El Lápiz activo Dell no aparece en Dell Display Manager y Peripheral Manager
Resumen: En este artículo, se proporciona información sobre la opción de lápiz activo Dell que falta en Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).
Síntomas
Productos afectados:
- Lápiz activo Dell Pro Premium PN5122W
- Lápiz activo Dell Pro Premium PN7522W
Plataformas afectadas:
- Dell 14 Plus DB14250
- Dell 16 Plus DB16250
- Dell 14 Plus 2 en 1 DB04250
- Dell 16 Plus 2 en 1 DB06250
- Dell 14 Plus 2 en 1 DB04255
- Inspiron 14 7440 2 en 1
- Inspiron 14 7445 2 en 1
- Equipo 2 en 1 Inspiron 14 7430
- Equipo 2 en 1 Inspiron 16 7630
- Equipo 2 en 1 Inspiron 14 7435
- Equipo 2 en 1 Inspiron 16 7635
No se puede agregar un lápiz activo Dell en la aplicación Dell Peripheral Manager porque falta el icono de lápiz .
Causa
Problema relacionado con el controlador
Resolución
El departamento de ingeniería está trabajando en una corrección que se lanzará en DDPM y que elimina la necesidad de instalar el controlador del lápiz activo Dell por separado. La actualización de DDPM se publicará en la página de soporte de la computadora una vez que esté disponible. La fecha estimada para el lanzamiento es en febrero de 2026.
Actualizar el controlador del lápiz activo Dell a la versión A00-00 o posterior en la computadora resuelve el problema. Consulte Cómo descargar e instalar controladores de Dell para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar los controladores.