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Guía de referencia sobre los indicadores de diagnóstico para laptops y tabletas Latitude

Resumen: En este artículo, se proporcionan detalles sobre los códigos de diagnóstico de diodos emisores de luz (LED) para laptops y tabletas Latitude.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Instrucciones

Las laptops Dell Latitude tienen varios indicadores de diagnóstico visibles y audibles integrados para ayudar a identificar posibles fallas de componentes de hardware que causan síntomas específicos. La mayoría de estos síntomas están relacionados con que la laptop no pueda arrancar en Windows, muestre una pantalla negra desde el inicio, etc.

Nota: Algunas laptops utilizan una secuencia de sonidos audibles para indicar sobre una posible falla de hardware. Consulte la tabla de códigos de sonido en este artículo para diagnosticar y solucionar problemas de la laptop.

En el siguiente artículo, se pueden encontrar varias razones por las que la laptop experimenta problemas de inicio. Esto se suma a la información y las soluciones que se ofrecen en la sección que aparece a continuación.

Estado de la batería Latitude

LED de carga de la batería Latitude

La luz LED de carga de la batería se enciende de color blanco o ámbar para indicar el estado de la alimentación y la carga restante de la batería. Consulte las siguientes tablas.

Tabla 1: Luces de estado LED de carga de la batería en las laptops Latitude actuales
Descripción de luz LED
1 Battery status light

Estado del LED de la batería Latitude

Nota: Descubra Cómo solucionar problemas de batería de laptops Dell si experimenta problemas de batería o cambio de batería.

Si la laptop se conecta a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

Tabla 2: Estado del LED de la batería si el adaptador de CA está conectado a laptops Latitude actuales.
Estado de la alimentación del sistema Nivel de carga de la batería Comportamiento del LED

S0 - S5

Fully Charged Off

S0 - S5

Less than Fully Charged

White

Si la laptop funciona con batería, la luz de alimentación o la batería funciona de la siguiente manera:

Tabla 3: Estado de la batería y el LED de alimentación si el adaptador de CA no está conectado en laptops Latitude actuales.
Estado de la alimentación del sistema Nivel de carga de la batería Comportamiento del LED
S0 - S5 11% to Fully Charged Off

S0 - S5

Less than 10%

Solid Amber


Tabla 4: Estados de alimentación en laptops Latitude actuales
Estado de la alimentación del sistema Descripción
S0 (On) The laptop is powered on
S4 (Hibernate) The laptop is almost turned off, context data is written to the hard drive.
S5 (Off) The laptop is powered down or turned off.
Nota: Descubra Cómo solucionar problemas de batería de las laptops Dell. Además, descubra Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar una posible falla de hardware. Para obtener más información sobre el soporte de la garantía de la batería, consulte el artículo Soporte de garantía de baterías de laptops Dell.

El LED de carga de la batería se encuentra en el costado de la laptop (como se muestra en la sección a continuación).

LED de batería de Latitude

Nota: Las laptops con un lector de huellas digitales integrado en el botón de encendido no contienen un LED en el botón de encendido.
Tabla 5: Luz de carga de la batería y el botón de encendido
Descripción de luz LED
1 Battery Charge status light

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos desde el 2023 hasta la fecha)

NOTA: Estas laptops dependen de que el LED de carga de la batería parpadee con un patrón ámbar o blanco para determinar las fallas mencionadas en la siguiente tabla:

Nota:

Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números que representan lo siguiente: (Primer grupo: parpadeos en color ámbar, segundo grupo: parpadeos en color blanco).

  • Primer grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una breve pausa con el LED apagado en un intervalo de 1,5 segundos en color ámbar.
  • Segundo grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una pausa más larga antes de que el siguiente ciclo comience nuevamente en un intervalo de 1,5 segundos en color blanco.
Por ejemplo: Se detectó un error de falta de memoria (2, 3). El LED de carga de la batería parpadea dos veces en color ámbar, seguido de una pausa y, luego, parpadea tres veces en color blanco. La luz LED de la alimentación hace una pausa durante 3 segundos antes de que se repita el siguiente ciclo.

