Número del artículo: 000128863

AlienwareまたはXPSデスクトップに接続すると、AW2518Hモニターの画面が黒くなる

Resumen: この記事では、AW2518Hモニターに接続されている一部のAlienwareまたはXPSデスクトップで発生するビデオの問題について説明します。

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Contenido del artículo

Síntomas

AMD専用RX580ビデオアダプターがインストールされているAlienwareまたはXPSデスクトップで、外部モニターに何も表示されない状況が発生する場合があります。この問題は、AW2518Hモニターに付属していないC2G DisplayPort (DP)ケーブルを使用して外部モニターを接続した場合に発生します。

影響を受けるモニター:

Alienware 25ゲーミングモニター AW2518H

影響を受けるプラットフォーム:

Alienware Aurora R5
Alienware Aurora R6
XPS 8910
XPS 8920

Causa

AW2518Hモニターに付属していないC2G DisplayPort(DP)ケーブルを使用すると、問題が発生する可能性があります。

Resolución

AW2518Hモニターに同梱されている元のDisplayPort(DP)ケーブルを使用して、画面にビデオを表示します。

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

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Tipo de artículo

Solution

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