Proxy Deployment Manager ne fonctionne pas. /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (autorisation refusée)
Resumen: Proxy Deployment Manager (PDM) ne fonctionne pas après la mise à niveau. Le PDM échoue avec: « Error while fetching tasks. Failed with HTTP error code: 404 additional information », code d’état HTTP 404 - Not Found. Cela a été observé sur les versions 19.7/8. ...
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Síntomas
Lors de la création d’une recommandation de proxy, l’aui Avamar signale les erreurs suivantes:
Lorsque vous tentez la même chose, mais avec Avamar Administrator, nous sommes bloqués sur l’écran Loading Recommendations ( Recommandations de chargement).
Le log /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager affiche l’erreur suivante: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (autorisation refusée)
Les erreurs suivantes peuvent être détectées dans le fichier /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log
Lorsque vous tentez la même chose, mais avec Avamar Administrator, nous sommes bloqués sur l’écran Loading Recommendations ( Recommandations de chargement).
Le log /usr/local/avamar/var/log/vcs/deploymanager affiche l’erreur suivante: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (autorisation refusée)
2022-06-27T04:08:55.259-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: getResultValue:rabbitmqAP 2022-06-27T04:08:55.260-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: xPath://entry[@key='rabbitmqAP'] 2022-06-27T04:08:55.261-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2022-06-27T04:08:55.262-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2022-06-27T04:08:55.263-0700 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2022-06-27T04:08:55.264-0700 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false 2022-06-27T04:15:45.633-0700 INFO [ost-startStop-1][ impl.ConfigFileAppProperties# init]:
Les erreurs suivantes peuvent être détectées dans le fichier /usr/local/avamar/var/log/vcs/connectionmanager.log
2023-01-18T15:41:57.410+0000 INFO [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument: mcserverXMLFile:/usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil#getDocument]: getDocument fail: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.MCCipherUtil#cryptValueByXPath]: Decrypt failed at: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.412+0000 ERROR [ost-startStop-1][util.MCCipherUtil# getResultValue]: Error found for decrypt: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: getConnectionFactory Exception==== 2023-01-18T15:41:57.413+0000 ERROR [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd (Permission denied) 2023-01-18T15:41:57.413+0000 INFO [ost-startStop-1][ util.RabbitMQUtil#ConnectionFactory]: cf.isSSL():false
Causa
Le fichier /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd dispose d’autorisations incorrectes.
Autorisation observée
Autorisation attendue
Autorisation observée
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r-------- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Autorisation attendue
admin@ave197:~/>: ls -la /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd -r--r--r-- 1 admin admin 4506 Feb 3 2022 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtd
Resolución
Suivez les instructions ci-dessous pour résoudre le problème.
Corrigez les autorisations:
Corrigez les autorisations:
chmod 444 /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdVérifiez le fichier maintenant. Il doit afficher les autorisations correctes.
r--r--r-- 1 admin admin 4.5K /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/preferences.dtdRedémarrez tomcat (en tant qu’utilisateur root):
emwebapp.sh --restart
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000209747
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 08 ago 2023
Versión: 6
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