En la siguiente tabla, se muestra información sobre los patrones de parpadeo en ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

Cuadro 6A: Secuencias de parpadeo LED y sus correspondientes descripciones de fallas en estas laptops Latitude
Secuencia de parpadeo del LED Descripción de la falla Fallas
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
Cuadro 6B: Secuencias de parpadeo LED adicionales y sus correspondientes descripciones de fallas en laptops Latitude correspondientes
Secuencia de parpadeo del LED Descripción de la falla Fallas
4,1 Temporary Battery Failure 4,1 code is valid for thirty seconds. If the problem does not resolve itself within this time, the battery transitions to Permanent Battery Failure and the Amber Light keeps blinking which indicates Battery failure 
4,3 LCD Panel Failure (potential cracked panel) Panel Failure
4,4 Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard and Cable failure
4,5 LCD Panel Failure and Power Rail Failure at the Motherboards side Motherboard, Panel, and Cable failure
4,6 Display Cable (EDP) Failure Reconnect the cable and test if the fault continues. If the fault continues cable failure.
Nota: Si el código es diferente de los mencionados anteriormente, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Como alternativa, puede obtener más información en el siguiente artículo: Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para ayudar a identificar posibles fallas de hardware.

Estas laptops dependen de que el LED de carga de la batería parpadee con un patrón ámbar o blanco para determinar las fallas mencionadas en la siguiente tabla:

Nota:

Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números que representan lo siguiente: (Primer grupo: parpadeos en color ámbar, segundo grupo: parpadeos en color blanco).

  • Primer grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una breve pausa con el LED apagado en un intervalo de 1,5 segundos en color ámbar.
  • Segundo grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una pausa más larga antes de que el siguiente ciclo comience nuevamente en un intervalo de 1,5 segundos en color blanco.
Por ejemplo: Se detectó un error de falta de memoria (2, 3). El LED de carga de la batería parpadea dos veces en color ámbar, seguido de una pausa y, luego, parpadea tres veces en color blanco. La luz LED de la alimentación hace una pausa durante 3 segundos antes de que se repita el siguiente ciclo.

En la siguiente tabla, se muestra información sobre los patrones de parpadeo en ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

Tabla 7: Secuencias de parpadeo LED y sus correspondientes descripciones de fallas en laptops Latitude
Secuencia de parpadeo del LED Descripción de la falla Fallas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
2,8 LCD LCD Power Rail Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI
Nota: Si el código es diferente de los mencionados anteriormente, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Como alternativa, puede obtener más información en el siguiente artículo: Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell. Para ayudar a identificar posibles fallas de hardware.

El LED del botón de encendido se encuentra cerca de la parte superior derecha de la laptop, como se muestra a continuación:

Alimentación del LED en Latitude

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos de 2015 a 2017)

Estas laptops dependen de que el LED del botón de encendido parpadee con un patrón en colores ámbar o blanco para determinar las fallas que se indican en la siguiente tabla:

Nota:

Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números representados por (Primer grupo: parpadeos en color ámbar, segundo grupo: parpadeos en color blanco).

  • Primer grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una breve pausa con el LED apagado en un intervalo de 1,5 segundos en color ámbar.
  • Segundo grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una pausa más larga antes de que el siguiente ciclo comience nuevamente en un intervalo de 1,5 segundos en color blanco.
Por ejemplo: Se detectó un error de falta de memoria (2, 3). El LED del botón de encendido parpadea dos veces en color ámbar, seguido de una pausa y, luego, parpadea tres veces en color blanco. La luz LED de la alimentación hace una pausa durante 3 segundos antes de que se repita el siguiente ciclo.

