelated('Win32_PnPEntity') | foreach { [pscustomobject][ordered]@{Name = $_.Name; ExpressSpecVersion=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_ExpressSpecVersion').deviceProperties.data;MaxLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkSpeed').deviceProperties.data; MaxLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_MaxLinkWidth').deviceProperties.data; CurrentLinkSpeed=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkSpeed').deviceProperties.data; CurrentLinkWidth=$_.GetDeviceProperties('DEVPKEY_PciDevice_CurrentLinkWidth' ).deviceProperties.data} | Where MaxLinkSpeed } | Format-Table -AutoSize; |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/microsoft.powershell.management/get-wmiobject?view=powershell-5.1 |
1 |
| Configuración del BIOS | \Logs\System\BIOS_Settings.txt |
Get-CimInstance -Namespace root\dcim\sysman\biosattributes -ClassName EnumerationAttribute | Select-Object AttributeName, CurrentValue, Defaultvalue, PossibleValue |
Sí | PowerShell | https://learn.microsoft.com/powershell/module/cimcmdlets/get-ciminstance?view=powershell-7.4 |
1 |
| Lista de omisión de comandos de Dell | \Logs\Dell\Dell_Command_Update\Update_Ignore_List.txt |
REG QUERY HKLM\SOFTWARE\DELL\UpdateService\Service\IgnoreList /s /v InstalledUpdateJson |
No | PowerShell | https://learn.microsoft.com/windows-server/administration/windows-commands/reg-query |
1 |
| Ajustes de Dell Optimizer | \Logs\Dell\Dell_Optimizer\user_settings.txt |
do-cli /get |
No | Línea de comandos | https://www.dell.com/support/manuals/dell-optimizer/dell-optimizer-4.0_ug/command-line-interface-for-dell-optimizer?guid=guid-a82481c9-8abf-4a15-9f2b-6011e36c6b19& |
1 |
- Los archivos de registro no se crean después de ejecutar el recopilador
- Causa:
- El recopilador de registros se ejecuta desde el interior de un archivo .zip
- Solución:
- Extraiga siempre el script del recopilador de registros del archivo .zip antes de ejecutarlo
- Causa:
- Se encontraron errores durante el proceso ZIP
- Los usuarios pueden experimentar los siguientes errores durante el proceso de .zip. Esto puede ocurrir si Windows PowerShell está configurado para ejecutarse en modo
- Soluciones alternativas:
- Los usuarios pueden detener el recopilador de registros durante el mensaje de error y recolectar los registros desde %appdata%\ServiceTag
- Los usuarios pueden cambiar el modo de ConstrainedLanguage a FullLanguage temporalmente para ejecutar el recopilador de registros
- Se planea una solución alternativa y una notificación a largo plazo para la próxima versión del recopilador de registros para este problema.
- Ejemplo de error:
- Los usuarios pueden experimentar los siguientes errores durante el proceso de .zip. Esto puede ocurrir si Windows PowerShell está configurado para ejecutarse en modo
- Windows Defender muestra una advertencia o un error de SmartScreen
- Causa:
- Windows Defender y otras aplicaciones de seguridad están diseñadas para identificar como sospechosos los scripts no identificados.
- Solución:
- Ejecute el recopilador de registros como administrador
- Ajuste la configuración de Defender para permitir la ejecución del recopilador de registros
- Documentación de Windows SmartScreen
- Causa:
- Windows Defender o un software de seguridad lo identificaron como troyano
- Causa:
- Windows Defender y otras aplicaciones de seguridad están diseñadas para identificar como sospechosos los scripts no identificados.
- Solución:
- Ejecute el recopilador de registros como administrador
- Ajuste la configuración de seguridad para permitir la ejecución del recopilador de registros
- Causa:
- No se puede detener la creación del registro GPResult presionando “N”
- Causa:
- Se requiere acceso de administrador para detener un proceso en ejecución
- Solución:
- Ejecute el recopilador de registros haciendo clic con el botón secundario y con permisos de administrador
- Causa:
Productos afectados
Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArchivos adjuntos
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000203831
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 10 mar 2025
Versión: 22
Encuentra las respuestas que necesitas con la ayuda de otros usuarios de Dell
Servicios de asistencia
Comprueba si tu dispositivo está cubierto por los servicios de asistencia.