Искажение звука или статический шум динамика на ноутбуках Latitude, XPS, Inspiron, Precision и Vostro
Resumen:
В этой статье представлена информация о том, как устранить искажение звука или статический шум, исходящий из динамика на некоторых ноутбуках Dell Latitude, XPS, Inspiron, Precision и
Vostro.
...
Seleccione un producto para comprobar la relevancia del artículo
Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica aEste artículo no está vinculado a ningún producto específico.No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Если аудиодрайверы Realtek установлены с помощью Центра обновления Windows или исполняемого файла, существует небольшая вероятность того, что динамики могут издавать статический шум во время воспроизведения звука.
Сюда относятся, помимо прочего, следующие сценарии.
Обновление драйвера через Центр обновления Windows.
Установка аудиодрайвера с помощью пакета драйверов Dell (CAB).
Установка аудиодрайвера с помощью .inf вместо пакета драйверов Dell (DUP).
Затронутые платформы:
Inspiron 5401/5408
Inspiron 5501/5508
Latitude 3410
Latitude 3510
Latitude 3550
Latitude 5310
Latitude 5410
Latitude 5411
Latitude 5510
Latitude 5511
Latitude 7210 2-in-1
Latitude 7310
Latitude 7410
Latitude 9510
Precision 3550
Precision 3551
Precision 5540
Precision 5550
Precision 5750
Vostro 5401
Vostro 5501
XPS 13 7390 2-in-1
XPS 13 9300
XPS 13 9380
XPS 15 7590
XPS 15 9500
XPS 17 9700
Causa
Эта проблема возникает, когда аудиодрайверы Realtek устанавливаются через Центр обновления Windows или с помощью исполняемого файла драйвера.
Resolución
Чтобы устранить проблему искажения звука или статического шума, удалите аудиодрайвер Realtek, затем скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek.
Удалите аудиодрайвер Realtek.
Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и выберите Приложения и функции.
В окне «Приложения и возможности» найдите и выберите Realtek Audio Driver (рис. 1).
Нажмите Удалить.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить удаление.
Перезапустите компьютер, если появится соответствующий запрос.
Рис. 1. Драйвер аудиоустройства Realtek, указанный в разделе «Приложения и компоненты» (также называемом «Программы и компоненты»)
Скачайте и установите последнюю версию аудиодрайвера Realtek с веб-сайта Dell.com/support: