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Número del artículo: 000128863

Sort skærm på AW2518H-skærmen ved tilslutning til stationære Alienware- eller XPS-computere

Resumen: Denne artikel indeholder oplysninger om et videoproblem på en stationær Alienware- eller XPS-computer, der er sluttet til en AW2518H skærm.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

Du kan opleve en situation, hvor din stationære Alienware- eller XPS-computer, der er installeret med et dedikeret AMD RX580-skærmkort, ikke viser noget på den eksterne skærm. Problemet opstår, når du tilslutter den eksterne skærm ved hjælp af et C2G DisplayPort-kabel (DP), som ikke fulgte med den AW2518H skærm.

Berørt skærm:

  • Alienware 25-gamingskærm AW2518H

Berørte platforme:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

Hvis du bruger et C2G DisplayPort-kabel (DP), som ikke følger med den AW2518H skærm, kan det forårsage problemet.

Resolución

Brug det originale DisplayPort-kabel (DP), der følger med AW2518H-skærmen, til at vise video på skærmen.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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