PowerVault MD3000i — 通信问题的一般故障处理步骤

1. Discovery 失败
2. Virtual 磁盘未出现在操作系统 （OS） 中
3. 启动器应用程序无法加载
4. 其他项目

1. 对于 Microsoft Windows® — Ping
2. 对于通用 Linux® - Ping

1. 验证是否正确设置了 CHAP（质询握手身份验证协议）。
2. 验证启动器是否已正确设置。
3. 验证是否正确配置了 iSNS（iSCSI 命名服务）。
4. 验证未命名的发现会话是否未禁用。
5. 验证源地址和目标地址。
6. 有关上述步骤的详细信息，请使用以下链接：
   1. Microsoft Windows 2008 R2® 和 2012® — 安装和配置 Microsoft iSCSI 启动器
   2. Red Hat™ 5 Linux® — 在线存储重新配置指南
   3. Red Hat™ 6 Linux ® — 存储管理指南
   4. 戴尔支持 - PowerVault MD3000i 文档 - 有关设置、安装、群集、性能等的指南

1. 验证硬件和软件是否受支持。
   链接：Dell PowerVault MD3000i 支持矩阵
2. 验证MD3000i是否已开机。
   链接：Dell PowerVault MD3000i RAID 机柜硬件用户手册
3. 验证 ICMP 是否已启用。
   1. 链接：Microsoft Windows 2003®
   2. 链接：Microsoft Windows 2008®
   3. 链接：Microsoft Windows 2012®
4. 检查主机服务器端口和 iSCSI 主机端口的 IP 配置。
   1. 链接：Microsoft Windows — ipconfig （命令行中的有用命令）
   2. 戴尔支持 - PowerVault MD3000i 文档 - 有关设置、安装、群集、性能等的指南
5. 验证MD3000i是否已正确布线。
   1. 链接：存储和网络指南 4.4 版
   2. 链接：PowerVault MD3000i 文档 — 设置、安装、群集、性能等方面的指南
6. 验证 NIC（网络接口卡）端口是否设置为 Auto Negotiate。
   1. 如果是 Dell PowerEdge 服务器，请在 戴尔支持站点上查找 NIC 手册。
   2. 如果是另一家供应商的服务器或 NIC，请联系该供应商。
7. 验证网卡是否已正确安装。
   1. 如果是 Dell PowerEdge 服务器，请在 戴尔支持站点上查找 NIC 手册。
   2. 如果是另一家供应商的服务器或 NIC，请联系该供应商。
8. 验证交换机或路由器不是问题（联系供应商以获取更多信息）。
9. 如果在网络上使用虚拟 LAN （VLAN），请验证它们是否设置正确。有关详细信息，请联系供应商。
10. 如果在网络上使用巨型帧，请验证它们是否设置正确。  有关详细信息，请联系供应商。

1. 验证在 MD（模块化磁盘）Storage Manager安装期间是否安装了主机软件。
   
   链接：PowerVault MD3000i 文档 — 设置、安装、群集、性能等方面的指南
2. 尝试登录到 iSCSI 启动器。
3. 您是否能够登录。
   1. 验证是否已在 MD Storage Manager 中配置主机访问权限。
   2. 验证虚拟磁盘是否已创建。
   3. 验证虚拟磁盘是否已映射到主机。
4. 在 Windows® 中，重新扫描磁盘，如果未显示虚拟磁盘，请联系戴尔技术支持。
5. 在 Linux® 中，运行 hot_add（在命令行中键入 hot_add并按 <Enter 键>。
   1. 验证先前的 LUN 是否已从操作系统中正确删除。
6. 如果未显示虚拟磁盘，请联系戴尔技术支持。

1. 如果您无法登录，请对 MD3000i 执行 PING 操作。
2. 如果 PING 成功，请确定是否已发现 MD3000i。
3. 如果未发现，请使用发现失败部分继续进行故障排除。
4. 如果发现 MD3000i，请允许任何管理操作完成。
   如果虚拟磁盘仍未出现，请联系戴尔技术支持。
5. 如果 PING 失败，请执行以下步骤。
   如果这些步骤无法解决问题，请联系戴尔技术支持。
6. 验证硬件和软件是否受支持。
7. 验证MD3000i是否已开机。
8. 验证 ICMP 是否已启用。
9. 检查主机服务器端口和 iSCSI 主机端口的 IP 配置。
10. 验证MD3000i是否已正确布线。
11. 验证端口是否已设置为 Auto Negotiate。
12. 验证网卡是否已正确安装。
13. 验证交换机或路由器不是问题。
14. 如果在网络上使用虚拟 LAN （VLAN），请验证它们是否设置正确。
15. 如果在网络上使用巨型帧，请验证它们是否设置正确。

1. 验证正在使用的启动器的正确版本。
   链接：  Dell PowerVault MD3000i 支持矩阵
2. 验证主机是否已在安装启动器后重新启动。
3. 重新安装启动器。如果应用程序仍然无法加载，请联系戴尔技术支持。

1. 确认安装了所需的修补程序和热修复程序，它们记录在 MD3000i 支持矩阵中。
2. 验证 iscsi.conf 文件是否已编辑，或者 MD3000i ResourceCD 中包含的示例文件已复制到 /etc/ 目录。
   （对于 Linux®）
   
   有关MD3000i资源CD，请参阅 戴尔的支持站点 。
3. 查看并记下任何内核消息 （/var/log/messages） 中是否有可能与此问题相关的任何错误。（对于 Linux®）
4. 如果 iSCSI 服务仍然无法启动，请联系戴尔技术支持。
5. 如果这不能解决问题，请尝试再次浏览顶部部分。

不适用

不适用