Storage Center: Cómo solucionar problemas de la ruta iSCSI de un Storage Center hasta un error de servidor

Storage Center informó que hay una ruta inactiva entre Storage Center y un servidor.

Revise cualquier cambio reciente en la red o el entorno para asegurarse de que no sean responsables del problema de conexión.

Siga estos pasos para verificar qué puertos están inactivos.

1. En Enterprise Manager, haga clic en la vista Almacenamiento .
2. En el panel Almacenamiento, seleccione el Storage Center.
3. Haga clic en la pestaña Hardware.
4. En el panel de navegación de la pestaña Hardware, expanda Controladoras→ nombre de la controladora→ puertos de E/S.
5. Observe si los puertos están activos o inactivos.

Si alguno de los puertos iSCSI utilizados para esta conexión está inactivo, siga estos pasos para aislar el problema.  (Si el puerto está activado, consulte la sección Comprobar el lado del servidor )

1. Inicie sesión en el switch que se utiliza para iSCSI y deshabilite/habilite el puerto del switch al que está conectado el puerto del arreglo. 
   NOTA: Antes de deshabilitar el puerto, verifique que aparezca inactivo, si el puerto aparece como activo, el puerto no es el puerto correcto.
2. Vuelva a insertar el cable en ambos extremos.  Antes de volver a insertar el cable, verifique que sea el correcto; el LED de enlace/velocidad no debe estar iluminado.
3. Vuelva a insertar los SFP en el switch y el arreglo (si están presentes).
4. Reemplace el cable por uno en buen estado.        
5. Pruebe con SFP en buen estado en el switch y el arreglo (si están presentes).
6.  Mueva el cable a otro puerto del switch.  Si esto resuelve el problema, dependiendo de si se implementan VLAN, es posible que sea necesario actualizar la VLAN para establecer la conexión.

Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con el proveedor de servicio.

Comprobar el lado del servidor

Compruebe el estado de la NIC dentro del SO: verifique que esté en línea y configurada con la dirección IP correcta.

Si la NIC no está en línea o tiene una dirección IP incorrecta

Siga estos pasos para solucionar el problema por el cual el puerto está inactivo.

1. Inicie sesión en el switch que se utiliza para iSCSI y deshabilite/habilite el puerto del switch al que está conectado el puerto del arreglo. 
   NOTA: Antes de deshabilitar el puerto, verifique que aparezca inactivo, si el puerto aparece como activo, el puerto no es el puerto correcto.
2. Verifique el indicador de falla del LED de NIC (no el estado de conectividad).  Si la NIC presenta una falla de hardware, póngase en contacto con el proveedor de servicio.
3. Si la NIC no tiene fallas, vuelva a insertar el cable en ambos extremos.
4. Si tiene un puerto NIC adicional en el servidor, verifique que no esté deshabilitado y pruebe con él.
5. Vuelva a insertar los SFP en el switch y el servidor (si están presentes).
6. Reemplace el cable por uno en buen estado.        
7. Pruebe con SFP en buen estado en el switch y el servidor (si están presentes).
8. Mueva el cable a otro puerto del switch.  Si esto resuelve el problema, dependiendo de si se implementan VLAN, es posible que sea necesario actualizar la VLAN para establecer la conexión.
9. Compruebe los controladores, los requisitos de coincidencia de firmware en la matriz de compatibilidad, reinicie el servidor.
10. Póngase en contacto con el proveedor de servicio para obtener más información sobre la solución de problemas.

Si la NIC está en línea con la dirección IP correcta

Si los puertos de la controladora y del servidor están conectados, solucione los problemas de conectividad entre los dos puertos.  Nuevamente, confirme que no haya cambios ambientales recientemente; de lo contrario, continúe con estos pasos.

1. Verifique las direcciones IP utilizadas para esta conexión.  En Enterprise Manager, en la pestaña Almacenamiento, expanda las controladoras a los puertos iSCSI.  Documente las direcciones IP de cada uno de los puertos iSCSI. 
2. Utilice Enterprise Manager para hacer ping desde el puerto de la controladora afectado a una dirección IP del servidor

Si PING falla:

1. Desde el host emite un TRACERT, determine dónde falla el paquete.
2. Haga ping entre rutas, comenzando con el gateway en la misma subred, y avance hasta el Dell Compellent Storage Center remoto.
3. Compruebe la VLAN del switch, el árbol de expansión, el etiquetado de VLAN, los problemas de MTU
4. Confirme que los dominios de falla adecuados coincidan con la topología física (pregunte acerca de los cambios ambientales).

Si el PING se realiza correctamente:

1. Reexamine e intente volver a conectarse al puerto desde el iniciador iSCSI
2. Verifique que la MTU sea correcta tanto en el iniciador iSCSI como en el puerto iSCSI de Storage Center
3. Verifique que los ajustes de MTU del switch sean correctos para cada puerto utilizado.
4. Confirme que los aceleradores de WAN, los filtros de contenido o los firewalls no interfieran con el tráfico iSCSI.
5. Vuelva a explorar e intente volver a conectarse al puerto desde el iniciador iSCSI.
6. Compruebe si hay direcciones IP duplicadas en la red, revise si se agregaron nuevos dispositivos a la red.

Si el problema no se resuelve y el puerto sigue inactivo, póngase en contacto con el proveedor de servicio.