VNX2: Código del síntoma: 71678049 se detectó una falla en la interfaz ambiental. Motivo: DATOS OBSOLETOS (corregibles por Dell EMC)

Si observa 71678049 mensaje de falla DATA STALE de la interfaz del entorno en sistemas que ejecutan VNX OE 05.33.009.5.184 o superior, estas fallas normalmente desaparecerán unos minutos más tarde y no tendrán ningún impacto en el acceso a los datos. Estos mensajes son transitorios y se pueden ignorar. Los mensajes se deben a un problema poco frecuente, pero conocido, en el cual la controladora de administración de placa base (BMC) no responde durante un breve período de tiempo.

Tenga en cuenta que 71678049 mensajes de falla de DATOS OBSOLETOS de la interfaz del entorno pueden ocurrir en diversas piezas de hardware dentro del chasis del procesador de almacenamiento y son aleatorios e impredecibles. Es posible que vea o no algunos o todos estos tipos de mensajes de falla. El enfoque es asegurarse de que las fallas desaparezcan unos minutos después.

Ejemplos de los tipos de alertas de DATOS OBSOLETOS que puede ver en Unisphere o en una solicitud de servicio de devolución:

Se detectó una falla en la interfaz ambiental del SP A 71678049 SP Suitcase 0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla de interfaz ambiental en los SP B 71678049 SP Flt Reg 0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla en la interfaz ambiental del puerto secundario 0 del SP B 71678049 SP. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla en la interfaz ambiental del SP A 71678049 SP BMC 0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla en la interfaz ambiental del módulo base 71678049 BaB0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla en la interfaz ambiental del módulo de administración del SP B 71678049 SP 0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Se detectó una falla en la interfaz ambiental del módulo de IO 71678049 IoB0. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Bus0 Enc0 Fan2 71678049 Se detectó una falla en la interfaz ambiental del ventilador. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.
Bus0 Enc0 PowA 71678049 Se detectó una falla en la interfaz ambiental de la fuente de alimentación. Motivo: DATOS ESTÁTICOS.

No es necesario realizar ninguna acción si las fallas se resuelven automáticamente.

Si las fallas no se resuelven automáticamente, se DEBE involucrar al centro de soporte al cliente de Dell EMC y el siguiente nivel de solución de problemas consiste en volver a insertar los módulos de CPU del DPE (procesadores de almacenamiento) uno por uno de acuerdo con el procedimiento para la plataforma en Dell EMC SolVe Desktop. Monitoree el arreglo para ver si hay más mensajes después de volver a insertar el módulo de CPU del DPE. 

ATENCIÓN:
Si el SP "no es seguro quitar el LED" (negro con mano blanca) está ENCENDIDO, NO vuelva a insertar el SP.