Спотворення звуку або статичний шум динаміка на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro
Resumen:У цій статті наведено інформацію про те, як усунути спотворення звуку або статичний шум, що надходить із динаміка, на деяких ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision і Vostro.
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Коли аудіодрайвери Realtek встановлені за допомогою Windows Update або виконуваного файлу драйвера, існує невелика ймовірність того, що динаміки можуть проявляти статичний шум під час відтворення аудіо.
Сценарій (включаючи, але не обмежуючись):
Оновлення драйверів через Windows Update
Встановлення аудіодрайвера за допомогою пакета драйверів Dell (CAB)
Встановлення аудіодрайвера за допомогою .inf замість пакета драйверів Dell (DUP)
Платформи, на які це вплинуло:
Інспірон 5401/5408
Інспірон 5501/5508
Широта 3410
Широта 3510
Широта 3550
Широта 5310
Широта 5410
Широта 5411
Широта 5510
Широта 5511
Широта 7210 2-в-1
Широта 7310
Широта 7410
Широта 9510
Точність 3550
Точність 3551
Точність 5540
Точність 5550
Точність 5750
Востро 5401
Востро 5501
XPS 13 7390 2-в-1
XPS 13 9300
XPS 13 9380
XPS 15 7590
XPS 15 9500
XPS 17 9700
Causa
Ця проблема виникає, коли аудіодрайвери Realtek інстальовано за допомогою Windows Update або за допомогою виконуваного файлу драйвера.
Resolución
Щоб вирішити проблему спотворення звуку або статичного шуму, видаліть драйвер Realtek Audio, а потім завантажте та встановіть останню версію аудіодрайвера Realtek.
Видаліть аудіодрайвер Realtek:
Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Програми та функції.
У вікні «Програми та функції» знайдіть і виберіть Realtek Audio Driver (Малюнок 1).
Натисніть Видалити.
Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.
Натисніть Download & Install SupportAssist , щоб автоматично визначити свій продукт Dell. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити Dell SupportAssist. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell SupportAssist (раніше Dell System Detect): Огляд і поширені запитання.
Або введіть сервісний тег, код експрес-служби або серійний номер продукту Dell і натисніть «Пошук».
Або натисніть «Переглянути всі товари», щоб вручну вибрати продукт Dell із каталогу
Виберіть операційну систему , яка встановлена на комп'ютері.
У розділі Категорія виберіть Аудіо.
Знайдіть останню версію аудіодрайвера Realtek.
Натисніть «Завантажити » та збережіть файл на комп'ютері.
Відкрийте Файловий провідник і перейдіть до розташування, де збережено завантажений файл.
Двічі клацніть файл налаштування аудіодрайвера Realtek і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
Перезавантажте комп'ютер.
Información adicional
Рекомендовані статті
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.