En la siguiente tabla, se muestran los patrones de parpadeo en colores ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas:

Tabla 8: Secuencias de parpadeo LED y sus correspondientes descripciones de fallas en laptops Latitude (modelos de 2015 a 2017)
Secuencia de parpadeo del LED Descripción de la falla Fallas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
Nota: Si el código es diferente de los mencionados anteriormente, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Como alternativa, puede obtener más información en el siguiente artículo: Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell. Para ayudar a identificar posibles fallas de hardware.

Estado de la luz de la batería en laptops Latitude serie E

LED

La luz LED de la alimentación o la batería se enciende de color blanco o ámbar para indicar el estado de la alimentación y la carga restante de la batería. Consulte las siguientes tablas.

Tabla 9: Estado de las luces LED en laptops Latitude serie E.
Descripción de luz LED
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

Estado de la luz LED de la batería

Tabla 10: Estado de la luz LED de la batería en laptops Latitude serie E
Estado de la batería Comportamiento del LED Siguientes pasos

An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is attached to your laptop.

Alternately blinking amber light and white light

Try reseating the AC adapter or try a 'known good' adapter - if the fault persists, consider replacing the AC adapter.

Temporary battery failure with AC adapter present

Alternately blinking amber light with steady white light

Try reseating the battery. If the issue persists, try swapping the battery with another laptop. If the issue persists, the battery may require replacement. For more information about battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Fatal battery failure with AC adapter present

Constantly blinking amber light

Try two-way swapping the battery with a 'known good' one and see if the fault follows the battery. If the issue persists, the battery may require replacement. For more info on battery warranty, see our Dell Laptop Battery Warranty Support.

Battery in full charge mode with AC adapter present

Light off.

No further action required

Battery in charge mode with AC adapter present

White light on

No further action required
Nota: Descubra Cómo solucionar problemas de batería de laptops Dell si experimenta problemas de batería o cambio de batería.

Si la laptop está conectada a una toma de corriente, la luz de la alimentación o la batería operará de la siguiente manera:

Tabla 11: Estado de la luz de la alimentación y de la batería si la laptop Latitude serie E está conectada al adaptador de CA.
Estado de la alimentación Estado de carga Comportamiento del LED

On

Any (0-100%)

Solid white

Standby

Any (0-100%)

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Off, hibernate.

>90% charge

Off

Off, hibernate.

= 90% charge

Solid white


Si la laptop funciona con batería, la luz de alimentación o la batería funciona de la siguiente manera:

Tabla 12: Estado de la luz LED de la alimentación y de la batería si la laptop Latitude serie E no está conectada al adaptador de CA.
Estado de la alimentación Energía restante de la batería Comportamiento del LED

On

= 10% charge

Solid white

On

10% charge

Solid amber

Standby

= 10% charge

Breathe white (slow increase/decrease in illumination).

Standby

10% charge

Solid amber

Off, hibernate.

Any (0-100%)

Off

Nota: Descubra Cómo comprobar el estado de la batería en laptops Dell. Además, descubra Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell para identificar una posible falla de hardware. Para obtener más información acerca de la garantía de la batería, consulte el artículo Soporte de garantía de baterías de laptops Dell.

Las tres luces indicadoras LED se ubican cerca de la parte frontal derecha de la laptop como se muestra en la imagen a continuación.

Indicador LED de modelos de 2008 a 2015

Indicadores LED de diagnóstico en laptops Latitude (modelos de 2008 a 2015)

Estas laptops dependen de que la luz LED de la batería parpadee en un patrón de color ámbar o blanco para determinar las fallas que se indican en la siguiente tabla:

Nota:

Los patrones de parpadeo constan de dos conjuntos de números que representan lo siguiente: (Primer grupo: parpadeos en color ámbar, segundo grupo: parpadeos en color blanco).

  • Primer grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una breve pausa con el LED apagado en un intervalo de 1,5 segundos en color ámbar.
  • Segundo grupo: El LED parpadea entre 1 y 9 veces, seguido de una pausa más larga antes de que el siguiente ciclo comience nuevamente en un intervalo de 1,5 segundos en color blanco.
Por ejemplo, si no se detecta ninguna memoria (2, 3), el LED de la batería parpadea dos veces en color ámbar seguido de una pausa y, a continuación, parpadea tres veces en color blanco. El LED de la batería hace una pausa durante tres segundos antes de que se repita el siguiente ciclo.

