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Número del artículo: 000128863

Schermata nera sul monitor AW2518H quando si effettua il collegamento a desktop Alienware o XPS

Resumen: Questo articolo fornisce informazioni su un problema video riscontrato su alcuni desktop Alienware o XPS collegati a un monitor AW2518H.

Es posible que este artículo se traduzca automáticamente. Si tiene comentarios sobre su calidad, háganoslo saber mediante el formulario en la parte inferior de esta página.

Contenido del artículo

Síntomas

È possibile che si verifichi una situazione in cui il desktop Alienware o XPS installato con una scheda video dedicata AMD RX580 non mostra nulla sul monitor esterno. Il problema si verifica quando si collega il monitor esterno utilizzando un cavo DisplayPort (DP) C2G non fornito con il monitor AW2518H.

Monitor interessato:

  • Alienware 25 Gaming Monitor AW2518H

Piattaforme interessate:

  • Alienware Aurora R5
  • Alienware Aurora R6
  • XPS 8910
  • XPS 8920

Causa

L'utilizzo di un cavo DisplayPort (DP) C2G non incluso con il monitor AW2518H potrebbe causare il problema.

Resolución

Utilizzare il cavo DisplayPort (DP) originale fornito con il monitor AW2518H per visualizzare il video sullo schermo.

Propiedades del artículo

Producto comprometido

Alienware 25 Gaming Monitor AW2518Hf, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, XPS 8910, XPS 8920

Fecha de la última publicación

01 may 2024

Versión

4

Tipo de artículo

Solution

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