Manejo y uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre el manejo y el uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C 7 en 1 Dell Pro DA310.
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Este artículo no está vinculado a ningún producto específico.
En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
Síntomas
Productos afectados:
- Adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 de Dell: DA305
- Concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310
Plataformas afectadas:
- Laptop Alienware
- Laptops Inspiron
- Laptops Latitude
- Workstations móviles Precision
- Laptops Vostro
- Laptops XPS
- Dell Plus Laptops
- Dell Pro Laptops
- Dell Pro Max Laptops
- Dell Pro Plus Laptops
- Laptops Dell Pro Premium
- Dell Pro Rugged Laptops
- Laptops de la serie G
El manejo incorrecto del cable USB-C del adaptador DA305 y del concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310 puede causar las siguientes fallas.
- Los adaptadores no detectan la estación de acoplamiento ni los dispositivos USB cuando se conectan a la laptop.
- Los dispositivos USB muestran funcionalidad parcial o intermitente cuando están conectados a la laptop.
- Es posible que el puerto de red (Ethernet) de los adaptadores no funcione.
- El puerto de video de los adaptadores no funciona o solo funciona parcialmente.
- Los dispositivos USB que se conectan a través del adaptador no funcionan correctamente.
- Cualquier movimiento del cable USB-C afecta la funcionalidad del puerto.
- El cable USB-C o el enchufe USB-C presentan daños visibles.
Causa
Conectar incorrectamente el cable USB-C hacia y desde el puerto de la laptop puede causar daños en el cable USB-C.
Resolución
El manejo correcto del adaptador es enchufarlo al dispositivo móvil con el adaptador apoyado en la misma superficie y sin curvaturas ni torsiones en el cable USB-C.
Nota: Asegúrese de que el conector USB-C esté completamente asentado.
Advertencia: La curvatura excesiva puede dañar el cable USB-C o acortar la vida útil y la durabilidad de los dispositivos.
Nota:
- No tuerza el cable USB-C
- No doble el cable USB-C en el conector USB-C en un ángulo agudo
Productos afectados
G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell Pro 7-in-1 USB-C Travel Hub DA310Propiedades del artículo
Número de artículo: 000239803
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 21 may 2026
Versión: 9
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