Dell Security Management Server Compatibility Server Generating a CSS session not initialized
Resumen: In dit artikel wordt een situatie beschreven waarbij de Compatibility Server-service niet wordt gestart in Dell Security Management Server (voorheen Dell Data Protection | Enterprise Edition) omdat de Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Encryption) is geïnstalleerd op de server, waarbij de foutmelding 'CSS-sessie niet geïnitialiseerd' wordt gegenereerd in de logboeken. ...
Síntomas
Betreffende producten:
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
De Compatibility Server-service wordt niet gestart en u kunt het volgende zien in het servicelogboek: (\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\logs\output.log)
... ERROR Main [WrapperListener_start_runner] - Unable to create default remote gatekeeper group CSS session not initialized at com.credant.security.css.CssSession.<init>(CssSession.java:55) at com.credant.security.css.CssSessionPool.acquire(CssSessionPool.java:63) at com.credant.guardian.server.security.KeyMaterialGenerator.createPdaAuthCommonKeyBytes(KeyMaterialGenerator.java:155) ... WARN org.springframework.context.support.FileSystemXmlApplicationContext [WrapperListener_start_runner] - Exception encountered during context initialization - cancelling refresh attempt org.springframework.beans.factory.BeanCreationException: Error creating bean with name 'main' defined in file [C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Compatibility Server\.\conf\spring-main.xml]: Invocation of init method failed; nested exception is Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized ... at com.credant.guardian.tool.nt.service.ServiceWrapper.start(ServiceWrapper.java:38) ... Caused by: Unable to create default remote gatekeeper group: CSS session not initialized at com.credant.guardian.server.FederatedService.Main.createDefaultGatekeeperGroups(Main.java:801) ...
Causa
Dit kan gebeuren als de Encryption-client op een bepaald moment op de computer is geïnstalleerd.
Resolución
Zoek naar een bestand met de naam CmgCryptoLib.dll onder Windows\System32 en wijzig de naam . De server gebruikt vervolgens de versie van de .dll beschikbaar is in de installatiemap van de Compatibility Server-service en de service wordt gestart.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.