Диспетчер розгортання проксі не працює. /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Дозвіл відхилено)

Resumen: Диспетчер розгортання проксі-сервера (PDM) не працює після оновлення. PDM виходить з ладу з: "Помилка під час отримання завдань. Помилка з кодом помилки HTTP: 404 додаткова інформація" Стан HTTP 404 - не знайдено. Це було помічено у версіях 19.7/8. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Síntomas

Під час створення рекомендації проксі-сервера Avamar AUI повідомляє про такі помилки:
зображення.png зображення.png

При спробі того ж, але з адміністратором Avamar, ми застряємо на екрані рекомендацій щодо завантаження.  
зображення.png




У журналі /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager відображається така помилка: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Дозвіл відхилено)
  
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP
2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP']
2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#      getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO  [ost-startStop-1][  impl.ConfigFileAppProperties#             init]:

Наступні помилки можна побачити в /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log 
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO  [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][   util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#   getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception====
2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied)
2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO  [ost-startStop-1][             util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false


 
 

Causa

Файл /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd має неправильні дозволи.

Спостережуваний дозвіл 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r-------- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Очікуваний дозвіл 
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
-r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb  3  2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd

Resolución

Дотримуйтеся наведених нижче інструкцій, щоб вирішити цю проблему.

Виправте дозволи: 
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Перегляньте файл зараз, він повинен показати правильні дозволи. 
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Перезапустіть tomcat (як root): 
emwebapp.sh --restart
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000209747
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2023
Versión:  6
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.