Las laptops Dell Pro Precision pierden el dispositivo puente Intel USBIO durante el arranque o el reinicio

Resumen: Obtenga más información sobre la pérdida de un dispositivo USB en laptops Dell Pro Precision. La laptop puede perder el dispositivo Intel USBIO después de un arranque en frío, un reinicio o una reanudación desde el modo de suspensión o hibernación. ...

Este artículo se aplica a: Este artículo no se aplica a: Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. En este artículo no se identifican todas las versiones de los productos.
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Síntomas

La laptop puede perder el dispositivo puente de entrada/salida USB (USBIO) Intel durante las siguientes circunstancias:

  • Después de un arranque en frío
  • Después de un reinicio en caliente
  • Después de reanudar desde el modo de suspensión
  • Después de reanudar desde la hibernación
Nota: No aparece ningún mensaje de error en la pantalla. Sin embargo, es posible que algún dispositivo USB en esa controladora de puente no funcione como se espera en el sistema operativo.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro Precision 7 14 PW714260
  • Dell Pro Precision 7 16 PW716260

Sistema operativo afectado:

  • Windows 11

Causa

La configuración del estado de alimentación no es correcta, lo que hace que el dispositivo USB inicial falle en el BIOS.

Resolución

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  1. Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte: Respaldo y recuperación
  2. Conecte el adaptador de CA

Actualización del BIOS del sistema de Dell Pro Precision 7 14 PW714260 y 7 16 PW716260 a la versión 1.1.0 o más tarde en la laptop resuelve el problema. Para descargar e instalar Dell_Pro_Precision_7_14_16_PW714260_PW716260_1.1.0.exe archivo, consulte la: Guía de actualización del BIOS

Productos afectados

Dell Pro Precision 7 14 PW714260, Dell Pro Precision 7 16 PW716260
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000438680
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 may 2026
Versión:  3
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