Os notebooks Dell Pro Precision perdem o dispositivo Intel USBIO Bridge durante a inicialização ou reinicialização

Resumen: Saiba mais sobre um dispositivo USB perdido em notebooks Dell Pro Precision. O notebook pode perder o dispositivo Intel USBIO após uma inicialização a frio, reinicialização ou retomada do modo de suspensão ou hibernação. ...

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Síntomas

O notebook pode perder o dispositivo ponte de entrada/saída USB Intel (USBIO) durante as seguintes circunstâncias:

  • Após uma inicialização a frio
  • Após uma reinicialização a quente
  • Depois de retomar do modo de suspensão
  • Depois de retomar da hibernação
Nota: Nenhuma mensagem de erro aparece na tela. No entanto, qualquer dispositivo USB nesse controlador bridge pode não funcionar como esperado no sistema operacional.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro Precision 7 14 PW714260
  • Dell Pro Precision 7 16 PW716260

Sistema operacional afetado:

  • Windows 11

Causa

A configuração do estado de energia não está correta, o que faz com que o dispositivo USB inicial falhe no BIOS.

Resolución

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  1. Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte: Backup e recuperação
  2. Conecte o adaptador CA

Atualização do BIOS dos sistemas Dell Pro Precision 7 14 PW714260 e 7 16 PW716260 para a versão 1.1.0 ou mais tarde, o notebook resolve o problema. Para fazer download e instalar o Dell_Pro_Precision_7_14_16_PW714260_PW716260_1.1.0.exe , consulte: Guia de atualização do BIOS

Productos afectados

Dell Pro Precision 7 14 PW714260, Dell Pro Precision 7 16 PW716260
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000438680
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 may 2026
Versión:  3
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