Dell Pro Precision 7 de 14 PW714260 acoplada o Dell Pro Precision 7 de 16 PW716260 no puede lograr una salida doble de 6K 6144 x 3456 a 60 Hz

Resumen: Obtenga información sobre si una Dell Pro Precision 7 de 14 PW714260 o Dell Pro Precision 7 de 16 PW716260 acoplada no puede lograr una salida doble 6K 6144 x 3456 a 60 Hz con monitores Dell U3224KB. ...

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Síntomas

Es posible que una SD25TB5 Dell Pro Precision 7 de 14 PW714260 o Dell Pro Precision 7 de 16 PW716260 acoplada con una estación de acoplamiento inteligente Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TB4 o una estación de acoplamiento inteligente Dell Pro Thunderbolt 5 conectada a dos monitores Dell U3224KB no pueda lograr una salida de pantalla doble 6K 6144 x 3456 a 60 Hz. El segundo monitor solo puede alcanzar 6144 x 3456 a 30 Hz.

Plataformas afectadas:

  • Dell Pro Precision 7 14 PW714260
  • Dell Pro Precision 7 16 PW716260

Monitores afectados:

  • Dell U3224KB

Estaciones de acoplamiento afectadas:

  • Estación de acoplamiento inteligente Dell Pro Thunderbolt 4 SD25TB4
  • Estación de acoplamiento inteligente Dell Pro Thunderbolt 5 SD25TB5

Causa

Un controlador NVIDIA causa este problema.

Resolución

Solución a largo plazo:

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA.

La actualización del controlador de gráficos NVIDIA RTX PRO 1000/2000/3000 Blackwell a la versión 32.0.15.9579, A02 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte la Guía de actualización de controladores.

Solución alternativa:

Conecte los dos monitores Dell U3224KB con puertos HDMI o USB Type-C a la computadora en lugar de a la estación de acoplamiento.

Productos afectados

Dell Pro Precision 7 14 PW714260, Dell Pro Precision 7 16 PW716260, Dell Pro Thunderbolt 4 Smart Dock SD25TB4, Dell Pro Thunderbolt 5 Smart Dock SD25TB5, Dell U3224KB
Propiedades del artículo
Número de artículo: 000439135
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 24 may 2026
Versión:  3
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