Slik bruker du Dell sitt nettsted for produktstøtte for å ta vare på din Dell-PC

Følgende artikkel inneholder informasjon om hvordan du kan vedlikeholde Dell-PC-en ved hjelp av Dell-nettstedet for kundestøtte.

Innholdsfortegnelse:

1. Hvorfor skal du bruke Dell-nettstedet for kundestøtte for å vedlikeholde Dell-PC-en din?
2. Installere SupportAssist for automatiske oppdateringer
3. Hold Windows-operativsystemet oppdatert
4. Installer og vedlikehold sikkerhetsprogramvare
5. Opprett et systemgjenopprettingspunkt for datamaskinen
6. Hold driverne oppdaterte

Hvorfor skal du bruke Dell-nettstedet for kundestøtte for å vedlikeholde Dell-PC-en din?

Den vanligste årsaken er forebyggende vedlikehold. Du vedlikeholder PC-en din for at den skal fungere optimalt og for å minimere sjansen for at det oppstår feil.

Selv om du ikke kan utelukke at mekaniske deler svikter, kan du minimere nedetiden og unngå situasjoner som fører til problemer. Dell-nettstedet for produktstøtte inneholder flere verktøy og koblinger samlet på ett sted. Disse verktøyene bidrar til å vedlikeholde Dell-datamaskinen din og fungerer best når du legger til service-ID-en for å skreddersy alternativene som er tilgjengelige for deg. Når du gjør dette, kan du også lese både støtte- og diagnostikkloggen for systemet ditt. Vi anbefaler også at du oppretter en Dell-konto for systemet eller systemene for å administrere alle produktene dine på ett sted.

Hvis du vil ha en innføring i verktøyene og egenskapene til Dells produktstøtteside, kan du se følgende video:

(Kom i gang med Dell kundestøtte på Internett, bare på engelsk, 04:12)

Tilbake til toppen

Installere SupportAssist for automatiske oppdateringer

SupportAssist (tidligere kalt My Dell eller Dell Support Center) gir automatisert teknisk støtte som gjør det enkelt å løse og unngå problemer. Denne applikasjonen gir deg tilgang til alt du trenger for å vedlikeholde enheten, deriblant følgende:

• Få råd og varsler for å gi deg beskjed om problemer før de oppstår, og verktøy for å løse problemer som har oppstått
• Få fleksibel, automatisk sikkerhetskopiering og gjenoppretting gjennom Dell Backup and Recovery, slik at de viktigste dokumentene, bildene og mediefilene forblir trygge
• Spar tid og krefter med enkel tilgang til Dell Support, serviceinformasjon og tjenester

Minimumssystemkrav:

• Operativsystemet: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Prosessor: 1,33 GHz
• Minne: 512 MB
• Harddiskplass: 512 MB
• Vise: 1024X768 skjermoppløsning, 16-biters modus
• Tilkoblingsmuligheter: Internett-tilgang er nødvendig
• Administratorrettigheter

Hvis du skal installere dette verktøyet, kan du gå til vår dedikerte Dell-nettside for SupportAssist.

Tilbake til toppen

Hold Windows-operativsystemet oppdatert

Aktiver Windows Update for å beskytte PC-en og sørge for at den fungerer som den skal. Få de nyeste sikkerhetsoppdateringene og andre viktige oppdateringer fra Microsoft automatisk.

Følg denne fremgangsmåten for å konfigurere Windows Update:

1. Klikk på Start, og velg deretter Innstillinger etterfulgt av Oppdatering og sikkerhet.

2. Hvis automatisk oppdatering allerede er slått på, vil Windows Update åpnes i kontrollpanelet og vise oppdateringsstatusen.

3. Hvis automatisk oppdatering ikke er slått på, blir du veiledet gjennom trinnene for å slå det på.

Merk: Det anbefales at du bruker automatisk oppdatering, men hvis du velger å ikke gjøre det, må du passe på å se etter oppdateringer minst én gang i uken.

Tilbake til toppen

Installer og vedlikehold sikkerhetsprogramvare

Dette tar deg til følgende kunnskapsartikkel på Internett: Beskytt datamaskinen eller fjern virus, spionprogrammer eller annen skadelig programvare i Microsoft Windows 

Dette handler artikkelen om:

• Hva er skadelig programvare, og hvordan kan jeg vite om datamaskinen min er infisert?
• Finn ut om det er installert sikkerhetsprogramvare på Dell-datamaskinen, og få støtte.
• Registrer Dells sikkerhetsprogramvare som er installert som standard.
• Kjør Microsofts verktøy for fjerning av skadelig programvare.
• Kontroller at Microsofts sikkerhetsfunksjoner er aktivert.
• Installer den nyeste programvaren mot skadelig programvare for å beskytte datamaskinen.

Tilbake til toppen

Opprett et systemgjenopprettingspunkt for datamaskinen

Systemgjenoppretting er et Microsoft Windows-verktøy som er utviklet for å beskytte og reparere datamaskinprogramvaren. Systemgjenoppretting tar et øyeblikksbilde av enkelte systemfiler og Windows-registeret, og lagrer dem som gjenopprettingspunkter. Når det oppstår installeringsfeil eller dataskade, kan du bruke Systemgjenoppretting til å sette systemet tilbake til en tidligere fungerende tilstand uten å installere operativsystemet på nytt. Systemgjenoppretting reparerer Windows-miljøet ved å tilbakestille til filene og innstillingene som ble lagret i gjenopprettingspunktet.

Artikkelen Slik bruker du Systemgjenoppretting i Microsoft Windows tar deg gjennom prosessen med å opprette et gjenopprettingspunkt manuelt.  

Tilbake til toppen

Hold driverne oppdaterte

Denne koblingen tar deg til Drivere og nedlastinger  på siden for produktstøtte.  Se vår sideHjelp og støtte for drivere for detaljert informasjon om hvordan du bruker førerstedet og vedlikeholdsinformasjon. 

Tilbake til toppen