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Schwarzer Bildschirm auf dem AW2518H Monitor beim Herstellen einer Verbindung mit einem Alienware- oder XPS-Desktop-PC

Resumen: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem Videoproblem, das auf einigen Alienware- oder XPS-Desktop-PCs auftritt, die mit einem AW2518H Monitor verbunden sind.

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.

Síntomas

Es kann vorkommen, dass Ihr Alienware- oder XPS-Desktop-PC, auf dem ein separater AMD RX580-Grafikadapter installiert ist, nichts auf dem externen Monitor anzeigt. Das Problem tritt auf, wenn der externe Monitor über ein C2G DisplayPort (DP)-Kabel angeschlossen wird, das nicht mit dem AW2518H Monitor geliefert wurde.

Betroffener Monitor:

  • Alienware 25-Gamingmonitor-AW2518H

Betroffene Plattformen:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Die Verwendung eines C2G DisplayPort (DP)-Kabels, das nicht im Lieferumfang des AW2518H Monitors enthalten ist, kann das Problem verursachen.

Resolución

Verwenden Sie das im Lieferumfang des AW2518H Monitors enthaltene originale DisplayPort (DP)-Kabel, um Videos auf dem Bildschirm anzuzeigen.

Productos afectados

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000128863
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 01 may 2024
Versión:  4
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