La batería de la tableta Latitude Rugged Extreme se agota más rápido con RCC v.4.9.4.0

Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de batería informado después de instalar Rugged Control Center (RCC) v.4.9.4.0 en una tableta Latitude Rugged Extreme. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

La utilidad RCC está haciendo que la batería de la tableta se agote más rápido de lo esperado

 

 Es posible que las tabletas Dell Rugged Extreme muestren que la batería se agota más rápido desde la actualización de RCC a la versión 4.9.4.0.

La batería se agota aproximadamente una hora más rápido que antes de actualizar la utilidad.

Esto afecta a los siguientes modelos de tabletas:

  • Tableta Latitude 7030 Rugged Extreme
  • Tableta Latitude 7230 Rugged Extreme
Nota: El consumo de la batería vuelve al uso previsto si se desinstala la utilidad RCC.

Causa

El equipo de ingeniería advierte que esto se debe a que la parte de telemetría de la utilidad RCC aumenta la cantidad de recursos que utiliza la tableta.

Resolución

Nota: Se requieren derechos de administrador en la tableta para realizar cualquier cambio en el sistema operativo o actualizar cualquier software.
Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte: Respaldo y recuperación
  • Conecte el adaptador de CA si se están ejecutando actualizaciones en una tableta o laptop.

Actualización de la aplicación RCC a la versión 5.0.152.0, A00 o más tarde en la tableta resuelve el problema. Para descargar e instalar Dell-Rugged-Control-Center-Application_C0JW0_WIN64_5.0.152.0_A00.exe archivo, consulte la: Guía de actualización de controladores

Solución alternativa:

Cómo rechazar la función de telemetría durante el primer lanzamiento de las utilidades:

  1. Abra la utilidad RCC por primera vez.

  2. Haga clic en Rechazar en el botón de la ventana Configuración de privacidad.

    Captura de pantalla de configuración de privacidad de Rugged Control Center

Cómo deshabilitar la característica de telemetría si la utilidad ya está en funcionamiento:

  1. Abra la utilidad RCC.

  2. Seleccione la pestaña Ajustes de utilidades.

  3. Seleccione Configuración de la aplicación en el menú en la parte superior izquierda de la pantalla.

  4. Haga clic en Rechazar en el botón de opción en Ayude a nuestro equipo a crear mejores productos para usted.

    Captura de pantalla de configuración de la aplicación Rugged Control Center


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Productos afectados

Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000337509
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 12 ene 2026
Versión:  3
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