En la siguiente tabla, se muestran los patrones de parpadeo en colores ámbar y blanco con posibles soluciones de problemas.

Tabla 13: Secuencia de parpadeo del LED y sus descripciones de falla correspondientes en laptops Latitude (modelos de 2008 a 2015)
Secuencia de parpadeo del LED Descripción de la falla Fallas
2,1 CPU Possible CPU Failure
2,2 Motherboard BIOS Motherboard, Covers BIOS Corruption, or ROM Error
2,3 Memory No memory/RAM detected
2,4 Memory Memory/RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard/Chipset Error
2,7 LCD LCD Failure
3,1 RTC Power Failure CMOS Battery Failure
3,2 PCI/Video PCI or Video Card/Chip Failure
3,3 BIOS Recovery 1 Recovery Image Not Found
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure.
3,6 SBIOS Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 ME Error Timeout waiting on ME to reply to HECI message
Nota: Si el código es diferente de los mencionados anteriormente, comuníquese con el soporte técnico de Dell o descubra Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell.

Indicadores de diagnóstico en modelos anteriores

Indicador LED

Tabla 14: Estado del LED del sistema en modelos anteriores de laptops Latitude
Descripción de luz LED
1 Power Light
2 Hard drive light
3 Battery status light
4 WiFi light

A continuación, se muestra cómo leer los códigos LED de la laptop cuando se produce un posible error.

Tabla 15: Estado del LED del sistema, su descripción de falla correspondiente y los próximos pasos en modelos anteriores de laptops Latitude
LED de almacenamiento
LED de almacenamiento
LED de la batería
LED de la batería
LED inalámbrica
LED inalámbrica
Descripción de la falla Siguientes pasos
Blinking Solid Solid A possible processor failure has occurred. Contact Dell Support
Solid Blinking Solid The memory modules are detected but has encountered an error. Troubleshoot Memory
Blinking Blinking Blinking A system board failure has occurred. Contact Dell Support
Blinking Blinking Solid A possible graphics card/video failure has occurred. Troubleshoot Video
Blinking Blinking Off System failed on hard drive initialization OR System failed in Option ROM initialization. Troubleshoot Hard Drive
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization. Check ports for damage and remove any USB devices. Troubleshoot Ports
Solid Blinking Blinking No memory modules are installed/detected. Troubleshoot Memory
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization. Troubleshoot Video
Off Blinking Blinking The modem is preventing the laptop from completing POST. Try reseating or removing any Modem cards.
Off Blinking Off Memory failed to initialize, or memory is unsupported. Troubleshoot Memory

Estado de la luz de la batería

Si la laptop se conecta a una toma de corriente, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

  • Verde fijo: la batería se está cargando.
  • Verde intermitente: la batería está casi completamente cargada.

Si la laptop funciona con batería, la luz de la batería funciona de la siguiente manera:

  • Apagada : la batería se cargó correctamente (o la laptop está apagada)
  • Naranja intermitente: La batería tiene poca carga.
  • Naranja fijo: La batería tiene un nivel crítico de carga.

Para obtener más información acerca de la garantía de la batería, consulte nuestro Soporte de garantía de baterías de laptops Dell.

Códigos de error del LED

En la siguiente tabla, se muestran los posibles códigos de LED que pueden mostrarse en una situación de falla de la POST.

