Los lápices activos no funcionan antes del sistema operativo en la tableta Latitude 7230 Rugged Extreme
Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre la funcionalidad de lápiz activo que ingresa las contraseñas de BitLocker fuera del entorno del sistema operativo. No puede utilizar la entrada del teclado de BitLocker en la tableta Latitude 7230 Rugged Extreme con un lápiz activo. ...
Síntomas
La entrada del teclado de BitLocker no funciona correctamente con un lápiz activo en una tableta Latitude
Cualquier persona que utilice una tableta Latitude 7230 Rugged Extreme con el lápiz activo puede notar que no funciona correctamente en la pantalla de BitLocker. (La pantalla de contraseña de BitLocker aparece durante el inicio antes del arranque del sistema operativo).
El uso de un lápiz activo para ingresar la contraseña previa al arranque de BitLocker en el teclado en pantalla es errático. Un solo toque del lápiz activo en el teclado táctil registra varias entradas en el campo de contraseña.
Lápices activos como:
- Lápiz activo Dell Rugged:
PN720R
Causa
El equipo de ingeniería confirma que los lápices activos no están dentro del alcance para el soporte del BIOS en esta tableta.
El equipo de ingeniería acepta que los lápices activos no funcionan cuando se ingresa la contraseña de BitLocker en un entorno previo al arranque.
Resolución
La tableta funciona según lo previsto. El uso de los dedos y los lápices pasivos funciona fuera del entorno del sistema operativo. Esto incluye el ingreso de contraseñas de BitLocker.