Cómo configurar el seguimiento de punto a punto para solucionar problemas de certificados de Core Server en Dell Data Protection Enterprise Edition

Productos afectados:

• Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

• v9.0 y versiones anteriores

No corresponde

Cómo activar el seguimiento de punto a punto:

1. Detenga Dell Data Protection | Servicio Enterprise Edition Core Server.
2. Realice una copia de respaldo de \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\Credant.Server2.WindowsService.exe.config.
3. Abra la copia original del archivo Credant.Server2.WindowsService.exe.config en un editor de texto.
4. Busque la línea .
5. Quite la etiqueta de comentario de inicio que se encuentra en la siguiente línea .

7. Guarde el archivo de configuración editado.
8. Reinicie Dell Data Protection | Servicio Enterprise Edition Core Server.
9. Reproduzca el problema y capture los errores en el registro.

Una vez que se haya reproducido el problema, desactive el seguimiento para ahorrar espacio en disco.

Cómo desactivar el seguimiento de punto a punto:

1. Detenga Dell Data Protection | Servicio Enterprise Edition Server.
2. Cambie el nombre de Credant.Server2.WindowsService.exe.config agregando. extensión de depuración al final del archivo. No es necesario que el nombre de la extensión sea .debug , pero ayuda con la coherencia de que el seguimiento se vuelva a activar.
3. Restaure el archivo original cambiando el nombre de la copia de respaldo del archivo de configuración a su nombre original.
4. Reinicie Dell Data Protection | Servicio Enterprise Edition Core Server.

Comprima el archivo \Program Files\Dell\Enterprise Edition\Core Server\WIFTrace.e2e y el archivo output.log en la carpeta de registros y escale a Dell Data Security mediante el proceso normal de escalación.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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