Dell PowerVault ME4084 y ME5084: Falla y recuperación intermitente del ventilador

Resumen: Dell PowerVault ME4 y ME5: Es posible que el arreglo informe de forma intermitente fallas aleatorias del ventilador y eventos de recuperación de ambas controladoras.

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Síntomas

Un arreglo ME4 puede informar fallas aleatorias intermitentes del ventilador y eventos de recuperación de ambas controladoras.
Los síntomas se observan tanto en el firmware de G275 como en el de G280 .
Se pueden observar los siguientes mensajes en los registros de eventos del arreglo:

B12554     2019-11-27 10:48:19  552   ERROR   An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 4 (Fan 0, Enclosure 1, Fan Module 2), fan status: Failed

B12555     2019-11-27 10:48:19  200   INFORMATIONAL  Auto-write-through trigger event: fan failed.

B12556     2019-11-27 10:48:24  552   RESOLVED       An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: resolved. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 4 (Fan 0, Enclosure 1, Fan Module 2)

B12557     2019-11-27 10:48:24  201   INFORMATIONAL  Auto-write-through trigger event: fan recovered.

A12414     2019-11-30 07:35:14  552   ERROR  An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 5 (Fan 1, Enclosure 1, Fan Module 2), fan status: Failed

A12415     2019-11-30 07:35:14  200   INFORMATIONAL  Auto-write-through trigger event: fan failed.

A12416     2019-11-30 07:35:20  552   RESOLVED  An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: resolved. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 5 (Fan 1, Enclosure 1, Fan Module 2)

A12417     2019-11-30 07:35:20  201   INFORMATIONAL  Auto-write-through trigger event: fan recovered.

A12426     2019-12-01 15:45:23  552   ERROR  An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 0 (Fan 0, Enclosure 1, Fan Module 0), fan status: Failed

A12427     2019-12-01 15:45:23  200   INFORMATIONAL  Auto-write-through trigger event: fan failed.

B12588     2019-12-01 15:45:25  552   ERROR  An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 1, WWN: 500C0FF0F031C03C) fan 0 (Fan 0, Enclosure 1, Fan Module 0), fan status: Failed
 

Eventos de error similares en el arreglo ME5084 con la versión de firmware ME5.1.2.0.3:
Event Logs:

A943       2023-03-09 04:22:21  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 8 (Fan 0, Enclosure 0, Fan Module 4), fan status: Failed
A1065      2023-03-22 10:20:08  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 7 (Fan 1, Enclosure 0, Fan Module 3), fan status: Failed
A1433      2023-12-12 18:32:34  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 7 (Fan 1, Enclosure 0, Fan Module 3), fan status: Failed
A1438      2023-12-14 05:12:16  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 5 (Fan 1, Enclosure 0, Fan Module 2), fan status: Failed
A1443      2023-12-22 00:26:31  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 2 (Fan 0, Enclosure 0, Fan Module 1), fan status: Failed
B1414      2024-01-17 08:37:17  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 5 (Fan 1, Enclosure 0, Fan Module 2), fan status: Failed
A1657      2024-01-29 09:57:13  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 0 (Fan 0, Enclosure 0, Fan Module 0), fan status: Failed
B1633      2024-02-13 17:16:13  552   ERROR          An Enclosure Management Processor (EMP) reported an alert condition on a fan. Type: fault. (enclosure: 0, WWN: 500C0FF06709533C) fan 0 (Fan 0, Enclosure 0, Fan Module 0), fan status: Failed
.....

Causa

El problema está relacionado con un valor de umbral de punto caliente de fuente de alimentación.

Resolución

Solucionado en la versión de firmware de la controladora GT280R009-02 para los modelos ME4084.
Se solucionó en la versión MR4 del firmware de la controladora para los modelos ME5, con una ETA prevista para junio o julio de 2024.

Productos afectados

OEMR ME40XX and ME4XX, Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000126461
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 19 abr 2026
Versión:  9
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