Omitir para ir al contenido principal
Cerrar

Bienvenido a Dell

Mi cuenta
  • Hacer pedidos rápida y fácilmente
  • Ver pedidos y realizar seguimiento al estado del envío
  • Cree y acceda a una lista de sus productos
  • Administre sus sitios, productos y contactos de nivel de producto de Dell EMC con Administración de la empresa.
Iniciar sesión Crear una cuenta Clientes Premier Iniciar sesión en el programa para partners
Contáctenos

Número del artículo: 000128863

Чорний екран на моніторі AW2518H при підключенні до робочих столів Alienware або XPS

Resumen: Ця стаття містить інформацію про проблему з відео, яка спостерігалася на робочому столі Alienware або XPS, підключеному до монітора AW2518H.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Ви можете зіткнутися з ситуацією, коли ваш робочий стіл Alienware або XPS, встановлений за допомогою відеоадаптера AMD Discrete RX580, нічого не показує на зовнішньому моніторі. Проблема виникає під час підключення зовнішнього монітора за допомогою кабелю C2G DisplayPort (DP), який не постачався разом із монітором AW2518H.

Монітор, якого це стосується:

  • Ігровий монітор Alienware 25 AW2518H

Платформи, яких це стосується:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Використання кабелю C2G DisplayPort (DP), який не входить до комплекту AW2518H монітора, може спричинити проблему.

Resolución

Використовуйте оригінальний кабель DisplayPort (DP), що входить до комплекту AW2518H монітора, щоб відобразити відео на екрані.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

Volver al principio