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Número del artículo: 000128863

Při připojování ke stolním počítačům Alienware nebo XPS se na monitoru AW2518H zobrazí černá obrazovka.

Resumen: Tento článek obsahuje informace o problému s obrazem, ke kterému dochází u některých stolních počítačů Alienware nebo XPS připojených k monitoru AW2518H.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Může nastat situace, kdy stolní počítač Alienware nebo XPS se samostatným grafickým adaptérem AMD RX580 na externím monitoru nic nezobrazuje. K problému dochází při připojení externího monitoru pomocí kabelu C2G DisplayPort (DP), který nebyl dodán s monitorem AW2518H.

Dotčený monitor:

  • Herní monitor Alienware 25 AW2518H

Dotčené platformy:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Problém může způsobit použití kabelu C2G DisplayPort (DP), který není součástí monitoru AW2518H.

Resolución

K zobrazení obrazu na obrazovce použijte originální kabel DisplayPort (DP) dodaný s monitorem AW2518H.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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