Manuseio e uso corretos do adaptador Dell DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310

Produtos afetados:

• Adaptador de várias portas USB-C 6 em 1 da Dell – DA305
• Hub de viagem USB-C 7 em 1 Dell Pro DA310 

Plataformas afetadas:

• Notebook Alienware
• Notebooks Inspiron
• Notebooks Latitude
• Workstations móveis Dell Precision
• Notebooks Vostro
• Notebooks XPS
• Notebooks Dell Plus
• Notebooks Dell Pro
• Notebooks Dell Pro Max
• Notebooks Dell Pro Plus
• Notebooks Dell Pro Premium
• Notebooks Dell Pro Rugged
• Notebooks série G

O manuseio incorreto do cabo USB-C do adaptador DA305 e do hub de viagem USB-C Dell Pro 7 em 1 DA310 pode causar as seguintes falhas.

• Os adaptadores não detectam a dock station e os dispositivos USB quando se conectam ao notebook.
• Os dispositivos USB exibem funcionalidade parcial ou intermitente quando estão conectados ao notebook.
• A porta de rede dos adaptadores (Ethernet) pode não funcionar.
• A porta de vídeo dos adaptadores não funciona ou está funcionando apenas parcialmente.
• Os dispositivos USB que se conectam por meio do adaptador não funcionam corretamente.
• Qualquer movimento do cabo USB-C afeta a funcionalidade da porta.
• O cabo USB-C ou o plugue USB-C mostra danos visíveis.

Conectar incorretamente o cabo USB-C de e para a porta no notebook pode causar danos ao cabo USB-C.

O manuseio correto do adaptador é conectá-lo ao dispositivo móvel com o adaptador apoiado na mesma superfície e sem dobras ou torções no cabo USB-C.