Alerta de Storage Center: Cómo solucionar un problema de error por caída de ruta de Fibre Channel de un Storage Center hasta un servidor

Storage Center informó que hay una ruta inactiva entre Storage Center y un servidor.
Revise cualquier cambio reciente en la red o el entorno para asegurarse de que no sean responsables del problema de conexión.

Siga estos pasos para verificar qué puertos están inactivos.

1. En Enterprise Manager, haga clic en la vista Almacenamiento .
2. En el panel Almacenamiento, seleccione el Storage Center.
3. Haga clic en la pestaña Hardware.
4. En el panel de navegación de la pestaña Hardware, expanda Controladoras→ nombre de la controladora→ puertos de E/S.
5. Observe si los puertos están activos o inactivos.

Si alguno de los puertos está inactivo:

1. Inicie sesión en el switch Fiber Channel y deshabilite/habilite el puerto del switch al que está conectado el puerto del arreglo.
   Nota: Antes de deshabilitar el puerto FC, verifique que aparezca inactivo, si el puerto aparece activo, el puerto no es el puerto correcto.
2. Vuelva a insertar el cable en ambos extremos. Antes de volver a insertar el cable, verifique que sea el correcto; el LED de enlace/velocidad no debe estar iluminado.
3. Vuelva a insertar los SFP en el switch y el arreglo (si están presentes).
4. Reemplace el cable por uno en buen estado.
5. Pruebe con SFP en buen estado en el switch y el arreglo (si están presentes).
6. Mueva el cable a otro puerto del switch. Si un puerto se conecta, según si se implementan zonificación de puertos o de WWN, es posible que sea necesario actualizar la zonificación para establecer la conexión.

Si el problema no se resuelve y el puerto sigue inactivo, póngase en contacto con el proveedor de servicio.

Si los puertos están activos:
Si la conexión entre el arreglo y el switch está activa, el siguiente paso es comprobar la conexión entre el switch y el servidor. Si no se encuentra físicamente en el sistema, la solución de problemas inicial se puede realizar de manera remota con el switch.

1. Inicie sesión en el switch FC.
2. Verifique que el HBA haya iniciado sesión correctamente y que haya un conteo de errores nulo o bajo.
3. Si el servidor no ha iniciado sesión, siga estos pasos para aislar el problema. Si el servidor inició sesión, continúe con el paso 4.
   1. Verifique que el puerto esté habilitado, si estaba deshabilitado, habilítelo.
   2. Desactive/active el puerto del switch al que está conectado el servidor.
      Nota: Antes de deshabilitar el puerto FC, verifique que aparezca inactivo, si el puerto aparece activo, el puerto no es el puerto correcto.
   3. Vuelva a insertar el cable en ambos extremos. Antes de volver a insertar el cable, verifique que sea el correcto; el LED de enlace/velocidad no debe estar iluminado.
   4. Vuelva a insertar los SFP en el switch y el servidor (si están presentes).
   5. Reemplace el cable por uno en buen estado.
   6. Si tiene un puerto adicional en el HBA del servidor, pruébelo.
   7. Pruebe con un SFP en buen estado en el switch y el servidor (si está presente).
   8. Pruebe en un puerto de switch diferente.
   9. Compruebe los controladores, los requisitos de coincidencia de firmware en la Guía de administración, reinicie el servidor. Cuando reinicie, arranque en el BIOS de HBA y busque dispositivos.
   10. Póngase en contacto con su proveedor de HBA para obtener más soluciones de problemas.
4. Si el arreglo y los puertos del servidor han iniciado sesión en el switch, verifique que el HBA del servidor y los puertos de almacenamiento estén en la misma zona (consulte la Guía de implementación de la controladora de almacenamiento)
5. Confirme que la topología física coincida con la configuración del dominio de fallas.
6. Póngase en contacto con el proveedor de servicio.