PowerVault MD3000i: procedura generale per la risoluzione dei problemi di comunicazione

1. Discovery fallisce
2. VI dischi non vengono visualizzati nel sistema operativo (OS)
3. Impossibile caricare l'applicazione initiator
4. Altri elementi

1. Per Microsoft Windows® - Ping
2. Per Linux® generale - Ping

1. Verificare che il protocollo CHAP (Challenge Handshake Authentication Protocol) sia impostato correttamente.
2. Verificare che l'initiator sia configurato correttamente.
3. Verificare che iSNS (iSCSI Naming Service) sia configurato correttamente.
4. Verificare che le sessioni di rilevamento senza nome non siano disabilitate.
5. Verificare gli indirizzi di origine e di destinazione.
6. Per ulteriori informazioni sui passaggi precedenti, utilizzare i seguenti link:
   1. Microsoft Windows 2008 R2® e 2012® - Installazione e configurazione dell'iniziatore iSCSI Microsoft
   2. Red Hat™ 5 Linux® - Guida alla riconfigurazione dello storage online
   3. Red Hat™ 6 Linux ® - Guida all'amministrazione dello storage
   4. Supporto Dell - Documentazione di PowerVault MD3000i - Guide per la configurazione, l'installazione, il clustering, le prestazioni e altro ancora

1. Verificare che l'hardware e il software siano supportati.
   Link: Dell PowerVault MD3000i Support Matrix
2. Verificare che MD3000i sia acceso.
   Link: Manuale dell'utente dell'hardware dell'enclosure RAID Dell PowerVault MD3000i
3. Verificare che ICMP sia abilitato.
   1. Link: Microsoft Windows 2003®
   2. Link: Microsoft Windows 2008®
   3. Link: Microsoft Windows 2012®
4. Controllare la configurazione IP delle porte del server host e della porta host iSCSI.
   1. Link: Microsoft Windows - ipconfig (comando utile nella riga di comando)
   2. Supporto Dell - Documentazione di PowerVault MD3000i - Guide per la configurazione, l'installazione, il clustering, le prestazioni e altro ancora
5. Verificare che MD3000i sia cablato correttamente.
   1. Link: Guida su storage e rete versione 4.4
   2. Link: Documentazione di PowerVault MD3000i: guide per configurazione, installazione, clustering, prestazioni e altro ancora
6. Verificare che le porte della scheda di interfaccia di rete (NIC) siano impostate su Auto Negotiate.
   1. Se si tratta di un server Dell PowerEdge, trovare il manuale della scheda di rete sul sito del supporto Dell.
   2. Se si tratta del server o della scheda di rete di un altro fornitore, rivolgersi a tale fornitore.
7. Verificare che la scheda di rete sia installata correttamente.
   1. Se si tratta di un server Dell PowerEdge, trovare il manuale della scheda di rete sul sito del supporto Dell.
   2. Se si tratta del server o della scheda di rete di un altro fornitore, rivolgersi a tale fornitore.
8. Verificare che lo switch o il router non siano il problema (contattare il fornitore per ulteriori informazioni).
9. Se sulla rete vengono utilizzate LAN virtuali (VLAN), verificare che siano configurate correttamente. Per ulteriori informazioni, contattare il fornitore.
10. Se sulla rete vengono utilizzati jumbo frame, verificare che siano configurati correttamente.  Fornitore del contatto per ulteriori informazioni.

1. Verificare che il software host sia stato installato durante l'installazione di MD (Modular Disk) Storage Manager.
   
   Link: Documentazione di PowerVault MD3000i: guide per configurazione, installazione, clustering, prestazioni e altro ancora
2. Tentare di accedere all'iniziatore iSCSI.
3. Se riesci ad accedere.
   1. Verificare che l'accesso host sia configurato in MD Storage Manager.
   2. Verificare che i dischi virtuali siano stati creati.
   3. Verificare che i dischi virtuali siano stati mappati all host.
4. In Windows®, ripetere la scansione dei dischi; se i dischi virtuali non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.
5. In Linux®, eseguire hot_add (nella riga di comando digitare hot_add e premere <Invio>.
   1. Verificare che le LUN precedenti siano state rimosse correttamente dal sistema operativo.
6. Se i dischi virtuali non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.

1. Se non si è in grado di accedere, eseguire il ping di MD3000i.
2. Se il PING ha esito positivo, determinare se MD3000i è stato rilevato.
3. Se non viene rilevato, utilizzare la sezione Discovery Fails per continuare la risoluzione dei problemi.
4. Se viene rilevato MD3000i, consentire il completamento di tutte le operazioni di gestione.
   Se i dischi virtuali ancora non vengono visualizzati, contattare il supporto tecnico Dell.
5. Se il PING non riesce, effettuare le seguenti operazioni.
   Se questi passaggi non risolvono il problema, contattare il supporto tecnico Dell.
6. Verificare che l'hardware e il software siano supportati.
7. Verificare che MD3000i sia acceso.
8. Verificare che ICMP sia abilitato.
9. Controllare la configurazione IP delle porte del server host e della porta host iSCSI.
10. Verificare che MD3000i sia cablato correttamente.
11. Verificare che le porte siano impostate su Auto Negotiate.
12. Verificare che la scheda di rete sia installata correttamente.
13. Verificare che lo switch o il router non siano il problema.
14. Se sulla rete vengono utilizzate LAN virtuali (VLAN), verificare che siano configurate correttamente.
15. Se sulla rete vengono utilizzati jumbo frame, verificare che siano configurati correttamente.

1. Verificare che sia in uso la versione corretta dell'initiator.
   Link:  Dell PowerVault MD3000i Support Matrix
2. Verificare che l'host sia stato riavviato dopo l'installazione dell'initiator.
3. Reinstallare l'Initiator. Se l'applicazione continua a non caricarsi, contattare il supporto tecnico Dell.

1. Verificare che le patch e gli hotfix richiesti siano installati; sono documentati nella Support Matrix di MD3000i.
2. Verificare che il file iscsi.conf sia stato modificato o che il file di esempio incluso nel ResourceCD MD3000i sia stato copiato nella directory /etc/.
   (Per Linux®)
   
   Consultare il sito del supporto Dell per MD3000i ResourceCD.
3. Esaminare e annotare eventuali messaggi del kernel (/var/log/messages) per eventuali errori che potrebbero essere correlati a questo problema. (Per Linux®)
4. Se il servizio iSCSI continua a non avviarsi, contattare il supporto tecnico Dell.
5. Se il problema persiste, provare a ripetere la sezione precedente.

Non applicabile

Non applicabile