Betroffene Produkte:
Wyse Thin Clients
Nicht zutreffend
Dieser Artikel enthält Informationen darüber, wie man das Service-Tag auf einem Wyse-Produkt findet, sowohl auf älteren Wyse- als auch auf Dell Wyse-Produkten, und wie man die Seriennummer eines älteren Wyse-Produkts in ein Service-Tag oder einen Express-Servicecode umwandelt. Dell verwendet diese Produktkennungen, um auf Informationen über die spezifischen technischen Spezifikationen des Geräts und Gewährleistungsinformationen zuzugreifen, die es uns ermöglichen, personalisierte Support-Optionen anzubieten.
Ältere Wyse-Produkte verfügen jeweils über eine eindeutige Seriennummer. Da die älteren Wyse-Produkte jetzt über das Netzwerk von Dell gewartet werden können, wurde jedem Produkt ein eigenes Service-Tags zugewiesen. Sie können die Service-Tag-Nummer suchen, indem Sie die Seriennummer des Wyse Produkts auf der Webseite Dell Support eingeben.
Die Dell Service-Tag-Nummer ist eine eindeutige 5-7 Zeichen lange Kennung für Ihr Produkt. Zusätzlich zum Service-Tag gibt es einen Express-Servicecode, der eine 10- bis 11-stellige numerische Version des Service-Tags ist und über das Telefon für die Anrufweiterleitung verwendet werden kann. Obwohl die meisten Dell Produkte über ein Service-Tag verfügen, weisen einige Zubehörteile und Geräte keine auf. In der Regel verfügen Desktop- und Laptop-Computer, Server- und Speichergeräte, Drucker und mobile Geräte (wie z. B. Handys oder Tablets) über ein Service-Tag.
Abbildung 1: Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.
Abbildung 2: Das Etikett für das Service-Tag oder Seriennummer finden Sie auf einem herausziehbaren Etikett auf der Rückseite des Geräts.