NetWorker: La restauración de vm falla con el error "5037 Illegal Operation"

Resumen: Una recuperación de VM realizada a través del dispositivo vProxy networker VMware Protection (NVP) falla con el error 5037 (operación ilegal)

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Síntomas

  • Se está realizando una restauración de VM a través del dispositivo vProxy de NetWorker VMware Protection (NVP).
  • El registro de recuperación guardado está disponible en el servidor de NetWorker en:
    • Linux: /nsr/logs/recover
    • Windows: C:\Archivos de programa\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
  • El dispositivo vProxy que se utiliza para la recuperación también contendrá los registros de recuperación en:
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/coverd
    • /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/coverd/
  • La recuperación falló con "5037: operación ilegal"

Causa

El servidor de NetWorker puede resolver por completo Data Domain; Sin embargo, el dispositivo vProxy que se utiliza para restaurar la VM no puede.

Resolución

Asegúrese de que Data Domain se pueda resolver desde el dispositivo vProxy: 
nslookup address
 
NOTA: El FQDN, el nombre corto y la dirección IP deben resolverse.

Si Data Domain no se puede resolver a través de DNS, cree una entrada de archivo /etc/hosts en el vProxy que contenga la dirección IP, el FQDN y el nombre corto del sistema Data Domain.
 
NOTA: Data Domain también debe poder resolverse desde el host ESXi en el que reside el vProxy para realizar la recuperación a nivel de archivos y la recuperación instantánea.
 
Si Data Domain no se puede resolver a través de DNS, cree una entrada de archivo /etc/hosts en los hosts ESXi que contengan la dirección IP, el FQDN y el nombre corto del sistema Data Domain.

Productos afectados

NetWorker

Productos

NetWorker Family, NetWorker Series
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000206163
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 22 oct 2025
Versión:  5
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