La aplicación SupportAssist parpadea cuando se arrastra a una pantalla externa
Resumen: Cuando se arrastra en el modo extendido, la aplicación SupportAssist parpadea en la Dell Pro 14 Plus PB14255.
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Síntomas
La pantalla de la aplicación SupportAssist parpadea cuando se arrastra a una pantalla externa.
Plataformas afectadas:
- Dell Pro 14 Plus PB14255
Causa
SupportAssist se escala según la resolución de las computadoras cuando se inicia y cuando cambia el tamaño de la ventana de la aplicación. Varios eventos de cambio de tamaño activan el problema del parpadeo.
Resolución
Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
- Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
- Conecte el adaptador de CA.
La actualización a SupportAssist versión 5.0.1 o posterior en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar SupportAssist, consulte SupportAssist para PC del hogar.
Productos afectados
Dell Pro 14 Plus PB14255, SupportAssist for Home PCsPropiedades del artículo
Número del artículo: 000308484
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 27 mar 2026
Versión: 4
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