Avamar: Una función de usuario ddboost incorrecta provoca la falla de las restauraciones de acceso instantáneo
Resumen: Una función de usuario ddboost incorrecta hace que las restauraciones de acceso instantáneo fallen con el siguiente error: "No se pudo iniciar la creación del almacén de datos NFS con el error: No se pudo agregar el directorio NFS en el sistema Data Domain" ...
Síntomas
Se produce el siguiente error cuando se intenta realizar una restauración de acceso instantáneo:
Create NFS datastore failed to start with error: Failed to add NFS directory on Data Domain system
La variable avtar Los registros muestran lo siguiente cuando se intenta restaurar:
...
2025-04-11 12:00:40 vmir Info <0000>: Virtual Machine Name: cinvwbkpt_DD_Test
2025-04-11 12:00:40 vmir Info <0000>: Creating NFS datastore: Avamar-MOD-1490390439454
2025-04-11 12:00:45 vmir Error <0000>: Create NFS datastore failed to start with error: Failed to add NFS directory on Data Domain system.
2025-04-11 12:00:45 vmir Error <0000>: Failed to create NFS datastore
...
(Los registros de Avtar se pueden encontrar en la ventana de actividad en la interfaz del usuario de Avamar o en el /usr/local/avamar/var/client directorio en el proxy).
The Data Domain /ddr/var/log/debug/ddfs.info El archivo muestra lo siguiente:
...
04/11 11:59:06.952 (tid 0x2abc91179db0): NOTICE: ddboost-: Avamar: Restore begin. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): NOTICE: ddboost-: Avamar: Restore complete. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): NOTICE: ddboost-: Avamar: Close and Logoff. Handle[1] LSU[avamar-1367945869]
04/11 11:59:07.208 (tid 0x2abc903ffa00): SSL_read get error 5 [None 0]
...
Causa
Se requiere la función de administrador para montar almacenes de datos NFS (Network File System).
Si la solicitud en DD Boost User no tiene la función correcta para montar un almacén de datos NFS en Data Domain, se produce un error en el acceso instantáneo.
Esto se puede confirmar mediante el uso del comando user change role para verificar que el archivo DD Boost User rol:
user show detailed <ddboost-user>
Ejemplo y salida de muestra:
(En este ejemplo, el método DD Boost User es ddboost-av).
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: user
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never Resolución
Cambie la opción DD Boost User Función del administrador:
1. Inicie sesión en Data Domain con una cuenta que tenga privilegios de administrador (por ejemplo, sysadmin).
2. Si la solicitud en DD Boost User es desconocido, ejecute el siguiente comando:
ddboost user show
Ejemplo del mensaje de salida:
DD Boost user Using Token Access
------------- ------------------
ddboost-av -
------------- ------------------
3. Use el comando user change role para verificar que el archivo DD Boost User rol:
user show detailed <ddboost-user>
Ejemplo y salida de muestra:
(En este ejemplo, el método DD Boost User es ddboost-av).
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: user
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never
Si la función ya es admin, deje de usar el artículo.
4. Use el comando user change role comando para cambiar el DD Boost User Función del administrador:
user change role <ddboost-user> <role>
Ejemplo y salida de muestra:
(En este ejemplo, el método DD Boost User es ddboost-av).
user change role ddboost-av admin
Role changed for user "ddboost-av"
5. Revise y confirme que la función sea admin:
user show detailed ddboost-av
User: ddboost-av
Uid: 502
Role: admin
Last Login From: management-station1.customer.com
Last Login Time: Mon Apr 11 13:08:04 2025
Status: enabled
Password Last Changed: Dec 31, 2024
Disable Date: never
Minimum Days Between Password Change: 0
Maximum Days Between Password Change: 99999
Warning Days Between Password Change: 7
Disable Days After Expire: never