Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000128863

Zwart scherm op de AW2518H monitor bij verbinding met Alienware of XPS desktops

Resumen: Dit artikel bevat informatie over een videoprobleem dat zich voordoet op een Alienware- of XPS-desktop die is aangesloten op een AW2518H monitor.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

U kunt zich voordoen in een situatie waarbij uw Alienware- of XPS-desktop is geïnstalleerd met een AMD Discrete RX580-videoadapter die niets weergeeft op de externe monitor. Het probleem doet zich voor bij het aansluiten van de externe monitor met behulp van een C2G DisplayPort-kabel (DP) die niet bij de AW2518H monitor is geleverd.

Betreffende monitor:

  • Alienware 25 gamingmonitor AW2518H

Betreffende platforms:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Het probleem kan worden veroorzaakt door een C2G DisplayPort-kabel (DP) die niet bij de AW2518H monitor wordt geleverd.

Resolución

Gebruik de originele DisplayPort-kabel (DP) die bij de AW2518H monitor is meegeleverd om video op het scherm weer te geven.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio