Supervisor de SourceOne: Review Client muestra el código fuente HTML en el panel de vista previa en lugar de texto fácil de usar.

Resumen: El cliente de revisión de supervisor muestra el código fuente HTML en el panel de vista previa en lugar de texto fácil de usar.

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Síntomas



La versión de SourceOne Email Supervisor es inferior al nivel de versión 7.21.1109. 
Al seleccionar un mensaje en el Supervisor Review Client, el panel de vista previa muestra el código fuente HTML en lugar de texto fácil de usar.
Si el mensaje se abre en un visor nativo, el mensaje se muestra como se espera.
Por ejemplo, es posible que se muestre lo siguiente en el panel de vista previa:

<>
<html head>
</head<>
body>
<table cellpadding=5 cellspacing=0 border="1" style="margin:1px; ancho: 1024px; altura máxima: 600 px; desbordamiento-y:desplazamiento; altura: automático; background-color:#ffffff"><
tr
<>td width="15" style="background-color:#4D394B"<
>/td<>
td width="*">
<span style="font-size:1.1rem; altura de la línea: 1,5 rem; familia de fuentes: Slack-Lato, appleLogo, sans-serif; color:#717274">Este es un historial de mensajes directos entre <b>John Smith</b> y <b>Jane Smith</b>. Fue creado originalmente el 30 Abr 2019, 07:12 PM </span><br />
<br /
<>table width="100%" style="margin:5px;">
<tr td width="*" valign="top" align="left"
<>span style="font-size:15px;>
< color:#2C2D30; altura de línea: 22px; familia de fuentes: Slack-Lato, appleLogo, sans-serif; peso-fuente:700;">John Smith</span>
<span style="font-size:12px; espacio en blanco:normal; color:#9e9ea6; font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span
><br />
<span style="font-size:16px; espacio en blanco:normal; color:#555459; font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span><br />
</td
<>/tr>
</table
<>table width="100%" style="margin:5px;">
<tr td width="*" valign="top" align="left"
<>span style="font-size:15px;>
< color:#2C2D30; altura de línea: 22px; familia de fuentes: Slack-Lato, appleLogo, sans-serif; peso-fuente:700;">Jane Smith</span>
<span style="font-size:12px; espacio en blanco:normal; color:#9e9ea6; font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">07:13 PM (GMT)</span
><br />
<span style="font-size:16px; espacio en blanco:normal; color:#555459; font-family:Slack-Lato,appleLogo,sans-serif;">Hi</span<>br /<
>/td>
</tr<
>/table>
<span style="font-size:1.1rem; altura de la línea: 1,5 rem; familia de fuentes: Slack-Lato, appleLogo, sans-serif; text-align:center; color:#717274">(Tenga en cuenta que todas las fechas y horas en el cuerpo de los mensajes están representadas en GMT).</span>
<hr<>br><br br<><>/cuerpo>
</html>
Pero la vista esperada es la siguiente:
kA23a000000GBpyCAG_3_0

Causa

El problema se debe a un fallo de software.

Resolución

Este problema se resuelve en parches o versiones de Service Pack de EMC SourceOne Email Supervisor en o superiores a 7.2.1.1109 (HFB 2).

Los paquetes de revisión y los kits de Service Pack están disponibles para su descarga a través de https://www.dell.com/support.
* Tenga en cuenta que las revisiones solo están disponibles para las versiones más recientes de parches o Service Packs del producto que estaban disponibles cuando se resolvió este problema.
** Tenga en cuenta que siempre se recomienda actualizar a la versión más reciente de la versión de SourceOne, el Service Pack y el paquete de correcciones urgentes para asegurarse de que se solucionen todos los problemas resueltos actualmente, incluido el problema indicado anteriormente

Productos afectados

SourceOne Email Supervisor

Productos

SourceOne, SourceOne Email Management, SourceOne Email Supervisor
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000055347
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 11 jun 2026
Versión:  6
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