Cómo crear una solicitud de servicio de actualización de código
Resumen: En este artículo, se proporcionan instrucciones sobre cómo crear una solicitud de servicio de actualización del entorno operativo (OE) mediante el sitio web de soporte en línea de Dell. ...
Instrucciones
1. Inicie sesión en el sitio web de soporte de Dell https://www.dell.com/support/home/con su cuenta de soporte en línea completamente validada. Seleccione la opción Soporte técnico en la pestaña derecha.
2. Indique el número de serie del recurso para el caso eligiendo una de las opciones disponibles.
3. Una vez que se ingresa el número de serie del producto. Seleccione el tipo de caso/problema en el menú desplegable. Para las actualizaciones de código u OE, elija Operating Environment Upgrade.
4. En las opciones de soporte disponibles, seleccione Crear solicitud de servicio.
5. Verifique la información de contacto y actualícela si es necesario. Haga clic en Continue. 
6. Proporcione toda la información necesaria y luego haga clic en Enviar. Tome nota del número de SR como referencia.