Data Domain: DD Retention Lock provoca un error de respaldos de CommVault que no puede establecer la hora de acceso a los archivos
Resumen: Los respaldos de CommVault se detienen con los errores "No se puede establecer la hora de acceso a los archivos" y "No se puede marcar el archivo" cuando Data Domain Retention Lock está habilitado. ...
Síntomas
Desde los registros de CommVault
egrep 'Cannot set the access time of the file' *
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] RealMagneticFS Created <\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_xxxxx7588> file
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Archive File creation succeeded Type: 16 SubType: 131 Status: 0 EventErrorCode: 0
5912 16e0 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Archive File creation succeeded Has been Sent
5912 19e8 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Job Update Interval seconds [300]S
5912 c0c 03/14 13:14:28 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] SetFileValidData is not supported on this path. Code [87]. Current Offset [0x0000000000000000], Chunk increment size [134217728]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] Recieved close for ARCHIVE FILE ID = [224722928]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] Going to close chunk for archive File [224722928] The current size of the chunk is [217752447 ]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] RealMagneticFS::FinalizeChunkForBackup: Setting the end of file to offset [0x000000000D000000]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] Cannot set the access time of the file [\\x.x.x.x\xxxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxx_Folder1\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588]. Time [133555148680000000], Error [5].
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] Cannot mark the file [\\x.x.x.x\dc19900dd0100_cvlt_hs_win_30days_repl\xxxxxx_Folderx\CV_MAGNETIC\V_24431218\CHUNK_569777588] as read only.
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [MEDIAFS ] CloseSpecific Failed to close the Media Handle - VolId=24431218
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] Error handler: Setting JPR for [errorType - 1] [Error-code - 996] [Error-module - 218104071] [Event-ID - 1040187703] [Handler type - 218104061]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] setting job pending reason [job-ID - 39714925] [job type - 1] [Argument count - 3]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_BASE ] **ERROR** Failed to close the Chunk on Media. ArchiveFile=224722928 ChunkId= 569777588
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DM_RECEIVER] DataReceiver::Close: Error: DataWriter Close Failed. ArchFileId [224722928]
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] Failed to Close Archive File
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] ERROR! Failed to close Archive file Type: 16 SubType: 132 Status: 102 EventErrorCode: 117440531
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] ERROR! Failed to close Archive file Has been Sent
5912 33b4 03/14 13:14:30 39714925 89335656-66296274 [DSBACKUP ] [error] occured [handled - yes]
En los registros de DD ddfs.info
First grep for the chunk in DDFS and then get the file handle.
grep "CHUNK_xxxxx7588" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_win_30days_repl/xxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: ---->5700bc:0:xxx:0:xxx:xxxxx:0:<--------:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507bxxxxxx:67d1086dbxxxxx
Grep for file handle.
grep "5700bc:xxxxxxxxxxxxxxx" ddfs.info.7
03/13 22:26:36.837110 [7facfe393c50] FM fm_dm1_open:3690 - Create: /data/col1/xxxxxxxx_cvlt_hs_win_30days_repl/xxxxxx_Folder1/CV_MAGNETIC/V_24429117/CHUNK_xxxxx7588, FH: 5700bc:0:xxxxx:0:xxxx:xxx:0:(0:99436), tag: 0, cp_uuid = c85bf3507xxxxx:67d1086dbxxxxx
03/13 22:27:52.381294 [7facfb801050] Attempt to set atime of file 5700bc:0:xx:x:xxxxx:xxxxx:0 to less than minimum retention period of mtree
Causa
Commvault intenta configurar atime en un valor menor que (Current time) + (Retention-lock min-retention-period).
Resolución
Reduzca el período de retención mínimo o configure Commvault para establecer el valor de atime en algo posterior al valor actual establecido.
Información adicional
https://community.commvault.com/self-hosted-q-a-2/difference-between-retention-lock-enabling-worm-compliance-lock-6540 [community.commvault.com]"https://documentation.commvault.com/2023e/expert/configuring_worm_storage_lock_and_compliance_lock.html>
[documentation.commvault.com]">
Bloqueo de retención, bloqueo de cumplimiento, WORM de software, copia de WORM → Todo esto se refiere a la misma protección WORM en el nivel de software de CommVault. Impide la eliminación de trabajos, clientes, conjuntos de respaldos o subclientes con trabajos válidos y también evita la reducción de los períodos de retención.
Antes de la versión 11.30, use Java Console para habilitar WORM en el nivel de copia de la política de almacenamiento. Como alternativa, utilice el flujo de trabajo de bloqueo de retención para todas las copias en un pool de almacenamiento.
A partir de la versión 11.30, la opción pasó a llamarse 'Compliance Lock' para evitar confusiones con el almacenamiento WORM y está disponible en Command Center y Java Console en las propiedades del pool de almacenamiento. Seleccione el botón de alternancia "Compliance Lock" en el pool de almacenamiento para habilitar esto.
Almacenamiento WORM → Se refiere a la protección WORM en el nivel de hardware (lado del proveedor de almacenamiento). Con esta opción, los datos se bloquean en el lado del almacenamiento para evitar cualquier eliminación y modificación directas del lado del almacenamiento.
Habilitamos automáticamente "Compliance Lock" cuando se habilita el almacenamiento WORM para evitar cambios de retención a fin de alinearlos con el bloqueo del lado del almacenamiento.
Antes, 11.30 → usar "Enable WORM Storage" flujo de trabajo para habilitar esto.
A partir de las 11:30 → expusimos esta opción tanto en Command Center como en la consola Java en las propiedades del pool de almacenamiento. Seleccione haga clic en "Almacenamiento WORM" en el pool de almacenamiento para habilitar esto.