Guía de instalación de controladores para la estación de acoplamiento Dell Thunderbolt WD19TB o WD19TBS

Encuentre información sobre cómo descargar e instalar controladores de dispositivo para la estación de acoplamiento Dell Thunderbolt WD19TB o WD19TBS en una computadora personal. La instalación y la actualización de los controladores a la versión más reciente garantizan un rendimiento óptimo de la estación de acoplamiento.

La estación de acoplamiento Dell Thunderbolt WD19TB o WD19TBS vincula todos los dispositivos electrónicos a la laptop personal mediante un solo cable Thunderbolt 3 (USB-C). Cuando conecte una laptop soportada a la docking station, puede obtener acceso a todos sus periféricos, como el mouse, el teclado, parlantes estéreo, discos duros externos y pantallas de gran tamaño, sin tener que conectar cada uno de ellos a la laptop.

Dell recomienda enfáticamente las siguientes aplicaciones para automatizar la instalación del BIOS, el firmware, los controladores y las actualizaciones críticas específicas de la computadora personal y la estación de acoplamiento:

• Dell | Actualización: solo para computadoras personales Dell XPS
• Dell Command | Actualización: para computadoras personales Dell Latitude, Dell Precision o XPS

Descarga e instalación de controladores para la estación de acoplamiento Dell WD19TB o WD19TBS

1. Vaya a la página Controladores y descargas de Dell.
2. Identifique su producto Dell:
   • En Esta PC, haga clic en Descargar e instalar SupportAssist o seleccione su producto Dell de la lista.
     Nota: SupportAssist identifica automáticamente su computadora Dell. Si SupportAssist no está instalado, siga las indicaciones para descargar e instalar SupportAssist.
   • O ingrese la etiqueta de servicio, el número de serie o el modelo y haga clic en Search.
   • O bien, haga clic en Browse all products y seleccione el producto Dell en el catálogo.
3. Seleccione el sistema operativo.
4. Descargue e instale el sistema básico de entrada/salida (BIOS) más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "BIOS".
   Nota: Para obtener más información sobre cómo actualizar el BIOS en una computadora Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Guía de actualización del BIOS.
5. Descargue e instale el controlador de la controladora Intel Thunderbolt más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
6. Descargue e instale la actualización del firmware de Intel Thunderbolt 3 más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Chipset".
7. Descargue e instale el controlador de gráficos Intel, NVIDIA o AMD más reciente para la computadora. Esto se encuentra disponible en la sección "Video".
8. Descargue e instale la versión más reciente del controlador eXtensible Host Controller de ASMedia USB para la estación de acoplamiento. Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
9. Descargue e instale la versión más reciente del controlador de audio Realtek USB para la estación de acoplamiento (WD19TB solamente). Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
10. Descargue e instale el controlador de la controladora GBE Ethernet Realtek USB para la estación de acoplamiento. Está disponible en la sección “Estaciones de acoplamiento/bases”.
11. Reinicie el equipo.
12. Una vez finalizado el proceso de actualización del controlador, primero conecte el adaptador de CA a la estación de acoplamiento Dell WD19TB o WD19TBS y, luego, conecte el cable Thunderbolt 3 (USB-C) a la computadora antes de utilizar la estación de acoplamiento.

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• Instrucciones de uso y solución de problemas de las estaciones de acoplamiento Dell Thunderbolt WD19TB o WD19TBS