Tabla 16: Códigos de LED, su descripción de falla correspondiente y los próximos pasos para laptops Latitude serie D (modelos anteriores a 2008)
Código de destello Descripción Paso siguiente
Procesador de código de parpadeo The microcontroller is handing control of the laptop to the processor. This code persists if no processor is detected. 1. Reseat the processor.
2. Replace the system board.
3. Replace the processor.
Módulos de memoria del código de parpadeo The memory has encountered an error. 1. Reseat the memory modules.
2. Replace the memory modules.
3. Replace the system board.
Tarjeta madre del código de parpadeo A system board component is faulty. Replace the system board.
Tarjeta de video del código de parpadeo The video card is preventing the laptop from completing POST. 1. Replace the video card.
2. Replace the system board.
Teclado del código de parpadeo The keyboard is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the keyboard cable.
2. Replace the keyboard.
3. Replace the system board.
USB de código de parpadeo The USB controller encountered a problem during initialization. 1. Remove any USB devices.
2. Replace the system board.
SODIMM de código de parpadeo No SODIMMs are installed. 1. Install the memory modules.
2. Reseat the memory modules.
3. Replace the memory modules.
4. Replace the system board.
LCD de código de parpadeo The LCD encountered a problem during initialization. 1. Reseat the LCD cable.
2. Replace the LCD panel.
3. Replace the video card.
Módem de código de parpadeo The modem is preventing the laptop from completing POST. 1. Reseat the modem.
2. Replace the modem.
3. Replace the system board.
Nota: Si el código es diferente de los mencionados anteriormente, comuníquese con el soporte técnico de Dell. Como alternativa, puede obtener más información en el siguiente artículo: Cómo ejecutar una prueba de diagnóstico previa al arranque en una computadora Dell. Para ayudar a identificar posibles fallas de hardware.

Códigos de sonidos de las tabletas Latitude

Si la pantalla no puede mostrar errores ni problemas, es posible que la laptop emita una serie de pitidos durante el inicio. Estas series de sonidos, denominados códigos de sonido, identifican diversos problemas.

Tabla 17: Códigos de sonidos y su descripción de falla correspondiente en tabletas Latitude
Código de sonido
(repetitivo
sonidos breves)
Descripción de la falla Solución sugerida
1 BIOS ROM checksum in progress or failure System board failure, covers BIOS corruption, or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • Chipset Error (North and South bridge error, DMA/IMR/Timer error)
  • Time-Of-Day Clock test failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O chip failure
  • Test failure of the keyboard controller
System board failure
4 RAM Read/Write failure Memory/RAM failure
5 Real-time clock power fails
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible CMOS battery failure or system board failure
6 Video BIOS Test Failure Video card/chip failure
7 CPU-cache test failure Processor failure
8 LCD LCD failure

Códigos de error del LED de las tabletas Latitude

Código LED de diagnóstico que se comunica mediante el LED del botón de encendido o el LED alternativo acordado. El LED del botón de encendido debe parpadear según los códigos LED correspondientes a la condición de falla en cuestión.

Nota: Por ejemplo, no se detecta memoria, el LED del botón de encendido parpadea dos veces seguido de una pausa, parpadea dos veces, hace una pausa y así sucesivamente. Este patrón continúa hasta que se apaga la laptop.

Vista superior

Tabla 18: Códigos LED y su descripción de falla correspondiente en tabletas Latitude
Código LED Descripción de la falla Solución sugerida
1 System Board: BIOS ROM failure System board, covers BIOS corruption or ROM error.
2 Memory No memory/RAM detected
3
  • System board failure
  • Chipset Error
  • Clock failure
  • Gate A20 failure
  • Super I/O failure
  • Keyboard controller failure
System board failure
4 Memory Memory/RAM failure
5 Real-time clock failure
  1. Reseat the CMOS battery connection.
  2. If the problem persists, possible battery failure or system board failure
6 Video BIOS Video card/chip failure
7 CPU Processor failure
8 LCD LCD failure

¿Qué se debe hacer a continuación? - Si las luces de estado descritas en este artículo indican una posible falla de la batería, descubra Cómo solucionar problemas de las baterías de laptops Dell.

Si el código de error es diferente de los indicados en este artículo, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Información adicional

Productos afectados

Latitude, Latitude Tablets
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000127927
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 18 mar 2025
Versión:  13
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