Come utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell

Il seguente articolo fornisce informazioni su come mantenere un PC Dell utilizzando il sito del Supporto Dell.

Sommario:

1. Perché utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell?
2. Installare SupportAssist per gli aggiornamenti automatici
3. Aggiornare il sistema operativo Windows
4. Installare e mantenere il software di sicurezza
5. Creare un punto di ripristino del sistema per il computer
6. Mantenere i driver sempre aggiornati

Perché utilizzare il sito di supporto Dell per mantenere un PC Dell?

La ragione più comune è la manutenzione preventiva. Si mantiene il PC per continuare a farlo funzionare come deve e per ridurre al minimo le possibilità di guasto.

Anche se non è possibile escludere il guasto di componenti meccanici, è possibile ridurre al minimo il downtime e prevenire situazioni che sono causa di problemi. Il sito di supporto dei prodotti Dell contiene vari strumenti e link raggruppati in un'unica posizione centrale. Questi strumenti sono utili per mantenere il computer Dell e funzionano al meglio quando si specifica il codice di matricola per personalizzare le opzioni disponibili. In questo modo è possibile anche rivedere la cronologia del supporto e della diagnostica del sistema in uso. Si consiglia inoltre di creare un account Dell per il sistema o i sistemi per gestire tutti i prodotti in un'unica posizione.

Per un'introduzione agli strumenti e alle funzionalità del sito di supporto per i prodotti Dell, guardare il seguente video:

(Guida introduttiva al supporto online Dell, solo in inglese, 04:12)

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Installare SupportAssist per gli aggiornamenti automatici

SupportAssist (in precedenza My Dell o Dell Support Center) fornisce un supporto tecnico automatizzato che semplifica la risoluzione e la prevenzione dei problemi. Questa applicazione offre l'accesso a tutto ciò che occorre per la manutenzione del proprio dispositivo, tra cui:

• Consigli e avvisi che consentono di conoscere i problemi prima che si verifichino e strumenti per risolvere i problemi in caso di insorgenza
• Backup e ripristino automatizzati e flessibili tramite Dell Backup and Recovery per garantire che i documenti, le immagini e i file multimediali importanti rimangano al sicuro
• Facile accesso a supporto, informazioni sulla garanzia e servizi Dell per risparmiare tempo e ridurre i problemi

Requisiti minimi di sistema:

• Sistema operativo: Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
• Processore: 1,33 GHz
• Memoria: 512 MB
• Spazio su disco rigido: 512 MB
• Display: Risoluzione dello schermo 1024X768, modalità a 16 bit
• Connettività: È richiesto l'accesso a Internet
• Diritti di amministratore

Per installare questo strumento, visitare la pagina web Dell dedicata a SupportAssist.

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Aggiornare il sistema operativo Windows

Per mantenere il PC più sicuro e operativo, accertarsi di abilitare Windows Update. È possibile ottenere automaticamente gli aggiornamenti importanti e sulla sicurezza più recenti di Microsoft.

Per configurare Windows Update, attenersi alla seguente procedura:

1. Cliccare sul pulsante Start, quindi scegliere Impostazioni e Aggiornamento e sicurezza.

2. Se la funzione di aggiornamento automatico è già stata attivata, Windows Update si apre nel Pannello di controllo e mostra lo stato di aggiornamento del proprio PC.

3. Se la funzione non è ancora stata attivata, verranno fornite le indicazioni per farlo.

Nota: Si consiglia di utilizzare l'aggiornamento automatico, ma se si sceglie di non farlo, assicurarsi di verificare la disponibilità di aggiornamenti almeno una volta alla settimana.

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Installare e mantenere il software di sicurezza

Il seguente link indirizza a un articolo di supporto della Knowledge Base online: "Protezione del computer o rimozione di virus, spyware o altri malware in Microsoft Windows". 

L'articolo affronta gli argomenti che seguono:

• Definizione di malware e rilevamento di eventuali infezioni
• Determinare se il software di sicurezza è presente sul computer Dell e richiedere assistenza
• Registrare il software di sicurezza preinstallato Dell
• Eseguire lo Strumento di rimozione malware Microsoft (MSRT)
• Verificare che le funzioni di sicurezza Microsoft siano attive
• Installare il software antimalware più recente per proteggere il computer

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Creare un punto di ripristino del sistema per il computer

Ripristino configurazione di sistema è uno strumento di Microsoft Windows creato per proteggere e ripristinare il software del computer. Ripristino configurazione di sistema crea un'istantanea di alcuni file di sistema e del Registro di sistema di Windows e li salva come punti di ripristino. Quando si verifica un errore di installazione o i dati risultano danneggiati, Ripristino configurazione di sistema è in grado di riportare un sistema alla condizione di funzionamento senza reinstallare il sistema operativo. Ripristina l'ambiente Windows tornando ai file e alle impostazioni salvati nel punto di ripristino.

L'articolo Come utilizzare Ripristino configurazione di sistema in Microsoft Windows illustra il processo di creazione manuale di un punto di ripristino.  

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Mantenere i driver sempre aggiornati

Questo link indirizza alla sezione Driver e downloaddella pagina di supporto prodotti.  Si prega di consultare la nostra paginaGuida e supporto per i driver per informazioni dettagliate su come utilizzare il sito del conducente e le informazioni sulla manutenzione. 

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